这届科技冬奥，就数这位北京大妞让人意想不到

金磊 发自 凹非寺
量子位 | 公众号 QbitAI

北京冬奥会落幕，“中国式浪漫”刷爆全网。

而从开幕式为起点，所延续的不仅仅是大气磅礴的视觉盛宴，科技之美也始终贯穿其中。

云计算、AI、虚拟现实、5G……在这届冬奥会中可谓是大放异彩。

也难怪外界频频发出“科技感拉满”这样的赞叹之词。

而在这其中，一个数字人的出现，竟能让直播带货这件事，有了全新的“打开方式”。

不仅吸引了超过200万人次的观看，更是在短短时间内圈粉数十万。

她叫冬冬，是一位在淘宝直播间售卖冬奥会官方特许商品的“北京大妞”。

但和其他人不同的是，她在直播间除了卖货，还会大秀“十八般武艺”。

例如奥运健儿夺冠了，冬冬就会模仿其经典动作来庆祝：

观众们高呼苏翊鸣，冬冬便现场展示了一段封神的1800转体：

讲真，这么多才多艺、如此拼的主播还是头回看见。

不过有一说一，眼尖的友友们应该也已经发现了，冬冬，她其实并不是人类。

而是由阿里巴巴为本届北京冬奥会打造的数字人冬奥宣推官。

或许这时你会说了，那她不就是个机器么？莫得感情，莫得灵魂。

非也非也。

若是看过冬冬直播，很直观的一种感受就是自然。

人类主播的技能，她也能够hold得住。来感受一下她的风格：

欢迎尾号XX的朋友进入直播间！

XX朋友，你的需求已经托付给程序员小哥哥处理了，不要着急哦。

没错，实时互动这一块，冬冬算是拿捏住了。

单从这点来看，可以说冬冬不再是大众眼里的传统虚拟人，而是已经进化成为数字人。

毕竟，能否与人类互动，是划分虚拟人和数字人的分水岭。

而且她还不是玩儿“表面功夫”的那种，从直播数据来看，业务能力也是够硬的。

据悉，在直播间核心表现数据的转粉率和停留时长，而冬冬的直播间均远超了淘宝直播的平均水平。

于是乎，这样的冬冬便迅速引起关注，网友们纷纷感慨她的“敬业”：

为了实现一户一墩，真的是太拼了，冬姐也不容易啊！

然而，如果细挖冬冬这位数字人之后就能发现，直播带货，竟只是她能力的一隅而已。

这个数字人，冬奥很忙

数字人冬冬，在整场冬奥会期间，可以说是有“多副面孔”了。

这不，在直播带货之余，冬冬就开了一个“冬奥脱口秀”的专栏。

等等，数字人？讲段子？这能行吗？

可别小瞧了数字人的能力，冬冬说脱口秀的“打开方式”，是这样的：

今天的比赛里，有个项目冬冬特别想体验，在白茫茫的雪地里自由翻转滑行，那感觉光想想就让冬冬心跳加快……啊不对，是CPU疯狂运转了呢。

大家知道是哪个项目了吗？冬冬给个提示，对于新手来说这个项目只有2个动作：前滚翻和后滚翻。选择屁股疼还是脸疼呢？

噗！

还别说，冬冬虽然是个数字人，她讲得脱口秀还是蛮逗的。

而且在脱口秀期间，除了用诙谐幽默的语言讲段子之外，冬冬还会穿插着讲解与冬奥项目有关的知识。

真是科普、搞笑两不误。

但直播间，只是冬冬工作场合之一，这不，她在冬奥会期间还参加了CCTV-5《体坛英豪》节目的录制。

在其中的一期节目中，短道速滑运动员武大靖，就成了她的采访对象。

现场，冬冬还请求武大靖指导一下她最新学会的短道速滑动作。

在瞬间变装后，便在武大靖面前开始展示：

冬冬问武大靖：“你知道我的动作是跟谁学的吗？”

武大靖自信地回答道：“我呗，肯定是学我呗。”

