36氪企服点评&尘锋：让企业获客更简单

近年，中国toB市场逐渐进入高速发展期。然而toB企业获客成本居高不下的问题，一再延缓了企服春天到来的脚步。尘锋作为SCRM赛道的头部企业，同样也在获客创新方面不断探索。36氪企服点评应运而生，矢志做中国toB企业与目标客户的连接者，让SaaS卖方获客更简单，买方决策更精准。

从2021年8月至今，尘锋在36氪企服点评获得的线索有效率超过55%，直接转化高意向线索占比超过四分之一，真正实现了品效合一。

抓住机遇，尘锋的成长之路

2018年，已经是连续创业者的蔡质彬发现企业在市场营销上高投入、低产出的痛点凸显，同时“私域营销”等低成本营销模式开始出现、并引发整个行业的广泛讨论。“这种去中心化的模式难道不是正好解决公域营销高成本的难题吗？”蔡质彬的这个方向得到了初创团队的一致认可，随即在2019年创立了尘锋。

聊到尘锋的发展，就不得不提到企业微信。企业微信几乎可以说是SCRM行业的“基础设施”，直接推动了SCRM行业的发展和繁荣。企业微信作为私域流量沉淀池以及与个人微信数据打通，使其成为了SCRM的天然阵地。“企业微信正式对外开放，尘锋作为首批All in企业微信的SCRM厂商开始从微信中迁移过来，在与企业微信的生态融合中取得了巨大发展。”短短两年多的时间里尘锋已经累计服务30多个行业的10,000多家企业，得到行业以及企业微信官方的高度认可，也是业内唯一一家获得“企业微信2021年度优秀合作伙伴”的SCRM服务商。

2021年，尘锋正处于高速增长阶段，需要开拓更大的市场。在探求新的获客渠道的过程中，尘锋一开始就发现了36氪企服点评，并迅速入驻进行一系列的深度运营。

“新生抱团”下的品效合一

尘锋成立于2019年，36氪企服点评（以下简称“企服点评”）正式上线也只有一年多的时间。据尘锋市场VP陈静回忆，作为第一批入驻36氪企服点评的种子企业之一，尘锋在企服点评上的悉心运营收获了超预期的效果，真正实现了品效合一。

“尘锋之前就参加过36氪WISE峰会，这让我们看到了36氪在企业服务领域的深耕和积累。”基于对36氪口碑和品质的信任，在企服点评上线后尘锋就积极入驻了企服点评，通过展示自身产品、客户标杆案例以及SCRM领域内容运营，尘锋在企服点评上表现突出，并被纳入企服点评选型指南的代表企业。“我们愿意让我们的客户公平、公正、公开地在平台上对我们进行点评，他们对我们的真实评价都可以被企服点评上其他潜在客户看见。”陈静期待看到客户更全面的反馈，也对尘锋的产品很有信心。

陈静表示，尘锋在36氪企服点评入驻后，有非常多的精准目标客户看到他们的展示内容，主动试用产品和联系。在流量成本居高不下的市场环境下，精准是尘锋评价获客渠道的重要指标。

36氪企服点评与尘锋现阶段以品效合一为主的推广策略较为匹配，也满足了尘锋获客渠道的创新。陈静讲到，在入驻36氪企服平台之前，国内市场是缺乏针对SaaS企业如何更好结合自己的需求实现精准获客的平台的，多数企业会选择一些门户网站、主流搜索引擎或流量平台来满足自身类似需求，流量虽大但是既不够精准，也缺少对内容的沉淀。谈到To B企业在获客渠道上面对的困境，陈静认为To B之所以难做，就在于每一个To B的细分品类里面，他们可能想要的目标客群都不一样，虽然对象无非都是企业，让整件事看起来似乎非常简单，但实际的购买者或者决策者可能是不同的部门，他们关注的问题不一样，痛点不一样。陈静坦言：“To B领域无法像To C一样有一套标准的方法论。”

* 尘锋SCRM在36氪企服点评产品页面

36氪企服点评的出现恰好满足了尘锋的精准线索获取，并基于自身媒体内容生态帮助尘锋收获更多的曝光和影响力，提供了更直接高效、更有粘性的客户维护方式。

 

建设ToB生态，让一切更简单

在与36氪企服点评的合作中，双方不仅是合作伙伴，更是整个To B服务生态的共建者。尘锋致力于让销售更简单，一方面，销售是企业的盈利部门，是企业发展的动力引擎，尘锋希望通过SCRM等系统赋能企业销售工作，实现降本增效。另一方面，销售工作并不是单一环节构成的，它实际连接着获客、运营、成交等诸多方面，“让销售更简单”，实际上更是让企业的营销模式更简单，让增长体系更简单，让发展更简单。而36氪企服点评，是让中国的SaaS厂商获客更简单，买方企业决策更简单，做To B企业与目标客户的连接者。

恒业资本曾经统计，美国To C与To B板块基本持平，而在ToB企业规模是美国5-8倍的中国，To B领域占股投资额却不到2%，属于严重被低估的状态。随着To C市场的红利消失，中国To B 市场是一个巨大的商业价值和业务价值洼地，具备万亿级的空间。而兼具独立性、权威性、内容能力的36氪，正在用“企服点评”的方式为中国To B企业提供知识赋能、真实评价、横向对比、决策依据和线上服务场景，这是给中国To B企业提供了一个全新的“品效合一”解决方案。

把目光放向未来，企服点评的赛道在顺应蓬勃的市场需求飞速发展，而依托自身优质内容和强大企服能力的36氪已经先迈出了这一步，携手像尘锋这样的优质企业一同迈入中国To B市场的崭新阶段。