“销售难,难于上青天!”即使是做了很多年的销售老手,也常有这样的感叹。
销售研究的是人心,很多销售不得其法,便会经常遭遇困难,比如:
有这样一位销售牛人,他从事销售15年,每天卖出6辆价格高达10万的汽车,连续12年稳坐吉尼斯世界记录“全球第一销售”的宝座。
乔·吉拉德的销售天分其实并不高,他患有严重的口吃,并且在卖汽车的那几年,正赶上美国经济的低谷时期。
但即使条件艰苦,乔·吉拉德却能签下13亿订单,他究竟有什么样的“销售秘诀”呢?
乔·吉拉德曾坦言:“销售的大门永远向任何人敞开,因为没有人天生就是销售员,我的成功,靠的只有2个字——
提问
。”
原来,乔·吉拉德早就知道自己的口才绝对比不过其他销售员,所以他每次拜访客户之前,会准备好一大堆问题。
通过问问题的方式让客户主动回答,这样他就能够在客户说话的时候缓解一下口吃的毛病。
通过提问引导客户,乔·吉拉德快速掌握了许多客户的真实需求,他根据不同客户的需求,为他们设计不同的销售话术,给他们匹配不同的产品。
中国“提问式销售”研发人、《销售就是要会提问》的作者蔡怀东老师曾这样说:
销售的核心就是“找出用户想要的,并且满足他”,只有通过提问,你才能知道用户想要什么。
“提问式销售法”的精髓,就是通过提问引发客户思考,找到客户的兴趣和爱好,并引导客户主动关注到你产品所能解决的问题上来。
掌握“提问式销售法”,能让客户主动发现你产品的优势,认同你的产品,从而达成购买。
过去很多人都认为:想要卖出去东西,一定要有好口才,要口若悬河、滔滔不绝......
这种认知其实是片面的,“好口才”的基础,是有一套精心设计的话术,设计好问题、以及应对客户提问的“答案”,用话术来主导与客户的沟通。
从这个角度来说,即使是一个嘴笨的人,只要有一套好的话术,也能把话说到客户心里去,把产品卖出去,成为销售精英。
为了让大家完整学习“提问式销售法”的精髓,创业邦专门邀请到著名销售专家
蔡怀东老师
,推出这套音频课程——
《26堂“提问式销售”话术》。
课程教你通过提问技巧,打消客户的戒备心理,减少拒绝,愉快沟通;
让你利用提问的方法,保护自己的价格空间;让你抓住客户的需求,创造更多销售机会。
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