一份来自阿里的独门秘籍，帮你从运营“菜鸟”变成高手

运营有多重要？

可以这样讲，今天的每一家公司都离不开运营。

运营岗位多种多样，几乎无处不在，比如：产品运营、用户运营、内容运营、新媒体运营、商务运营……

360的周鸿祎曾直言“好的互联网产品，都是运营出来的”，这一说法虽然有些夸张，但足以证明运营的重要性，一个好的运营人，可以为公司带来超乎想象的收入。

但在实际工作中，很多人往往一提运营就“头大”，觉得运营工作千头万绪，永远都有做不完的活；虽然已经加倍小心，却依然漏洞百出；工作一天明明身心俱疲，还被领导diss效率太低......

为什么会出现这些问题？

其实，运营是一项系统性工作，有时不是我们事情太多，而是不知道如何解决繁杂的运营问题。

同样做运营，有人做了好几年也没有总结出一套行之有效的方法，缺少标准流程，项目进展缓慢；但也有一些经验丰富的运营高手，他们掌握多种运营工具，做事有条不紊，无论做什么都能超额完成任务，为公司带来巨大效益。

那么，如何从运营“菜鸟”进阶为高手呢？

首先，你要具备良好的运营思维。

运营必须具备一些基础的思维方式和工作习惯，比如投入产出比意识、流程化精细化意识、汇报后置意识等。

一个出色的运营，至少应该有一项拿得出手、可以直接带来产出的运营技能，比如内容、策划、用户沟通、数据分析等。

此外，运营还特别注重效率。

所谓“效率”不仅仅是快，还可以理解成“投入产出比”，即相同的成本投入下如何让产出最大化。

在效率意识下，你的所有时间以及工作都将是成本，因此在相同的成本投入下，你要思考如何能让自己的产出变得更大，如何持续优化自己的投入产出比，这是一个优秀的运营必须要具备的思维方式。

此外，运营有两个关键点务必要重视，那就是流量和转化率。

在当今的商业世界，随着移动互联网的爆发和应用数量的剧增，线上红利消失，低成本获取用户的时代已然终结，因此流量在运营中的价值越来越大，可以说是运营的核心工作之一。

对于千万甚至上亿量级的产品来说，存量盘活和流量变现就是主要工作；而对于新入场的产品来说，既要能够用低成本获取不同形式的流量，又要将现有的流量最大化变现。

运营的第二个关键词是转化率。

现在很多企业运营变现困难，其根源就是转化出了问题。

没有高效的转化率，即便我们的品牌再响、产品再好、吸引的流量再多，都无济于事。

想提高转化率，我们可以采用多种方法，比如提高产品的吸引力，可以从产品定价、页面描述、赠品、附加价值等方面考虑；提高页面的美观度；提高好评的数量和质量，降低中差评；吸引精准流量；多与用户互动等等。

可以这样说，流量和转化率是运营工作的核心要点，搞懂了流量和转化，运营工作也将变得更加顺畅。

当然，运营是一件复杂的系统性工程，本篇文章提到的只是运营的冰山一角，想做好运营，还要掌握更多具体的技巧和工具。

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