数字藏品营销火了,连带企服公司也分得一杯羹。
36氪近期了解到,在数字藏品火爆的半年间,一家成立5年以上的应用类企服公司,每月都至少从数藏客户身上获得数十万元收入。如今其最大客户也已成为数字藏品平台。
这不是个例。在采访中,有数家分处区块链、安全、支付等领域的厂商均表示,数字藏品的火热,让自己在过去半年间收获了不少新客户。
“这是我们近半年内C端客户增长最快的领域。”趣链副总裁张帅如此表示。网易区块链业务总经理顾费勇也表示,“从今年1月上线区块链SaaS服务,4月份上线网易星球数字藏品馆交易平台之后,新增业务带来了非常多合作机会。”
还有更多人正参与这场客户争夺战。
火讯财经创始人龙典告诉36氪,公有云厂商也在加速布局数字藏品相关企业服务的业务。他观察到,阿里云已在通过电话营销的方式,给潜在品牌用户推销自建数字藏品交易平台的业务。而龙典自己也联合了区块链、应用展示等技术提供方等角色,希望为客户提供整套数字藏品服务。
数字藏品平台数量的快速爆发,是让上下游受益的首要前提。
中国青年报在7月14日发布的文章中称,去年以来,许多企业和机构纷纷推出自己的数字藏品平台或产品。据不完全统计,目前国内已有数字藏品平台近700家。
从实际来看,这个数量或许还在快速增长。
链服务商超块链负责人史兴国告诉36氪:“近半年差不多每个月客户合作咨询量都在翻倍。咨询转化率在变化,不过总体来看有4成左右。”
网易区块链总经理顾费勇同样告诉36氪,品牌以营销为目的发行数字藏品的咨询量,从去年11月到现在有数倍增长。
验证服务商极验的数字藏品客户数量从今年3、4月份到现在增长了2倍。
这些角色的业务,大体涵盖了打造一个数字藏品平台所需的技术范围。
发行数字藏品搭建亚文化社群俱乐部的“星核未来”CEO徐才巢向36氪更细致地拆解到,其在打造数字藏品平台时,主要需要企业服务公司提供区块链、存储、支付、安全服务等能力支持。
其中,区块链是最基础的技术——在数字图片、GIF动图等通过上链动作后,同样可以成为数字藏品。因此,区块链是数字藏品行业最基础的设施。
总体来说,区块链分为公链(如以太坊区块链、比特币区块链等)和联盟链(如蚂蚁链、腾讯至信链等)。在境内的监管要求下,数字藏品都是发行在联盟链上。国内较为知名的联盟链包括:阿里蚂蚁链、腾讯至信链、百度超级链、媒体融合链、天河链、趣链、京东智臻链、网易区块链等。目前,开发一条新的区块链在技术储备上已日趋成熟。国内不少数字藏品交易平台都有自己的联盟链。
然后是存储。为了追求高性价比,目前国内外的数字藏品或NFT作品上链的其实是一个作品映射的URL,数字藏品或NFT作品本身存储在Web2时代广泛应用的集中式存储和分布式存储网络中。这就涉及到云厂商提供的存储服务。国内云厂商巨头有阿里云、腾讯云、华为云。
数字藏品平台需要的安全服务,主要包括传统安全层面的DDoS,CC等服务和业务安全层面的反欺诈等。国内的数字藏品相较于国外的NFT最大的不同之处,在于不鼓励二级市场交易,严防数字藏品金融化炒作。因此,除了对藏品安全的考虑外,对消费者进行严格验证,也是为了避免薅羊毛等行为及对手恶性竞争让平台在短信、带宽、服务器等方面付出较多成本。
接下来是支付。完成数字藏品交易不得不依赖支付工具,这也给有牌照的支付公司提供了新商机。
由此可见,数字藏品企服“送水人”范畴不小,区块链、云服务、安全、支付等厂商均能参与其中。
而在这些企服公司眼中,如今这些数字藏品客户的需求不仅增长快,而且来得很急。
极验CTO 谢强告诉36氪,由于公司在2016-2017年接触过区块链创业公司,今年三四月份有很多过往的客户带着数字藏品的项目继续寻求合作。
“数字藏品平台前期往往更注重运营和增长,在安全方面的投入有限。等平台规模起来后,安全的问题就凸显出来。”谢强说,“一些平台在极端情况下,一天可达到几亿甚至上十亿次峰值调用我们的接口,其中必定有很多套利者。”
另一家安全服务商顶象也收获了新增的数字藏品客户。顶象技术总监王路超告诉36氪,2021年4月出现第一家数字藏品客户主动找到顶象建立合作,“寻求安全验证服务的数字藏品平台用户增长很快,现在平均一个平台每天有几万次验证服务调用。”
趣链副总裁张帅同样向36氪反馈,从去年年底开始,向趣链科技咨询数字藏品业务的客户快速增长,其中包括品牌发行方、技术服务商、IP运营方,甚至地方机构。
另一个值得关注的现象是,即使数字藏品已经出现一段时间,但参与者的热情依旧高涨。
“品牌做自己的数字藏品交易平台已经变成了跟当年建电商网站大致一样的需求了。在我看来,它已经是(品牌方)一个比较大众的需求。”龙典表示,“特步、绿地集团和智已汽车都在已有APP及小程序里自建了数字藏品频道。”
理论上看,更多的品牌自建需求,对企业服务公司意味着新的业绩增长空间。但回归实际,不同参与者从中获益的程度很可能产生不小差异。
尤其,在大厂出没的环节,独立厂商喝汤、吃肉的比例很可能受到影响。
星核未来CEO徐才巢告诉36氪,在数字藏品平台涉及的主要技术及应用场景中,阿里、腾讯和趣链等就可以提供区块链、安全和存储等技术服务,类似整体解决方案。
龙典也表示,他了解到云厂商所提供的数藏平台功能,也是按不同技术模块组合而成,价格大致在十几到数十万元级别。
从已有的信息看,大厂在数字藏品领域对初创公司更有吸引力——这不光是因为它们产品功能更齐全,客户使用体验更便捷,还因为大公司本身的名气可以为初创公司带来宣传或背书的效果。
以选择上链为例,“我觉得现在(各厂商的)功能可能都大同小异,主要还是考虑价格以及这个链本身的知名度。因为如果跟一些公司推进合作的话,他们会考虑链本身的知名度,这时候我们合作的链来自大厂,BD就会更顺畅。”徐才巢说。
这导致在这个新兴市场里,大厂会优先获得优质的、有付费能力的客户。
这一现象也得到侧面印证。不少企服公司对36氪表示,当前自身的数藏客户数量涨幅可观,但对营收的贡献依然有限。
有从事反欺诈业务的安全企业表示,自己当前所服务的数字藏品客户,大多还是腰部平台,交易量和活跃程度有限。
“数字藏品行业发展很快,但发展时间很短。目前来自数字藏品的营收占整体比重很低,相比我们之前服务的金融和政企客户,它的单位营收金额小。”有头部区块链企业高层也表示。
纵观国内企服发展,被巨头“卷”过的市场往往空间存疑。
面对这一高额数字,大厂显得十分低调。在采访中,上述区块链公司高层告知36氪,目前支付宝和微信支付并未对外开放这一功能。他认为,当前或许是为规避数字藏品交易平台潜在的合规问题,微信支付和支付宝分别只针对自己的数字藏品交易平台鲸探和幻核开放支付功能。
参考文献:
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