基于使用与满足理论的社交媒体使用机理研究：从采纳到持续使用的行为转变

项目名称： 基于使用与满足理论的社交媒体使用机理研究：从采纳到持续使用的行为转变

项目编号： No.71403301

项目类型： 青年科学基金项目

立项/批准年度： 2014

项目学科： 管理科学

项目作者： 甘春梅

作者单位： 中山大学

项目金额： 21万元

中文摘要： 用户采纳与持续使用成为社交媒体持续发展的重要支撑。使用社交媒体使用户获得不同类型的满足，并影响其现实生活。基于使用与满足理论，从用户满足的视角入手，通过纵向研究，本项目拟关注用户采纳到持续使用的行为转变，实证研究社交媒体使用机理。首先，阐释用户满足的形成过程，构建属性—结果—满足层级链，并揭示用户满足的不同类型及差异；其次，构建影响社交媒体持续意愿的整合模型，实证检验心理、社会和情境维度因素的作用影响，并比较人格特质和文化差异的作用；再次，通过纵向数据的搜集与分析来探讨用户习惯对持续行为的影响，阐释“采纳—持续意愿—持续使用—现实影响”的逻辑链条，提出促进策略。本研究有助于理解用户采纳社交媒体的心理过程，了解不同类型的满足及差异，明确影响持续使用的不同因素，认知从采纳到持续使用的行为转变。同时，本研究为服务提供商吸引并保持用户提供理论指导，为相关决策者制定媒体发展战略提供参考依据。

中文关键词： 社交媒体；使用与满足；用户采纳；持续行为；影响因素

英文摘要： Adoption and continued usage becomes essential for sustainable development of social media. Using social media enables users to acquire different types of gratifications and affect their real life. Based on theory of uses and gratifications, using lon

英文关键词： social media；uses and gratifications；user adoption；continuance behavior；influencing factor