【人工智能】史上最通俗易懂的人工智能概念解释

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【人工智能】史上最通俗易懂的人工智能概念解释

2017 年 9 月 14 日 产业智能官 吴恩达笔记侠

内容来源：2017年9月11日，斯坦福，吴恩达为GASA大学作主题为“探索人工智能”的分享。笔记侠作为独家课程笔记合作伙伴，经主办方审阅授权发布。

责编 | 戈多

第1726篇深度好文：3488字 | 5分钟阅读

独家首发·精华笔记·人工智能

本文新鲜度：★★★★★+

口感：海风味（漂洋过海、从美国而来）

笔记君邀您，先思考：

1. 为什么AI会突然在这几年进步这么快？

2. 人工智能的战略逻辑是什么？

3. 企业如何面对AI的挑战？

我在百度就在讲这句话：“人工智能是新电能”。100年前，电能给每个企业带来新的改变。

当人工智能技术足够成熟之后，会给很多企业带来非常大的改变。今天我主要讲人工智能的趋势以及对大家会有什么影响。

一、supervised learning（监督学习）

AI，这个词对大多数人来说有一种魔术的感觉，但是它具体能做什么？

它的技术非常复杂，有很多部分，这两三年进步最快的一部分是 supervised learning（监督学习），也就是从a的input（输入）到b的output（输出），什么意思呢？用具体案例来说明下。

比如，你输入足够多的电影影评，然后可以大概知道一个电影是好是坏；

输入一种图片，然后可以知道图片的内容（图片识别）；

输入一段语音，会输出一个文本（语音识别）；

输入一段英文，会输出一段中文（自动翻译）；

输入一段文本，会输出一段音频（语音输出）；

输入一笔费用，会输出很好的回报（消费金融）；

输入一段传感器信息，会输出一个汽车的位置（自动驾驶）。

AI技术有很多不同的部分，进步最快的就是这个部分，今天有很多空间使用新技术，给企业带来价值，比如语音识别对百度就非常有价值。

很多要做人工智能工作的企业需要理解你自己的生意，才能决定如何放入人工智能来创造价值。

不过这种技术有一个缺点，需要大量的数据，需要a，也需要b。

经常有人问我，AI可以做什么？我跟很多团队说，如果有哪个事情想一秒钟就成功搞定，那么就可以这个部分用AI创造价值。

为什么AI会突然在这几年进步这么快？

如果你的横轴是你的数据量（amount of data），纵轴是效率或准确度，当企业产生大量的数据，传统企业按照过去的算法无法提供数据的计算效果，但如果训练一个巨大的神经网络，效果会非常巨大。

如果你要达到最好的效果，有两个必要条件：

第一，要训练一个巨大的神经网络（NN）；

第二，要有大数据。

今天很多企业有海量数据，但几年之前没有办法训练足够大的神经网络来实现计算。

今天，最好的人工智能团队都可以从算法（机器学习）和超级计算机架构入手。

supervised learning（监督学习）是人工智能的一部分，我做人工智能项目的时候，有时候也需要到Ai技术的不同部分。

为什么通常讲supervised learning（监督学习）和神经网络（NN）？

supervised learning（监督学习）和神经网络进步非常快，其他部分的进步没有这么快，只是慢慢增加，神经网络这两年有巨大的突破。

二、神经网络

中国今天对深度学习和神经网络有这么大的兴趣，我来分享下神经网络这个词具体是什么。神经网络，对于很多人也有魔术的感觉。我用具体的案例来说明。

如果你想预测一件房间的价值，横轴是大小，纵轴是价钱，那么输入房间大小，输出一个价格，这是一个最简单的神经网络。

在知道房间大小、睡房数量以及附近居住者的收入水平的前提下，如果买房子的人想知道房间可以住多少人，可以用一个神经元测算出来；也可以通过一个神经元测算是否需要驾车；还可以通过一个神经元测算附近学校的质量。

