前段时间,跟一位用户聊天,他做运营快5年了,一直是团队骨干,去年还成了小组长,开始带实习生;
本来想着慢慢积累经验,逐步晋升为主管或经理,可努力了好几年都一直无法成功。
其实这也不是特殊现象,很多人在升职前,都要在运营骨干或小组长的位置上停留很多年。
为什么会这样呢?一方面是因为管理岗本身就比较少,而想当领导的人很多,岗位本身就少,想晋升的人多,僧多粥少,自然竞争激烈;
另一方面是因为,要成为一个运营团队的管理者,各方面的硬实力与软实力(包括各类中高阶运营技能、团队管理、沟通能力等)要求比较高,不是所有人都能满足。
后来在一次运营管理者的线下课上,老师提出的一个观点,也得到了很多同学的认可:
很多人并不是没有晋升机会,各方面能力也足够,但就是没能意识到骨干员工和管理者的核心差异,没能完成从执行到管理的思维方式层面的关键跨越,最终导致错失晋升机会。
一、从骨干员工到管理者,核心差异在哪里?
去年下半年,北森人才管理研究院推出了一本书——《关键跨越》,其中列举了很多执行者与管理者的不同,总结起来,核心差异主要有2点:
1、工作目标发生变化
作为一名执行层运营,你只需对运营的某个环节/模块负责,尽力完成领导分配给你的任务,完成KPI,例如:活动参与人数/公众号涨粉量/某页面转化率等。
但当你成为一名运营管理者之后,你需要基于公司战略,制定相应的运营规划,包括目标的制定/拆解、目标的达成策略的制定、任务分配等,为项目的整体运营结果负责。
总结来说:从被动接受/执行任务到主动规划/分配任务;从单个环节到整体把控,从子目标到总目标;从达成清晰/确定的指标,到规划复杂/模糊的业务方向···这也是很多人无法跨越执行,成为管理的原因。
从执行者到管理者的关键跨越
2、达成目标的方式,发生变化
做员工时,你主要通过单打独斗拿到结果,所以你需要学习各项运营技能(包括活动策划、文案撰写、社群管理等)以实现引流、促活、留存和转化的效果。
但成为管理者之后,你需要通过团队拿结果!
你要慢慢减少甚至完全脱离执行,成为运营团队的规划师,通过规章制度、人才梯队的搭建和资源配置等手段,从更高维度解决问题;就像乐团里的指挥家,让所有乐手在你的掌控下合作无间!
这时候,如果员工遇到问题,你可以指点、培训、鼓励,但绝不能越俎代庖,亲自上手替他干活;相反,你需要学习如何识人/用人?如何提升工作效率?如何通过向上管理/平行管理争取资源···
由此可见,管理并不像个别同学想得那么简单,觉得只需把任务分配下去就行;相反,管理是一条全新的赛道,你需要从埋头拉车到抬头看路,而大部分同学也才刚刚起步。
工作目标与达成目标的方式发生变化,意味着能力模型的变化,那么,运营管理者需要具备哪些能力呢?
二、如何成为合格甚至优秀的运营管理者?
当你从负责项目某环节的业务骨干,升级为整个项目的操盘手,你的核心工作就是运营规划和团队管理,而且两手都要抓,两手都要硬!
运营管理者能力模型
1、如何做好运营规划?
你需要洞悉行业本质,了解市场竞争状况,明确业务方向,参与制定公司战略;
你要找到并发挥企业自身的优势,拆解并优化公司的商业模式;
你还要搭建产品的业务模型,提升核心商业价值并实现业务可持续地发展;
总之,你需要制定产品各生命周期的运营策略与短/中/长线的运营打法!
2、如何做好团队管理?
你需要修炼运营管理者5力:管理力、领导力、沟通力、创新力与整合力;
你需要搭建合理的管理体系,将繁杂的工作规范化、流程化;
总之,你需要做好团队管理,保证战略落地,打造一支“能打胜仗/能拿结果”的团队!
那么问题来了:如何系统提升运营规划+团队管理能力?
