「暂停实验室」的出现填补了「自我调节」和「一对一干预」之间的市场空白。
文|董洁
36氪获悉,基于循证心理干预的数字健康品牌「暂停实验室」近日宣布完成 5000 万人民币 A 轮融资,由蓝驰创投领投,老股东长岭资本继续追加支持。本轮融资将主要用于产品研发和市场拓展。
暂停实验室是一个在线「心理健身房」:提供一系列直接面向用户的在线干预计划,增强参与者的心理调节能力,降低焦虑抑郁失眠等压力引发的情绪困扰。
焦虑和抑郁是人群中发生率最高的两种常见心理困扰。《2017 年中国城镇居民心理健康白皮书》指出,城镇人群处于「亚健康状态」比例,高达73.6%。
然而,目前中国处于心理咨询与心理治疗专业人员供给极度短缺的状态。一对一心理干预的高昂定价,也会使大部分求助者望而却步。
为此,暂停实验室推出了可规模实施的数字化心理干预产品,把操作搬到线上,使原本在咨询室里需要专业人士带领才能完成的操作,变成日常可以使用的数字化产品。
产品设计上,「暂停实验室」采用了科学循证(evidence-based)的心理干预方法,并采用了真人指导的半自助模式(guided self-help):在使用在线自助产品的过程中,辅助以专业人员(或经专业人员培训的人员)同步或异步支持(即实时答疑解惑,或按照某个时间周期给予反馈)。
2015年,还在读认知神经学博士的郭婷婷与两位合伙人一起创办了各色科技,并推出第一个产品「各色DNA」,通过测量基因和现状(基因用DNA测试,现状用心理测评),让使用者更加了解自身。
这是团队首次尝试把科学心理学工具变成互联网产品,不过「各色DNA」的商业模式并不完美。“用户逗留时间短,复购率低”,这促使团队开始新的产品迭代,改进的思路是“不再仅仅只提供心理解读,还要告诉用户应该怎么做”。
经历近2年的研发和内测后,2019 年 9 月「暂停实验室」推出首个产品——「情绪减压计划——正念书写基础营」。这是一个「为期 25 天、每天 20 分钟左右的在线自助练习计划」,手机上即可完成。练习方案则源自临床心理学研究与应用最广泛的循证干预体系,例如认知行为疗法,接纳承诺疗法,正念认知疗法等。
「暂停实验室」产品线
「暂停实验室」的出现填补了「自我调节」和「一对一干预」之间的市场空白。此前,市面主流的心理干预服务主要有两种类型:一种是自助的、缺乏科学系统设计的轻干预形式,比如科普书籍,在线知识付费,放松冥想 APP 等;另一种是对人力和专家个人能力高度依赖的,比如一对一或一对多的心理咨询和治疗。
目前,暂停实验室干预计划的单价在 548-698 元/人,对标的是一次 50 分钟心理咨询的价格。自 2019 年 9 月正式上线至今,暂停实验室累计付费用户已超过 3.5 万,81% 参与者在完成首个周期后即获得困扰显著改善,用户续费率 42%。
「依从性」和「效应量」是团队最看重的两个指标,前者是用户完成周期性干预计划的比例,后者则是心理健身状态发生改善的程度。
据郭婷婷介绍,干预计划对轻度困扰参与者的改善程度为中等,症状平均减分 25%(焦虑改善效应量 0.59 ,抑郁改善效应量 0.61);中度以上的情绪困扰(焦虑抑郁量表分数在临床线以上)参与者症状平均减分 42%(焦虑改善效应量 1.41 ,抑郁改善效应量 1.33)。
对比公开发表的研究文献,这一效果达到了和一对一真人干预接近的程度。相比之下,国外数字疗法报告的效应量多为 0.5 左右。
据了解,目前「暂停实验室」的用户平均年龄 31 岁,女性用户占比超过 80%。最近一年的新增用户中,来自自然流量或口碑推荐的比例达到 53.5%。暂停实验室也获得李松蔚、史秀雄 steve 等心理健康专业从业者的实名推荐。
「情绪减压计划」计划之外,暂停实验室目前已推出新的产品线 ——「饮食健康计划」——调整人和食物的关系,减少暴食和情绪性进食行为。「睡眠健康」等更多基于循证心理干预的在线练习计划也在研发中。半自助模式外,全自助的产品也会在后续推出,以满足更广泛人群的心理健康需求。
暂停实验室创始团队,主要来自中科院心理所和北师大心理学院,目前已经发展出十余人的临床硕博产研团队,负责干预方案研发和干预机制数据研究。
蓝驰创投管理合伙人朱天宇:暂停实验室的定位是一所“心理健身房”,基于循证理念创新研发了心理训练营产品,兼具良好的干预效果和可规模化复制的特点。暂停实验室的团队拥有学术研究和科普的跨界复合背景,能够持续推出有趣又有用的心理服务产品,相信暂停实验室会给社会和大众带来更多价值。
长岭资本管理合伙人蒋晓冬:暂停实验室创新性地把数字疗法引入心理健康服务领域,使得干预服务在减少了对专业咨询人士的依赖,通过数字化的产品形式使得高度个性化和广泛的可及性成为可能。
参考文献:
Lattie, E. G., Stiles-Shields, C., & Graham, A. K. (2022). An overview of and recommendations for more accessible digital mental health services. Nature Reviews Psychology, 1(2), 87–100. https://doi.org/10.1038/s44159-021-00003-1
中华医学会. (2018). 中国城镇居民心理健康白皮书.