最后把这些神经元汇合到一起，再通过另外一个神经元输出房子的价钱，这就是神经网络。

最后分享一个细节来了解神经网络的重要性：

如果输入房子的特征（a）和价钱（b），而且有大量的数据(a)，它就可以自动学习这中间有什么概念，不用去考虑和担心这些神经元。

过去两年，人工智能的神经网络进步这么快，如果得到很多a，就能够计算出很多正确的b。

就像语音识别，输入语音a，输出一个文本b，要做到高质量，需要一万个小时的数据量，也就是10年左右的数据量，但要拿到这些数据的价钱也是不少的。

拥有比较准确的语音识别能力，用户也会更愿意使用。中国这几年语音识别的用户量增加得非常快，就在于现在语音识别比较准确。

△ GASA大学，地球上最酷的大学

今天很多人工智能的企业都是开源的，技术本身不能作为壁垒。

要理解另外一个公司的技术并不太难。我在百度和谷歌工作过，对技术比较了解，知道技术是怎么做的，但是如果我没有数据，我就没办法带一个团队做搜索。

三、人工智能公司的战略逻辑：

数据－产品－用户（Data - product - user）

如果你可以拿到一点点数据，你就可以通过神经网络来做一个产品。

通常一个产品不用做得太好，只要用户能够接受，用户慢慢会有活跃度，用户就会为你产生数据，然后形成正循环，形成壁垒。

如果你有一个用户可以接受的产品，却又被巨头用另外一个产品挖走，那么你的数据就没有办法形成正循环。

人工智能获取的战略已经越来越复杂，人工智能团队要想清楚信息获取的战略。

1.什么是互联网公司？

如果你要为一个传统的购物中心做一个网站或者app，它们还不是一个互联网公司。就像沃尔玛网站，也不是一家互联网公司。

你要做一个互联网公司，不在于是不是有网站，最重要的是整个公司的组织是否具有有效利用互联网的能力。

互联网公司会做A/B测试，每天可以做一千次A/B测试，所以互联网公司的学习速度会非常快。

互联网公司也会在比较短的时间周期里发布新产品，可以每天发布一个或者20个，传统购物中心不能理解为什么这样做或者怎样做。

互联网公司做决定的能力不是只有CEO一个人，还有很多产品经理或工程师。因为在互联网公司，技术和用户行为比较复杂，没办法都交给CEO一个人做决定。传统购物中心因为变动比较慢，由CEO做决定是没有那么大问题的。

因此，是不是互联网公司不是看你有没有网站。

2.什么是人工智能公司？

在人工智能时代，一个传统的互联网公司＋神经网络技术，也还不是人工智能公司。

一个公司要做成人工智能公司，要组织整个公司有效地使用人工智能的能力。AI现在还处于早期，人们还不能完全理解如何组织公司来使用它。

AI公司获取数据的战略非常复杂，有关战略，我们有时候会讨论好几天或好几星期。数据获取的过程要好几年，真的要一步一步来打。

最好的人工智能公司都会把数据放在一个数据库里。

如果你的数据一部分在你个人电脑上，一部分在你办公室电脑上，一部分在某一个数据库里，一部分在另外一个数据库，你的工程师要做一个新的人工智能的话，如何把这些数据放一起给人工智能使用呢？

但如果你把数据放进一个数据库，你的软件或者工程师就可以利用完整的数据来训练有效的人工智能。

很多公司有很多数据，但是没有办法放在一起，数据的使用效率就会没那么高，你的工程师的工作效率就会慢很多。

在人工智能公司工作的工程师，和传统互联网公司的工程师，工作描述的内容是不一样的。如果你是百度公司的产品经理，你要做一个产品，就会画一个图，然后把图给工程师，工程师再写代码，这样的方式对互联网公司是非常有效的。

但如果你要做一辆自动驾驶汽车，产品经理画一张汽车图，是没有用的。在人工智能时代，产品经理也需要理解怎样获取数据；也要理解怎么和工程师沟通。

20年前，我们不知道A/B测试在今天会变得如此重要。今天，我们还没有人能完全理解人工智能这么重要的概念，谷歌和百度的想法已经比较领先了，但还没有人完全把人工智能的概念讲清楚。

这给了我们什么机会？进入互联网时代，很多新公司有了很多、很大的机会。进入AI时代，有一些传统公司像谷歌、百度都做得非常不错，也给很多新公司很多很大的机会。

四、使用AI的挑战

AI技术发展这么快，但是理解的人比较少。有效地使用AI来创造价值，就要跨行业，让企业家和专家一起结合合作。

因此，从CEO角度，你怎么安排有AI技能的人的工作呢？

很多公司的架构是由CEO和不同的事业部组成，那么你怎样通过AI改变他们的工作呢？

比如其中一个事业部是做礼品卡的，那么是否可以通过AI改变售卖礼品卡的工作呢？但礼品卡的leader不懂AI，所以它内部很难建成一个AI团队。

（♥感谢劲哥哥挑T服饰赞助笔记侠服装，笔芯♥）

我经常对很多公司说，如果能够找到一个独立的AI团队，就把这些有AI能力的人放到不同的团队矩阵去。

今天懂AI的人才那么少，他们不一定愿意被不懂AI的人领导，所以可以等过几年AI比较成熟，不需要一个单独的AI部门之后，就可以把AI人才放到公司的不同事业部团队内。

