移动政务价值的扩展对政府公共信任的影响机理研究

项目名称： 移动政务价值的扩展对政府公共信任的影响机理研究

项目编号： No.71403080

项目类型： 青年科学基金项目

立项/批准年度： 2014

项目学科： 管理科学

项目作者： 王长林

作者单位： 河南财经政法大学

项目金额： 20万元

中文摘要： 公共信任是政府社会化目标中的核心内容，如何在移动政务环境下构建公共信任是政府急需解决的难题。然而，现有针对公共信任构建的研究主要是基于传统电子政务的研究范式，还没有揭示移动政务价值的扩展对公共信任的影响机理。在申请人前期研究的基础上，课题采用混合研究方法，从移动政务价值的视角剖析政府公共信任的形成机理和构建路径。具体来说，采用案例研究和结构方程模型的方法，基于创新扩散理论构建移动政务价值的扩展过程模型，分析静态和动态的移动政务价值的形成过程；基于社会交换理论构建移动政务价值的扩展对公共信任的影响机理模型，探索静态和动态的移动政务价值的扩展对公共信任的作用机制；基于激励相容的理论和采用设计科学的方法，从移动政务的主要参与方（政府、服务代理商和用户）提出移动政务价值优化的设计方法。课题在理论上揭示移动政务环境下政府公共信任的形成机理；在实践上为政府优化移动政务价值和构建公共信任提供具体路径。

中文关键词： 移动政务；公共信任；价值扩展；公共服务价值；大数据

英文摘要： Public trust is the core content of government social goals, how to build public trust is the outstanding problem for governments in the mobile government (m- government) environment. However, existing studies for the construction of public trust are mai

英文关键词： m-government；public trust；Value Expansion；public service value；Big Data