社会化商务中虚拟社区成员参与行为驱动机制研究：科技接受模型的视角

项目名称： 社会化商务中虚拟社区成员参与行为驱动机制研究：科技接受模型的视角

项目编号： No.71202136

项目类型： 青年科学基金项目

立项/批准年度： 2013

项目学科： 工商管理

项目作者： 陶晓波

作者单位： 北方工业大学

项目金额： 20万元

中文摘要： 在经济全球化和网络信息技术的不断推动下，社会化商务已经成为电子商务未来重要的发展趋势。众多企业试图借助于虚拟社区成员的参与行为开展社会化商务，但社会化商务中的虚拟社区对于大多数用户来说还是一个新生事物，需要一个接受过程。本项目将在这一研究背景下，选取科技接受模型的视角，对社会化商务中虚拟社区成员参与行为的驱动机制进行研究。通过文献整理，本项目已经构建出一个概念模型，并将基于来自"淘宝哇哦"社区成员的问卷数据与行为数据进行实证检验。本项目的理论意义在于：第一，在社会化商务研究领域的发展趋势中探索虚拟社区成员参与行为的驱动机制，拓展本领域的研究成果。第二，基于科技接受模型这一新的视角，加深虚拟社区成员参与行为心理驱动机制的理论解释。本项目的实践意义在于从科技接受模型视角展开的研究将能够为企业的实务操作提供更有针对性的借鉴与指导，使企业能更好地因势利导开展社会化商务。

中文关键词： 社会化商务；虚拟社区；顾客参与；社会网络结构；价值共创

英文摘要： Being driven by the economic globalization and internet information technology, social business has been an important trend for the future development of E-commerce. Many enterprises are trying to develop social business relying on the participation behavior of virtual communities' members, yet for most of the users the virtual communities in social business are fresh things which will take some time before being accepted. In such context, this research proceeds from the perspective of Technology Acceptance Model and studies the driving mechanism for virtual community members' participation behavior. After literature review, a conceptual model is constructed and verified through the questionnaire data and behavioral data of the members from "TaoBao Wow" community. The theoretical meaning of this research lies in firstly exploring the driving mechanism of virtual communities members' participation behavior in the developing trend of social business and expanding the research result in this field, and secondly deepening the theoretical explanation of the driving mechanism for virtual communities members' participation behavior from the new perspective of Technology Acceptance Model. The practical meaning of this research is that researches from the perspective of Technology Acceptance Model will offer some referen

英文关键词： social commerce；virtual community；customer participatition；social network structure；value co-creation