5、6年前，我们都不知道移动互联网能做什么，也没有想到“定位”可以产生这么大的作用，跨行业的团队产生的作用很大。

今天，移动互联网技术和手机技术很成熟，大家都可以理解互联网能够做什么，这个时候公司就不需要跨行业团队了。同样，AI现在没有那么成熟，所以很需要跨行业人才。

不是每个人都要懂AI，也不是每个CEO都要懂AI，但如果可以找人来帮你建立AI团队，可以让你的团队利用AI拥有不错的机会。

我在谷歌带谷歌大脑团队的时候，做的第一个事情就是给几百个工程师提供人工智能课程。今天CEO的工作可以从外面选择内容课程，或者找专家和人才来教育你的团队。

AI的成熟速度比较慢，很多企业都有很多机会用AI去改变自己的企业。正如过去，大公司都没有看到Uber和Airbnb的机会；在中国，大公司也没有想到滴滴会做到这样子。

谢谢大家！

延展阅读：Michael I. Jordan：我们并非处于AI大爆炸时代

来源：混沌大学

在人工智能成为炙手可热的话题之后，前百度首席科学家吴恩达的导师、被誉为人工智能领域的“根目录”之一的Michael I. Jordan教授希望能够让人们更准确地认知AI领域。

本文整理自Michael I. Jordan 9月9日在混沌大学的课程《人工智能-机器学习：观点与挑战》。

Michael I. Jordan

加州大学伯克利分校教授、美国三院院士

目前，人们讲到人工智能和机器学习，可能还是觉得它很复杂。

事实上，当你听过我的课程，就会发现，关于这个话题，有很多还停留在概念性、战略性的阶段。当然，也有一些投入实际应用的技术，但这背后的理论，还是非常基础和简单的。

人工智能与机器学习，其实还远远不是一门基础扎实的工程学科，它并不能为现在用数据分析问题提供强大且可拓展的解决方案。

因此，我们并不能将人工智能与机器学习的发展简单理解为一个神迹，如同高楼非一夜而起，它是必须要经历长时间的发展的。

大家首先要意识到，在这一领域，我们仍处于非常初级的阶段。很多事情我们还不了解，现今的我们并非处于一个人工智能的神奇大爆炸时代。

可以说，我们有可能要花上百年的时间，这个高楼大厦才能真正地建立起来。

准确认知人工智能的现在与未来

本节要点：

目前的智能系统还无法做到对场景的常识理解；
我们不太可能看到所谓的“超级人类AI”。

抛弃那些外界的宣传，我们需要实际且准确地理解人工智能。我们来讲，目前的人工智能有哪些可能性，以及，哪些技术还没有实现的可能。

1. 计算机视觉

可能：在可视场景中标记对象
目前尚无可能：对视觉场景的常识理解

比如，一个会议室的摄像机，把它连接到电脑上后，让它区分哪些是人脸。在目前，人工智能也许可以标记对象，但却不能理解这个场景。

作为人类，我知道这个会议室有很多人，出口在哪里，我要小心台阶不能掉下去。这是我的常识性理解，但计算机是做不到的。

2. 语音识别

可能：多语种语音到文本和文本到语音的转换
目前尚无可能：对听觉场景的常识理解

我的声音可以通过话筒接到电脑中并转化为文本，转化为语音。但如上所述，电脑并不能对文本背后的常识进行理解。

人们可以马上理解一个很复杂的句子来预测下一步行动，但计算机做不到。

3. 自然语言处理

可能：最低限度的翻译和问答
目前尚无可能：语义理解、对话

自然语言中有很多东西，机器是做不到的。机器只能死记硬背，却没有办法真正地回答问题。

当你和电脑交流的时候，它可以回答你“中国最大的城市是哪一个”，那是它通过“中国”、“城市”、“最大”这三个关键词，在百度搜索的答案。

但如果你的问题是“中国不在河边的第二大城市是哪一个”，电脑给你的答案一定是对你一点用都没有的。因为在此之前可能从来没有人做过这个问题的相关数据，没有这个问题答案的数据列表。

