《关键跨越》:从「运营骨干」到「优秀主管」,到底有多难?

2021 年 11 月 11 日 人人都是产品经理

前段时间,跟一位用户聊天,他做运营快5年了,一直是团队骨干,去年还成了小组长,开始带实习生;


本来想着慢慢积累经验,逐步晋升为主管或经理,可努力了好几年都一直无法成功。


其实这也不是特殊现象,很多人在升职前,都要在运营骨干或小组长的位置上停留很多年。



为什么会这样呢?一方面是因为管理岗本身就比较少,而想当领导的人很多,岗位本身就少,想晋升的人多,僧多粥少,自然竞争激烈


另一方面是因为,要成为一个运营团队的管理者,各方面的硬实力与软实力(包括各类中高阶运营技能、团队管理、沟通能力等)要求比较高,不是所有人都能满足。


后来在一次运营管理者的线下课上,老师提出的一个观点,也得到了很多同学的认可:


很多人并不是没有晋升机会,各方面能力也足够,但就是没能意识到骨干员工和管理者的核心差异,没能完成从执行到管理的思维方式层面的关键跨越,最终导致错失晋升机会。


一、从骨干员工到管理者,核心差异在哪里?


去年下半年,北森人才管理研究院推出了一本书——《关键跨越》,其中列举了很多执行者与管理者的不同,总结起来,核心差异主要有2点:


1、工作目标发生变化


作为一名执行层运营,你只需对运营的某个环节/模块负责,尽力完成领导分配给你的任务,完成KPI,例如:活动参与人数/公众号涨粉量/某页面转化率等。


但当你成为一名运营管理者之后,你需要基于公司战略,制定相应的运营规划包括目标的制定/拆解、目标的达成策略的制定、任务分配等,为项目的整体运营结果负责。


总结来说:从被动接受/执行任务到主动规划/分配任务;从单个环节到整体把控,从子目标到总目标;从达成清晰/确定的指标,到规划复杂/模糊的业务方向···这也是很多人无法跨越执行,成为管理的原因。


从执行者到管理者的关键跨越


2、达成目标的方式,发生变化


员工,你主要通过单打独斗拿到结果,所以你需要学习各项运营技能(包括活动策划、文案撰写、社群管理等)以实现引流、促活、留存和转化的效果。


但成管理者之后,你需要通过团队拿结果!


你要慢慢减少甚至完全脱离执行,成为运营团队的规划师,通过规章制度、人才梯队的搭建和资源配置等手段,从更高维度解决问题;就像乐团里的指挥家,让所有乐手在你的掌控下合作无间!


这时候,如果员工遇到问题,你可以指点、培训、鼓励,但绝不能越俎代庖,亲自上手替他干活;相反,你需要学习如何识人/用人?如何提升工作效率?如何通过向上管理/平行管理争取资源···


由此可见,管理并不像个别同学想得那么简单,觉得只需把任务分配下去就行;相反,管理是一条全新的赛道,你需要从埋头拉车到抬头看路,而大部分同学也才刚刚起步


工作目标与达成目标的方式发生变化,意味着能力模型的变化,那么,运营管理者需要具备哪些能力呢?


二、如何成为合格甚至优秀的运营管理者?


当你从负责项目某环节的业务骨干,升级为整个项目的操盘手,你的核心工作就是运营规划和团队管理,而且两手都要抓,两手都要硬!


运营管理者能力模型


1、如何做好运营规划?


你需要洞悉行业本质,了解市场竞争状况,明确业务方向,参与制定公司战略


你要找到并发挥企业自身的优势,拆解并优化公司的商业模式


你还要搭建产品的业务模型,提升核心商业价值并实现业务可持续地发展;


总之,你需要制定产品各生命周期的运营策略与短/中/长线的运营打法


2、如何做好团队管理?


你需要修炼运营管理者5力:管理力、领导力、沟通力、创新力与整合力;


你需要搭建合理的管理体系,将繁杂的工作规范化、流程化;


总之,你需要做好团队管理,保证战略落地,打造一支“能打胜仗/能拿结果”的团队


那么问题来了:如何系统提升运营规划+团队管理能力


最好的方式,当然是有师傅从旁指点,告诉你运营规划怎么做?团队具体怎么管?你会遇到哪些问题,具体如何处理···


但不是所有人都有这样的运气,能遇到肯教自己的领导,进入一个有成长空间的平台。


没有机会,那就自己创造机会!推荐「人人都是产品经理」旗下起点课堂的高阶运营课——《运营管理者进化营》,跟15年经验的大厂运营总监面对面系统学习2天!


课程为工作5年及以上的运营骨干、新晋运营负责人量身定制,旨在系统提升运营业务能力团队管理水平,成为一位合格甚至优秀的运营管理者!



我们请到了2位运营管理实战导师,他们来自百度、美图等知名互联网公司,在运营战略规划和团队管理方面,拥有系统的理论知识和15年以上实战经验


迄今为止,课程已推出6年的时间,迭代了几十期,并经过上千学员的检验,好评如潮!


