网络购物环境下关于消费者信息筛选和搜索的实证研究——筛选效应的验证与模型构建

项目名称： 网络购物环境下关于消费者信息筛选和搜索的实证研究——筛选效应的验证与模型构建

项目编号： No.71402030

项目类型： 青年科学基金项目

立项/批准年度： 2014

项目学科： 管理科学

项目作者： 张杏

作者单位： 复旦大学

项目金额： 20.5万元

中文摘要： 面对网络上纷繁复杂的产品信息，各大在线购物平台纷纷通过推出一些推荐引擎、筛选工具来帮助消费者提高决策质量。消费者的筛选行为在信息搜索过程中普遍存在，验证和衡量筛选行为前后消费者对产品属性的偏好权重变化（即筛选效应），以及该效应对消费者信息搜索和决策产生的影响成为理论界和实践界共同关注的话题。本项目通过建立结构模型，结合消费者行为领域关于信息决策、筛选行为机制的相关研究，量化消费者网络购物决策中的信息搜寻行为和筛选过程，对传统的搜索模型和两阶段选择模型进行拓展，以建立更贴近消费者网络购物环境下信息搜寻过程的模型，从而对厂商的营销活动进行更精确的评估。本项目具有重要意义：从学术角度看，本项目可以丰富关于消费者信息搜寻和筛选行为的实证研究文献；从实践角度看，本研究对厂商进行高效的营销沟通以提升品牌建设、客户关系管理提供科学的指导意见。

中文关键词： 搜索成本；搜索策略；筛选效应；信息处理；产品共享

英文摘要： Faced with large amount of online product information, all major online shopping platforms introduced some recommendation engines, screening tools to help consumers improve quality of decisions. With the prevalence of consumer screening in search, how to

英文关键词： search cost；search strategy；screening effect；information processing；product sharing