但在未来的十年，上述被列为“尚无可能”的部分，将至少可实现基本形式。

十年，就技术而言，是一个很长的时间窗口了。事实上有一些技术已经开始出现，只是目前在比较原始初级的阶段而已。

比如自驾车以及自驾式空中出租车，它们还是会出现的。尽管不会是超级智能，但肯定会越来越好。

但请注意，人工智能系统仍然是非常有限的智能系统。我相信，我的AI同事们也会赞同我的观点：我们不太可能看到和人有同等智力的灵活性与创造性的AI系统。

首先，人类每时每刻都在以新的方式思考怎样用新的语言来表述，就像我现在讲的每一句话都是有创造性的，我在讲话中可以不断讲新的内容以及新的理念，使用隐喻、反讽等修辞。

在现实中，AI系统还做不到。AI可以帮你做一些基础工作，比如帮你在网上订一张票，但是它无法和你谈人生。

此外，人类还非常善于做新的抽象推理。

比如，“Blank从上海走到杭州只花了3个小时”。作为人类，你会做很多推理：Blank会移动，而且从上海走到杭州只花了三个小时，它的运动速度一定很快。那么，你会针对Blank问很多问题。

但AI系统就做不到，它需要反复、重复用海量的数据才能得出一个答案。

最后，人非常擅长计划和规划。而AI系统只是擅于捕捉目前的数据，而不可能对未来做出一个长期的、有条不紊的规划。

很多人在讲“超级人类AI”，这类人一定没有在AI领域工作过，他们根本就不知道AI领域中存在的技术问题有多难。

AI系统可以知道世界所有的城市、餐厅、电影院，然而它也只知道这些事实而已。

所以，我不相信所谓的“超级人类AI”，也不相信AI会比人更聪明。

人们觉得AlphaGo很厉害，是因为觉得一般玩围棋的人就很聪明了，那能打败玩围棋的人肯定更聪明。

这是有误解的。人知道怎么还贷款，上什么学校，怎么和同伴做智慧交流，这些事都是AlphaGo做不到的。

其实，AlphaGo只是通过无数对棋盘的模拟，非常机械地、不断重复地复盘，十几亿、几百亿次地进行学习。这背后没有什么创造力，只是无数次的重复工作。

所谓的“智能”，是我们根据参数汇集起来的数据算法，它们只能复制、模仿、模拟人类的行动，而不是真正的智能。说到底，相比我们真实的世界，围棋的复杂程度要低很多，因为真实的世界充满不确定性。

我觉得，有生之年不会出现这个奇点了。

传统的机器人算法不能适应未来

本节要点：

传统单一机器人的算法并不能应用于未来的智能城市构建；
甚至在今天，传统的机器人问题也没有得到很好的解决；
相比过去的工业革命，人工智能带来的事业浪潮将会比过去进程快三倍。

