80、90后家庭成进口食品消费主力，自营直采线上购买受青睐

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2016年，我国人均国内生产总值已接近9000美元，达到中等偏上发达国家水平，城镇居民人均可支配收入为33616元，同比增长7.8%，国内消费者特别是一二线城市消费者的消费需求不断升级，人们对生活品质的要求越来越高，8090新一代消费主力消费观念不断升级，他们对价格的敏感度下降，更关注商品品质、多样性、个性化以及价值主张明显的商品。同时，随着8090逐渐开始组建自己的小家庭并生儿育女，个人需求进化为家庭需求，对食品（包括婴幼儿食品）等快速消耗品的品质要求日益提升。

在这样的大背景下，中国消费者对进口商品的需求不断攀升，进口商品消费呈快速增长趋势。数据显示，未来5年，国内新中产人数将逐步扩围至5亿而中国跨境消费将把全球跨境消费的年均增速拉高近4％。其中与人们日常生活健康息息相关并且复购率高的食品类，进口消费呈明显增长趋势。

80、90后消费者更喜欢在线上渠道购买进口食品

线上消费进口食品渗透率达84%，纯线下购买者仅占17%。

进口消费市场持续增长，进口电商规模将达1.5万亿元

随着互联网的发展，中国进口贸易中的电商渗透率持续增长。2016年，进口电商市场交易规模达1.2万亿元，增长率为38.5%。

2016进口零售电商B2C占比首超C2C，消费者对平台品牌资质日趋看重

一方面京东、天猫等平台类电商布局全球，覆盖跨境电商市场；另一方面中粮我买网、网易考拉等偏垂直进口电商继续深耕，坚持差异化发展，强化特色标签，抢占消费者心智。

而进口食品要进入中国市场，对企业、产品、品牌等都有较为严格的资质要求，在某种程度上限制了线下进口市场的发展，而同时，线上渠道以其高效快捷的特点开始分割进口食品市场，大的电商平台依靠平台和品牌背书，影响范围也越来越大。

食品安全、品质保障及平台资质是网购进口食品消费者最关注的问题

综合消费者网购进口食品的动机和考虑因素，除产品本身品质与安全外，网购平台资质受关注程度逐步提升，平台自营、产地直采模式也成为驱动消费者进行线上渠道购买的重要影响因素。

在进口食品品类下，京东、中粮我买网在平台资质强的形象上更受认可

在平台形象上，京东、天猫在“有很多品牌旗舰店”、物流、服务保障上优势明显；中粮我买网受资质背书，在优选品质、产地直采、严选品等方面建立了突出形象优势，另外已经与消费者建立了较好的情感绑定－口碑好、可信赖。

 

中粮我买网、京东的用户满意度最高

中粮我买网坚持平台自营、产地直采、严选品等模式，给客户带来优良购物体验和高品质进口食品，获得了用户对品牌的高满意度。京东凭借大平台优势（价格）、物流&售后便捷，也获得用户的高满意度评价。

 

品类方面，家庭日常消费品类占据重要地位

品类方面，除进口零食糖果外，随着8090消费主力对品质生活的追求和家庭消费特征凸显，家庭日常消耗类的粮油副食、水果、乳制品和冷鲜肉/海鲜等厨房食品的进口渗透率全部超过四成。消费者更亲睐在京东、中粮我买网等平台上购买相应品类。

 

澳洲、美国、日本的进口食品受线上购买者偏爱程度最高

 

官方品牌旗舰店和网购平台自营是消费者偏爱的线上进口食品销售模式

七成左右的消费者会选择官方品牌旗舰店和平台自营购买进口食品，食品安全及品质保障是驱动因素。

除担心假货外，食品安全担忧也是网购进口食品的主要阻碍因素

80、90后为代表的进口食品消费者对食品安全有了更深层次的要求，除基本的食品保质期新鲜、有安全认证等，对电商平台也有了相应的要求，比如平台管理严格、产地追溯信息等。

 

平台自营、严选品质、产地直采模式为进口电商平台趋势所在

从消费者需求痛点出发，除更优化的物流与售后服务，以及更具竞争力的价格外，严选品质、真自营、产地直采还可以更好的满足消费者对食品安全和品质的更高需求，是未来优秀进口电商平台的发展趋势所在。

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