消费者信任转移机理研究：从电子商务到移动商务

项目名称： 消费者信任转移机理研究：从电子商务到移动商务

项目编号： No.70971049

项目类型： 面上项目

立项/批准年度： 2010

项目学科： 管理科学

项目作者： 鲁耀斌

作者单位： 华中科技大学

项目金额： 25万元

中文摘要： 本项目拟结合移动商务的发展现状和发展模式，面向电子商务环境中许多业务模式在向移动商务环境转移这个现状，对电子商务环境下积累的信任如何向移动商务环境下转移的机理进行研究。 针对中国社会环境和文化背景、通过与电子商务信任的比较研究，拟从移动商务所涉及人-物-机-环境的四类实体进行分析，提出移动商务环境下信任影响因素的描述方法、分析移动商务信任的属性和维度、度量移动商务信任产生的结果，构建C2C/B2C/B2B等不同电子商务模式在向移动商务环境发展过程中消费者信任的转移机理，分析信任转移模型中变量的逻辑关系、以及这些逻辑关系在转移过程中的演化和传递规律，以此为基础研究从电子商务环境向移动商务环境变化过程中信任的转移模型，以充分利用电子商务发展多年所积累的客户以及信任资产，有效实现电子商务信任向移动商务信任转移，快速构建可信的移动商务环境。

中文关键词： 电子商务；移动商务；信任转移；持续使用；

英文摘要：

英文关键词： E-commerce；M-commerce；trust transfer；continued usage；