那么，什么是值得大家担心的呢？

我前面讲到，所谓的超人类智能系统，我们是不应该担心的。而正好相反的是，看似智能，实则不够智能的这些系统，却是值得我们警惕的。

很多媒体提到AI的时候，讲到的是视觉、语音的方面。但我们未来涉及到城市规划、推荐系统、医学诊断等，都不再是传统单一机器人的问题。

这是完全不同类型的问题。

一个机器人的某一错误我们是可以控制的。比如，机器人走到舞台边缘，探测到下面将有一个高度落差，它会知道停下来。

但如果是一系列问题呢？又或者，是很多机器人一起呢？

如果大楼发生火灾，这个机器人就不会知道该怎样逃出去。因为，这是一系列的决策，涉及到你从哪里转移到哪里，还需要和其他人的合作。

比如，大家都从同一个逃生通道出逃，就会出现堵塞，那么，就要选择换其他的道路。在这种情况下，机器人是做不到的，这样的算法是非常难的。

如果你用过去传统的机器人研发算法去应用到城市规划建设等领域，就会出现很多无法解决的重大问题：

1. 大规模多重相关决策的错误控制

搜索引擎给你一个错误的推荐建议，如果没有人因此死亡，就不会出现什么大错漏。顶多你会觉得这个搜索引擎不好用，再换一个就完了。

但假设这个推荐是医疗诊断意见呢？如果这个意见出现错误，那真的是会出人命的。而且，我们已经看到这件事情的发生了。

即便是在金融服务领域，一旦出现错误，也可能会引发市场的大动荡。交通也是如此，如果连公交走向都出现问题，就极有可能发生车辆碰撞，整个城市的交通陷入瘫痪。

因此，一旦扩大到这些领域，我们就不能再以传统应用到单一机器人的算法去做这种大规模的事情，必须要有新算法。

但事实上，在这一点上，我们远未达到。目前，我们所沿用的思路都是比较传统或通用的，并没有意识到在这个层级上还需要做很多事情。

2. 如何在竞争环境中共享数据

很多公司手握数据，却不愿与人分享。

假如，有一个黑客找出了新的办法来骗钱，他针对了某一家公司A。那么，A公司就会从这次欺诈当中学到新东西，可以未来避免同样的情况。

但因为当初的攻击只针对了A公司，其他的公司并不知道，因此也就不知道如何改进自己的系统了。

表面上看，A公司只把这个技术掌握在自己手里，让其他人学不到，这好像有点自私。因为，他没有从整个行业的角度去考虑问题。如果这家公司把这个数据分享给所有人，整个行业就可以一起改善这个算法。

但现在大家都不愿分享，其实一方面是技术原因，一方面也是法律的原因。

3. 大规模的云端互动

大家都在谈云计算，所有的东西都在云上，让人们感觉到非常便利。

但这些智能设备，并不是云设备，而是端设备。

事实上，我们未来将要接触的设备，都会是所谓的端设备，它们没有时间将数据上传到云中。如果你和机器人的每一次对话都要上传到云，就会导致速度跟不上。

比如，汽车做智能，“我在这里到底要不要转弯”这样的问题，是不可能每一次都实时和云进行交互的。

因此，要把端设备和云连接起来，还要实时交互，这两者之间是存在极大挑战的，我们现在也不知道该怎么做。

4. 如何实现公平，保证品质、保持多元化

收集大量的数据并没有问题，但这些数据是可能产生偏差的。

比如，你出于某种原因不喜欢某类人而没有把他们纳入你的样本，但以这样的样本去做预测其结果本身就是存在偏差和偏见的。

5. 稳健性和安全性问题

我们在报纸上经常讲到所谓的超级AI，发生了某种革命。

但请记住我今天讲的话：很多技术还远远不能实现，很多问题还有待解决。

比如，无人驾驶车怎样确保在所有气候条件下，在所有的路况前提上，每一台车都可以保证安全驾驶呢？这其实也是一个极大的挑战。

甚至在今天，传统的单一机器人，也仍有很多问题没有解决。

还有失业浪潮。每一次工业革命，都有很多人会因此失去工作。但值得注意的是，过去的失业浪潮是花费三五十年完成的。但接下来，很多工作可能在5-10年内就会被完全取代，这是一个新的趋势，贫富差距也会随之进一步拉大。

并且，人工智能可能会被居心叵测的人滥用。AI本身不存在邪恶与正义，主要还是看它被谁利用。比如，我们现在的网络安全就是一个很严重的问题。

现阶段人工智能的商机

本节要点：

United Masters：用数据分析打造新市场，换取新的商业模式；
Jibo：开放机器人学习的应用平台，聚焦家庭；
蚂蚁金服：应用大数据，连接客户与商户两端。

我想向大家介绍三家公司，我也是这三家公司的科学顾问委员会的委员，因此有更多的信息分享。

1. United Masters

这家公司是专门做音乐作品的。

事实上，音乐市场在几十年前是为几十家大公司所控的，它们会签几个音乐歌手，然后在市场上大规模推广。而作为消费者，你没什么选择，也就那么几个作曲家和歌手。

但你看现在的音乐市场，已经并非仅限于几位少数的歌手了。在网上，有很多音乐人才，他们会在网上播放自己制作的音乐视频，也会有越来越多的人听他们的音乐。这和以前听音乐的人数相比，达到了一个全新的数量级。

