育学园CEO邵宗宗
5月18日,由北京崔玉涛儿童健康管理中心有限公司创立的儿童健康管理品牌“育学园”(以下简称育学园),在北京昆仑饭店举办了发布会。在本次发布会中,育学园宣布正式投资参股璞至医疗,育学园妇产儿医疗健康平台正式成立。
育学园CEO邵宗宗先生将出任璞至医疗CEO,国内知名妇产科主任医师、教授苟文丽医生受聘出任育学园妇产儿医疗健康平台产科首席专家顾问。
本次发布会中最吸引外界瞩目的,当属育学园妇产儿医疗健康平台正式成立,即育学园投资参股璞至医疗,此举标志着育学园正式踏足妇产科领域,育学园将与璞至医疗一起,合力打通备孕、生殖、产检、分娩、新生儿、儿科保健、儿科常见病等关联环节,从生命的源头(备孕期)即可为公众提供妇儿领域医疗健康服务。
从最初的育儿APP,发展到现在拥有千万用户体量、覆盖全生命周期的平台,育学园如何构建自己的产品和服务体系?为此,动脉网专访了育学园CEO邵宗宗先生。
涉足妇产,搭建妇产儿医疗健康平台
笼统来分,母婴平台可以分为两类,一类是社区,一类是育儿工具、育儿指导。前者的核心是提供一个交流的平台,后者从育儿环节的不同阶段需求切入,比如记录、咨询等,提供育儿宣教和帮助,“然而大部分民营企业的内容生产形式都是UGC的,育学园不一样,是完全PGC的打法,这有很大的区别。”
不可否认的是,母婴平台模式目前模式较为雷同,而且拉新的痛点长期存在,中国每年新生儿大概就是1700万,数量比较固定,“每一年都有新的用户加入,如何把用户的使用周期拉长和覆盖面放远,做好用户留存,是非常关键的。育学园不是一个纯粹的医疗机构,而是定位于母婴产业全生命周期的服务提供商。”
此次,育学园妇产儿医疗健康平台成立后,育学园医生团队阵容更加丰满,业务范围也随之扩大。育学园团队在既有知名儿科医生崔玉涛先生的基础上,引入了妇产科知名医生陈春玲、苟文丽教授的加入,在三位顶级医生的带领下,育学园团队能够为更多的家长和孩子带去专业的医疗健康服务。
回顾育学园的发展,每年都有新的业务板块和服务推出,架构起不同的服务范畴,“2015年的时候,育学园仅仅是一个手机育儿APP,2016年儿科诊所开业,育学园变成了一个线上线下相结合的医疗机构,但育学园不是线下医疗机构的线上获客工具,这个完全是不同的。”
2017年,育学园上线了知识付费功能,“同时开启了自己的选品电商,提出了家庭健康计划,”邵宗宗说,“今年年初,育学园还完成了新东方独家投资的C+轮融资,未来将共同开发医教的产品。线上移动产品、内容付费、电商、教育板块、自有品牌产品这些板块都完善之后,2018年,我们最大的任务就是完成育学园医疗板块,成立育学园妇产儿医疗健康平台,从儿童健康管理升级为更全面的家庭健康管理计划。”
目前,育学园已经基本完成最初计划制定的业务板块的架构,在覆盖人群扩大、内容体系完善和打造、赋能型的城市合伙人计划推进、大数据算法,都稳步开展。
在母婴消费升级的大背景下,“育学园的理念其实不是做多大的规模,而是如何去严控品质,服务好自己的用户,建立信任度,做好服务的连接,构建核心竞争力,跟着用户需求、市场变化和行为习惯的变化部署资源,体现的最终形式实际上是你的盈利模式的更迭和盈利能力。”
医疗版块业务约占据30%,靠粘度和信任获取用户
记者了解到,育学园2017年的整体收入,移动产品端和电商端占了70%,医疗板块(诊所)占30%。截止目前,付费会员超过20万,用户体量达到千万级别。
目前,育学园在北京市朝阳区太阳宫地区拥有一家儿科诊所。在平台成立后,育学园将携手璞至医疗,共同打造育学园“2+2”医疗机构矩阵,包括2家医院(育学园-璞至弘和妇儿医院、育学园-璞至善尔医院)及2家诊所(崔玉涛育学园儿科诊所、育学园璞至宜健门诊部)。
在母婴领域,千亿用户规模并不是特别大,毕竟育学园依然是一个年轻的企业,不过,平台构建差异化的关键在于,集中力量去为精准的用户群服务。
邵宗宗解释道:“每一个商业模型都会根据公司的情况和盈利模型去建立的,不是每一个模型都追求规模大,完全是看自己的商业模式和产品模式。”
育学园从开业以来,一直没有采用大规模投入推广获客的方法,“我们在业内相同等级规模的公司里,应该是推广费用最低的企业,基本上靠精准用户的自然流量。当然,一些更适合90/95后妈妈们的产品形式肯定会不断做更替,比如短视频产品,也是在不断的试错,获得更好的获客效率,但绝不是大成本推广去获客。育学园要制造用户信任、粘度和口碑传播。”
对于PGC为主体的育学园来说,“我们拥有完善的知识库和知识体系,在医疗板块,我们有自己的学科建设,也有基础的教育课件的产生,核心还是原创的知识内容,对孩子的生长发育的全流程的进行辅助和指导。”
邵宗宗认为:“PGC在母婴行业里面,大家都是靠自己的影响力和用户信任度,去服务精准的人群。育学园本身来讲,从来没有考虑过竞品这件事情,中国母婴行业市场太大了,也不是所有企业都要做全国市场。”
虽然目前市面上PGC资源看起来很多,不管是医生还是育儿专家,但是能够达到崔玉涛体量的并不多。截止到发稿,“崔玉涛”微博粉丝数达659万。
“母婴头部的PGC资源第一集团和第二集团相差太远了,大量的还是一些属地化的专家和医生,其实这没有什么好与不好的,就看自己的机构传播需要一个多大的范畴。我们也合作很多PGC专家,会形成一个知识矩阵,这是一个长期有效的行为,但是整个内容还是以育学园的体系为主。”邵宗宗说。
互联网下半场带来的所有技术底层的变化,都会改变企业的打法,其基础一定是用户需求在更迭。邵宗宗最后总结道:“我经营了20年的企业,企业发展的每一阶段都是一个自然演变的过程,育学园成立3年多,基本上是按照我们预想中不断推进。”
*文中图片由育学园提供。
文|高道龙
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