具有网络外部性的信息产品顾客感知价值研究

项目名称： 具有网络外部性的信息产品顾客感知价值研究

项目编号： No.71171065

项目类型： 面上项目

立项/批准年度： 2012

项目学科： 管理科学与工程

项目作者： 关涛

作者单位： 哈尔滨工业大学

项目金额： 42万元

中文摘要： 应用理论研究和实证检验的方法对具有网络外部性的信息产品顾客感知价值的识别与评价进行研究。分别从静态和动态两个视角研究具有网络外部性的信息产品顾客感知价值的形成、变化过程中的关键要素，揭示具有网络外部性信息产品顾客感知价值影响因素的作用机制和效应。基于顾客感知价值建立反映顾客与企业利益格局形成的顾客-企业、企业-企业的博弈模型。对具有网络外部性的信息产品顾客感知价值进行实例研究，提出信息产品企业基于顾客感知价值的竞争优势培育模式和具体途径。研究成果从理论上将拓展顾客感知价值理论的研究内容，完善顾客感知价值的研究方法，在实践层面将有助于企业转换视角，建立有效的顾客价值传递模式，从而获得持续竞争优势。

中文关键词： 信息产品；网络外部性；顾客感知价值；博弈；

英文摘要：

英文关键词： Information Product；Network Externality；Customer Perceived Value；Game；