问题是，这些歌手没有一个很大的商业市场，在市场上最受欢迎的音乐，一般还是大公司做出来的。

United Masters的目标，就是希望有更多的人从事自己所喜欢的音乐创作，并可以以此为生。

这家公司怎么实现这一目标呢？就是连接数据，用数据分析。

比如一个年轻的音乐人，他写了很好的歌，有几万名死忠粉。但其实他本人并不知道自己有这么多追随者。

谁知道这个数据呢？网站，比如微信。

United Masters就会把这个数据拿过来，告诉这个歌手，你的粉丝有多少，分布在哪里，接下去可以做什么。比如，你可以去粉丝多的地方开演唱会。

而且，这家公司还会告诉你如何针对自己的粉丝去打造一些产品。

比如，有个粉丝要来这个歌手北京的现场演唱会，那么，歌手可以给这个粉丝一个VIP后台通行证，让他可以到后台见面。很多粉丝是很看重这种和偶像亲密接触的机会的。

所以，通过这些数据的汇总，就可以创造出盈利模式。只要有人对这些数据感兴趣，就可以获取这些数据。因此，慢慢地，这家公司的口碑就建立起来了。

这就是非常好的商业模式——通过一个小的数据交换。传统的唱片公司对歌手的抽成要到85%以上，但对于UnitedMasters来说，它只抽10~15%，就打造了这样一个全新的市场。

2. Jibo

这家公司做家庭机器人很多年了。未来10~20年，我们每个人家里可能都会出现一个家庭机器人。

目前，很多人还是把家庭机器人当作玩具，它们在家里走来走去会发出很有意思的声音，但真正时候帮助到人们的生活，现在还是很少。但是，所谓的家庭助手或者家庭秘书，却是不一样的。

Jibo三年前推出了一个机器人，长得很像手机。但是它会跟随你，像眼睛一样看着你，给你拍照片。你可以对它说：Jibo，今天晚上我要在家里开派对，你帮家里的人们拍照片好吗？

Jibo就会给你拍照。它还会跟你说看这儿、看那儿，可以把整个派对的影像资料保留下来。

这听上去是一个很有意思的应用，但要把它打造成一个规模性的应用还是很难。三年后，这家公司终于感觉找到了方向，推出了一款新的家用社交机器人。

这个机器人拥有电子眼睛、耳朵和声音，可以捕捉照片、视频通话，也可以做提醒、订餐、发送邮件等这些辅助工作。它是一个开放式的平台，可以让人们不断开发新的应用。

这和手机上的应用是不同的。手机的应用并非机器学习的应用。但这中机器人的平台应用，会进行适应性的调整，进行自我学习。

而Jibo肯定不是唯一一个往这个的方向努力的公司。

我相信可能在中国、日本也是会对这种机器人非常感兴趣。

3. 蚂蚁金服

蚂蚁金服在中国发展非常迅速，我现在是蚂蚁金服科学智囊团的主席。他们也是中国首家有这么一个科学智囊团的组织，他们希望智囊团可以帮助这家企业把握未来的方向。

这家公司比我所知道的任何一家西方公司成长都要快。

美国还是一个信用卡加现金的社会。尽管美国有一个Paypal，与支付宝有点类似，但是它的规模也不过是支付宝的十分之一，并且也不是所有人都在用。

也许是受益于中国没有信用卡这个产业的束缚，使得支付宝一下子实现了移动支付的巨量增长。蚂蚁金服手握大量的数据，它知道你买了什么，了解很多关于你的个人信息。

它使贷款变得前所未有的容易。这不是表面上你在手机上按一个键说“给我钱”这么简单，其背后蕴含着大量的机器学习。这涉及到机器学习中的“欺诈监测”：如果你很简单地让人们贷到款，很多人是会来骗你的。

总结

人工智能的商业模式，是要创造一个市场，而非一个算法。

传统的推荐，都是针对个人。

但这里的问题是，如果有一家很好的餐厅，它被推荐给很多人，那么大家都跑到这家餐厅去，就需要排长队，人们的体验就会很糟糕，反过来给差评和抱怨。

如此，整个系统就开始崩溃，形成恶性循环。

你必须要去创造一个市场，而非一个简单的算法。

比如，在APP上面，不仅仅是向客户推荐某一家餐厅。除了让客户看到自己附近有什么餐厅之外，你还要让餐厅看到自己今晚可以供应多少食材，我今天接了一场婚宴之后，还剩下多少个散客的位置。