课程包含:2天线下面对面授课 + 现场小组实操演练 + 课后答疑1v1深度交流 + 社交小饭桌 + 每年同城校友会 + 运营总监交流群。


如果你也想掌握一套系统的、大厂运营经理/总监的能力模型和方法论,与更多优秀的运营管理者面对面学习交流,欢迎扫码加班班咨询:


扫码加班班,免费领2天线下课精华笔记


也许有同学对课程不太熟悉,下面请允许我花3分钟简单介绍一下:


1


授课导师


两位授课导师均来自一线互联网公司,且都有15年以上的运营管理经验,曾就职于百度、腾讯、豆瓣、美图等知名互联网公司,带过百人以上团队,具备丰富业务运营和团队管理经验



两位老师经常受邀在行业大会分享运营管理经验。


在“2020第八届中国网络视听大会”上,陈辉老师以“新国风 新内容”为主题,与业界大咖分享了美图在新国风领域的思考和发现。


美图秀秀运营副总裁陈


在“2021中国运营增长大会”上,张新泳老师作为开场嘉宾,分享了2021运营增长的新趋势。


前百度贴吧运营总监张新泳老师

2


课程大纲


2天的线下课程包括“2大方向+9大模块”!


2大方向深入业务场景,剖析管理细节,系统提升运营管理者必备的业务运营能力+团队管理能力。


9大模块包含产品战略制定、企业经营链路拆解、业务模型搭建、领导力/管理力等9大模块。


具体课程大纲如下:



下面简单放出部分课程PPT,方便你了解更多课程细节:


(1)战略布局


拆解多个产品案例(含抖音、快手、豆瓣、00后社交产品、教育类产品让你能站在战略高度,洞察业务模型,为自己的产品制定运营策略。



(2)商业模式


系统剖析总结不同产品的商业模式,让你真正了解互联网产品的经典模式并举一反三。



(3)领导力提升


突破常见误区,提升管理高度和视野的宽度,有方法有策略的提升个人领导力。



3


授课形式


1、案例拆解+实战演练


2天的线下授课,除了理论知识,课程同样重视完整案例的拆解和实战演练,力求还原更真实的工作场景,促进课程内容的吸收!


案例详细拆解


每组同学将针对具体项目,进行沙盘演练:

实战沙盘演练


2、现场咨询问答+线上个性化问诊

课程后预留了一定的答疑时间,你可以现场咨询,老师将现场解答


2天课程结束后,我们还提供为期1年的线上业务问诊服务,每月会有导师在线业务总结复盘会,帮大家解决业务中遇到的问题。(老师在“在行”上的咨询费1999元/小时 😁 )


4


更多服务


服务1:社交小饭桌+同城校友会,深化学员社交关系

俗话说:线上聊千遍,不如线下见一面!


运营越往上做越需要打开视野,积累人脉和资源圈子,有效关系的建立,除了网上的思想交锋,更需要面对面的深度沟通!


在白天烧脑的训练之后,你还可以申请参加晚上的社交小饭桌,老师会在轻松活跃的氛围中分享个人的职场经验,你也可以更加放松地介绍自己,认识朋友,深度链接,甚至可能碰撞出意外的商业合作机会。


▲ 往期社交小饭桌现场照


从往期班级通讯录手册中,我们可以看到来自腾讯、阿里、字节、京东的行业精英,所以,我们每年都会组织同城线下校友会,建立优质总监社群,增进交流,强化人脉资源。



服务2:1年内2次免费复训机会


考虑到有同学会担心线下2天时间,没法将课程精华内容完全消化,所以我们为大家提 供了 1年内2次“同城免费复训” 的机会。

我们希望帮你真正掌握相关知识技能,解决运营管理工作中的实际问题!


5


适合谁学?


如果你已经有5年以上的运营经验,具备相对扎实的运营技能,希望通过系统的学习、与圈内大牛的交 流,成为能做战略规划、带团队、对业务有把控力的运营管理者, 那么这门课非常适合你!

如果你的工作经验不足3年,目前还处于基础的执行阶段,那这门课可能不太适合你,推荐您学习起点课堂其他初中阶的运营课程


6


开课时间和地点

最后,汇报一下《运营管理者进化营》线下私房课的最新开课计划:


「北京站」:11月13~14日(明天)

「上海站」:11月20~21日

深圳站」:11月27~28日


( 注:支持企业团报 / 分期付款 / 开发票!)

7


关于我们


【人人都是产品经理】起点课堂是人人都是产品经理旗下教育平台,目前有700+一线互联网大厂实战导师,服务50+学员,已推出1,500节产品/运营相关的线上线下课程,为超过300+互联网公司提供企业内训服务,被称为“互联网界的黄埔军校”。

起点课堂凭借优质的课程内容及尽心的服务口碑从2万余家入驻机构中脱颖而出,连续两年斩获腾讯课堂“年度最受欢迎奖”“认证机构”。

(腾讯课堂教育认证由腾讯专家层层把控,考核维度包括课程质量、课程满意度、学员反馈、师资、服务等,认证流程严谨权威


如果你对课程有兴趣,但不确定是否适合自己,那就来试听下!


在最近一期开课来临之前,我们决定放出线上课程的5个免费试听名额时长1小时,感兴趣的话,可以扫码加班班获取。


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