而后，冬冬和武大靖展开了轻松愉悦的快问快答。

冬冬：这届冬奥会最难忘的时刻是？

武大靖：我们获得首金的时候。

冬冬：头盔的图案为什么选择华夏战神孙大圣？

武大靖：因为它的寓意很好，孙大圣的感觉就是拼命吧。

冬冬：保温杯里泡的是什么？

武大靖：没泡枸杞，泡的是正常的水。

冬冬：金墩墩拿回家，会放在哪里？

武大靖：放保险箱里，其他人说已经联盟要弄我。

……

一番交谈还挺自然，冬冬模仿真人记者有模有样。

那么一个AI数字人，能够做到如此的实时和拟真，接下来的一个问题便是：

冬冬，是怎么炼成的？

随着数字人冬冬在网上的走红，其背后的技术能力也逐渐浮现了出来。

据了解，冬冬之所以能够像人类一样自然，主要得益于阿里巴巴数字人技术团队多年来在此的技术积累。

首先，是在外观的自然度方面。
要让虚拟人在说话过程中做到自然，就需得像人类一样，把嘴、表情、肢体动作等等做到统一、协调。

冬冬背后的技术所采取的策略，则是AI实时驱动。

例如在“嘴型驱动”上，冬冬可以做到播报的语音和嘴型对应；并且在说话过程中，会融合适合的面部表情，比如微笑、兴奋、生气、疑问等。

除此之外，冬冬的身子，即肢体动作，也会配合内容而发生改变，例如挥手、鼓掌等等。

而且为了在视觉上达到更加逼真的效果，阿里采用了Unity HDRP高清管线来实时渲染拟真人级别的数字人。

包括实时的模拟自然光照、动力学（比如服装、头发的摆动）等效果。

但若仅仅是停留在外表，那要跟人类相比，还是差点意思的。

要想在直播间里和用户长时间自主互动，流畅对话是一个必要条件。

多模态双工互动能力（MMDI，multi-mode duplex interaction），便是其采取的策略。

具体而言，是在深度融合了多模态理解和双工对话管理技术的基础上，构建了一套全智能驱动的数字人双向互动能力。

这让数字人具备了像人一样边说边听的技能，即使被打断也可以继续顺畅沟通。

而且声音、表情、动作在表达时能够自然地整合在一起。

但光是“形象逼真”、“可以互动”，还是不够的。如何能够让用户觉得冬冬言之有物，内容扎实丰富，是非常重要的。

这就需要冬冬具备“智能脚本生成”（AI Script Generation，AISG）的能力。

为此，阿里数字人技术在深度融合预训练和知识图谱基础上，构建了一套全智能的可控脚本生成方案。

核心就是将以往专家撰写脚本的方式，转变成了机器自动撰写。

更具体一点，AI算法模型会根据“冬奥知识”或“喜剧写作公式”，展开一个自主学习的过程。

而后数字人再结合NLP和风格化生成技术，就可以在面对不同场景的情况下，快速生成顺畅、有逻辑，且自然风趣的语言。

这也就是冬冬为什么能够在长达2小时之久的直播时间里，不间断的输出内容、持续互动的原因了。

不仅如此，冬冬还可以在直播过程中，对突发的赛事新进程做最新的报道。

例如一旦有新的奖牌诞生，她就会立即对与之相关的赛事背景、规则、选手简介等等内容做介绍。

这种即时性，便是得益于新华社与UC的合作，可以让冬冬从新华社UC大鱼号上获取最新赛事动态内容。

另外，冬冬在冬奥会期间身兼数职，这也需要她拿出不同的“职业状态”。

例如在直播间，冬冬就得用主播的口吻来说话；脱口秀环节时候，冬冬的说话方式就得幽默诙谐。

为了达到这种效果，冬冬的智能语音技术团队深度融合端到端语音合成与传统语音技术，能在更低的成本、让数据录制周期变得更短。

同时融入情感语音合成技术，这就冬冬可以在不同场景之中，表达不一样的感情。

……

不过有一说一，从冬冬在冬奥会的种种表现中，其实不难看出一种趋势的发展：

人与虚拟人，界限越发模糊

虽然在近一段时间里，“虚拟人上岗”的消息层出不穷。

不过数字人冬冬的出现，似乎让人类与虚拟人的界面进一步模糊了起来。

以往虚拟人即使在外观和语音的自然度能够做到高度逼真，但人们对他们的印象或许依旧会停留在“莫得灵魂”。

但这一次，却截然不同。

例如在直播间这种高度需要互动的场景中，冬冬就不是“自顾自的”的表演。

当有人在直播间问冬冬：“你吃饭了吗？”

她有时候就会回答“我是吃代码的”，然后开始念自己的二进制代码；但有时候冬冬也会回答说自己在吃烤鸭。

这样的交流方式，就会让屏幕前的观众感受到与人类主播一样的回应与互动。

冬冬的出现，为数字人的生命力探索了一个持续产出内容和互动的新场域。

数字人的生命力，不仅仅是字面上时间的长与短，更多的应当是“成长”与“复制”。

换言之，不是打造出了数字人，这块工作就结束了；而是需要在环境的加持与训练中，不断让自己在“像人”这件事儿上做到极致。

与此同时，能够独当一面地快速上岗和适应新的场景，也是数字人“生命力”的体现。

那么最后，或许也是大家最为关心的一个问题：

我们为什么需要数字人？

从冬冬此次的表现上来看，她能够连续十多天2小时不间断地在直播间带货，并且能够跟观众做到很好的互动，从能力上来讲已经具备了上岗的能力。

与此同时，她还能以同样的业务水平，同时间上岗其它场景，光是这一点，便是人类很难达到的极限。

也就是说，现在的数字人能够以一己之力同时胜任住多项任务，从而大大的释放了人力和物力成本。

而除了冬冬之外，本次冬奥会还有虚拟人上岗运动员助理教练、气象主播等职务。

放眼冬奥会之外，例如柳夜熙、新闻主播N小黑/N小白的爆火，更是从侧面反映出普通大众对虚拟人的认可和接受。

数字人未来想象力的大门，已经打开了。

而更宏观地来看，数字人在本届冬奥会所体现出来的，不仅仅是其本身能力的展示，更是在释放着一种新信号：

前沿技术，正逐步步入常态化。

据悉，此次北京冬奥会实现了212项技术的落地应用，其中33项为首次使用。

在未来，这些技术或许不再是“奥运专享”，走进你我的日常也是大有可能。

……

最后的最后，要问现在虚拟人发展到了什么地步？

无疑的一点是，人与虚拟人的界限越发模糊；或许，随着智能技术越来越发达，人机共生时代已经到来。

— 完 —

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