甚至，你可以了解一下旁边的竞争对手餐厅，他们有没有满座。如果旁边满座了，那么对我而言就是一个机会，我可以打折吸引更多的人流到的餐厅。

你要结合客户和商户两端的需求。

这不仅是一个应用的事情。现在很多公司已经着手在研究这方面的工作。当然，这个过程要充分考虑人们不同的喜好和需求，要掌握大量的数据。

新一代技术+商业操作系统：

AI-CPS OS

在新一代技术+商业操作系统（AI-CPS OS：云计算+大数据+物联网+区块链+人工智能）分支用来的今天，企业领导者必须了解如何将“技术”全面渗入整个公司、产品等“商业”场景中，利用AI-CPS OS形成数字化+智能化力量，实现行业的重新布局、企业的重新构建和自我的焕然新生。

领导者无法依靠某种单一战略方法来应对多维度的数字化变革。面对新一代技术+商业操作系统（AI-CPS OS：云计算+大数据+物联网+区块链+人工智能）颠覆性的数字化+智能化力量，领导者必须在行业、企业与个人这三个层面都保持领先地位：

重新行业布局：你的世界观要怎样改变才算足够？你必须对行业典范进行怎样的反思？
重新构建企业：你的企业需要做出什么样的变化？你准备如何重新定义你的公司？
重新打造自己：你需要成为怎样的人？要重塑自己并在数字化+智能化时代保有领先地位，你必须如何去做？

AI-CPS OS形成的数字化+智能化力量与行业、企业及个人三个层面的交叉，形成了领导力模式，使数字化融入到领导者所在企业与领导方式的核心位置：

精细：这种力量能够使人在更加真实、细致的层面观察与感知现实世界和数字化世界正在发生的一切，进而理解和更加精细地进行产品个性化控制、微观业务场景事件和结果控制。
智能：模型随着时间（数据）的变化而变化，整个系统就具备了智能（自学习）的能力。
高效：企业需要建立实时或者准实时的数据采集传输、模型预测和响应决策能力，这样智能就从批量性、阶段性的行为变成一个可以实时触达的行为。
不确定性：数字化变更颠覆和改变了领导者曾经仰仗的思维方式、结构和实践经验，其结果就是形成了复合不确定性这种颠覆性力量。主要的不确定性蕴含于三个领域：技术、文化、制度。
边界模糊：数字世界与现实世界的不断融合成CPS不仅让人们所知行业的核心产品、经济学定理和可能性都产生了变化，还模糊了不同行业间的界限。这种效应正在向生态系统、企业、客户、产品快速蔓延。

AI-CPS OS形成的数字化+智能化力量通过三个方式激发经济增长：

创造虚拟劳动力，承担需要适应性和敏捷性的复杂任务，即“智能自动化”，以区别于传统的自动化解决方案；
对现有劳动力和实物资产进行有利的补充和提升，提高资本效率；
人工智能的普及，将推动多行业的相关创新，开辟崭新的经济增长空间。

给决策制定者和商业领袖的建议：

超越自动化，开启新创新模式：利用具有自主学习和自我控制能力的动态机器智能，为企业创造新商机；
迎接新一代信息技术，迎接人工智能：无缝整合人类智慧与机器智能，重新
评估未来的知识和技能类型；
制定道德规范：切实为人工智能生态系统制定道德准则，并在智能机器的开
发过程中确定更加明晰的标准和最佳实践；
重视再分配效应：对人工智能可能带来的冲击做好准备，制定战略帮助面临
较高失业风险的人群；
开发数字化+智能化企业所需新能力：员工团队需要积极掌握判断、沟通及想象力和创造力等人类所特有的重要能力。对于中国企业来说，创造兼具包容性和多样性的文化也非常重要。

子曰：“君子和而不同，小人同而不和。” 《论语·子路》云计算、大数据、物联网、区块链和人工智能，像君子一般融合，一起体现科技就是生产力。

如果说上一次哥伦布地理大发现，拓展的是人类的物理空间。那么这一次地理大发现，拓展的就是人们的数字空间。在数学空间，建立新的商业文明，从而发现新的创富模式，为人类社会带来新的财富空间。云计算，大数据、物联网和区块链，是进入这个数字空间的船，而人工智能就是那船上的帆，哥伦布之帆！

新一代技术+商业操作系统（AI-CPS OS：云计算+大数据+物联网+区块链+人工智能）作为新一轮产业变革的核心驱动力，将进一步释放历次科技革命和产业变革积蓄的巨大能量，并创造新的强大引擎。重构生产、分配、交换、消费等经济活动各环节，形成从宏观到微观各领域的智能化新需求，催生新技术、新产品、新产业、新业态、新模式。引发经济结构重大变革，深刻改变人类生产生活方式和思维模式，实现社会生产力的整体跃升。