基于体验卷入度的数字信息商品购买决策机制研究

项目名称： 基于体验卷入度的数字信息商品购买决策机制研究

项目编号： No.71372194

项目类型： 面上项目

立项/批准年度： 2013

项目学科： 管理科学

项目作者： 王琦

作者单位： 北京邮电大学

项目金额： 50万元

中文摘要： 随着手机阅读为代表的数字信息商品兴起，如何通过消费者体验卷入行为规律分析消费者的偏好，从而进行运营管理成为企业必须面对的问题。本项目以消费者体验卷入过程中序列行为分析为研究的出发点，以消费者卷入度和态度的理论成果为指导，界定消费者体验卷入过程的主要阶段，进而探究体验卷入过程的态度强度，理清消费者态度强度对其购买行为的影响机理，最后依据研究结论，有针对性地优化数字信息商品推荐体系。本项目研究有着重要的理论意义和实践应用价值。从理论上讲，研究消费者体验卷入过程的行为规律，对于拓展卷入度理论和态度理论的适用范围、形成新的理论创新点具有重要的学术价值，特别是将消费者体验卷入过程的序列行为纳入态度理论框架，并对两者的作用机理进行理论建模和实证检验是一项具有开创性的研究工作；从实践应用上看，本项目的研究成果将为企业优化数字信息商品推荐体系提供新思路，有利于提高数字信息商品运营管理的科学决策水平。

中文关键词： 卷入度；在线评论；消费者决策；不确定性；关系强度

英文摘要： With the rise of digital information goods which is represented by mobile phone reading, how to understand consumers'preference through their experience-involved behavior rules has become the problem, which enterprises have to face. This project will star

英文关键词： involvement；online reviews；consumer decision-making；uncertainty；tie strength