最好的方式,当然是有师傅从旁指点,告诉你运营规划怎么做?团队具体怎么管?你会遇到哪些问题,具体如何处理···
但不是所有人都有这样的运气,能遇到肯教自己的领导,进入一个有成长空间的平台。
没有机会,那就自己创造机会!推荐「人人都是产品经理」旗下起点课堂的高阶运营课——《运营管理者进化营》,跟15年经验的大厂运营总监面对面系统学习2天!
课程为工作5年及以上的运营骨干、新晋运营负责人量身定制,旨在系统提升运营业务能力和团队管理水平,成为一位合格甚至优秀的运营管理者!
我们请到了2位运营管理实战导师,他们来自百度、美图等知名互联网公司,在运营战略规划和团队管理方面,拥有系统的理论知识和15年以上实战经验。
迄今为止,课程已推出6年的时间,迭代了几十期,并经过上千学员的检验,好评如潮!
课程包含:2天线下面对面授课 + 现场小组实操演练 + 课后答疑1v1深度交流 + 社交小饭桌 + 每年同城校友会 + 运营总监交流群。
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也许有同学对课程不太熟悉,下面请允许我花3分钟简单介绍一下:
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两位授课导师均来自一线互联网公司,且都有15年以上的运营管理经验,曾就职于百度、腾讯、豆瓣、美图等知名互联网公司,带过百人以上团队,具备丰富的业务运营和团队管理经验。
两位老师经常受邀在行业大会分享运营管理经验。
在“2020第八届中国网络视听大会”上,陈辉老师以“新国风 新内容”为主题,与业界大咖分享了美图在新国风领域的思考和发现。
美图秀秀运营副总裁陈辉
在“2021中国运营增长大会”上,张新泳老师作为开场嘉宾,分享了2021运营增长的新趋势。
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2天的线下课程包括“2大方向+9大模块”!
2大方向:深入业务场景,剖析管理细节,系统提升运营管理者必备的业务运营能力+团队管理能力。
9大模块:包含产品战略制定、企业经营链路拆解、业务模型搭建、领导力/管理力等9大模块。
具体课程大纲如下:
下面简单放出部分课程PPT,方便你了解更多课程细节:
(1)战略布局
拆解多个产品案例(含抖音、快手、豆瓣、00后社交产品、教育类产品等),让你能站在战略高度,洞察业务模型,为自己的产品制定运营策略。
(2)商业模式
系统剖析总结不同产品的商业模式,让你真正了解互联网产品的经典模式并举一反三。
(3)领导力提升
突破常见误区,提升管理高度和视野的宽度,有方法有策略的提升个人领导力。
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1、案例拆解+实战演练
2天的线下授课,除了理论知识,课程同样重视完整案例的拆解和实战演练,力求还原更真实的工作场景,促进课程内容的吸收!
案例详细拆解
每组同学将针对具体项目,进行沙盘演练:
实战沙盘演练
课程后预留了一定的答疑时间,你可以现场咨询,老师将现场解答;
2天课程结束后,我们还提供为期1年的线上业务问诊服务,每月会有导师在线业务总结复盘会,帮大家解决业务中遇到的问题。(老师在“在行”上的咨询费1999元/小时 😁 )
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俗话说:线上聊千遍,不如线下见一面!
运营越往上做越需要打开视野,积累人脉和资源圈子,有效关系的建立,除了网上的思想交锋,更需要面对面的深度沟通!
在白天烧脑的训练之后,你还可以申请参加晚上的社交小饭桌,老师会在轻松活跃的氛围中分享个人的职场经验,你也可以更加放松地介绍自己,认识朋友,深度链接,甚至可能碰撞出意外的商业合作机会。
从往期班级通讯录手册中,我们可以看到来自腾讯、阿里、字节、京东的行业精英,所以,我们每年都会组织同城线下校友会,建立优质总监社群,增进交流,强化人脉资源。
服务2:1年内2次免费复训机会
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最后,汇报一下《运营管理者进化营》线下私房课的最新开课计划:
「北京站」:11月13~14日(明天)
「上海站」:11月20~21日
「深圳站」:11月27~28日
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【人人都是产品经理】起点课堂是人人都是产品经理旗下教育平台,目前有700+一线互联网大厂实战导师,服务50万+学员,已推出1,500节产品/运营相关的线上线下课程,为超过300+互联网公司提供企业内训服务,被称为“互联网界的黄埔军校”。
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