最近,在人人都是产品经理的天天问栏目中,一个关于B端个性化需求的问题,引起了大家的热议。
“ B端产品,面对个性化需求,如何对待,又如何去平衡需求和成本的关系?”
留言区议论纷纷,有人认为“不要被小众的需求,影响了原来的迭代节奏”;也有人认为“个性化需求可以加入普通需求,按模块排列优先级迭代更新”。
其中有这样一条回答引起了我的注意:
“应具体分析这个个性化需求是否值得做?是否是个通用的个性化需求?是否满足了客户的真实痛点?用户才是实际使用者,不要一味的依靠自己的产品sense去做判断。”
其实,B端产品的个性化需求如何处理,是所有B端产品经理都会遇到的难题。
相比C端需求的单点和单线特征,B端的需求更为复杂,更多角色反馈、更多业务场景诉求,听起来声音多、看起来需求杂。
面对这些个性化需求,如果全盘接收,会让开发和测试成本直线上升;如果直接拒接,可能会被老板或者是客户爸爸批的很惨。
因而,在产品的设计上,如何能把握好产品的灵活度,在标准化和低成本交付的前提下,满足不同客户的个性化需求,成了B端产品经理的必修课。
为了帮助更多B端产品的同学,了解B端产品常见的个性化需求有哪些?以及如何处理?人人都是产品经理社区&起点课堂准备了一场B端产品经理公开课。
特邀现任一号互联产品专家@王鹏老师,用1个小时的时间,跟大家聊聊B端产品常见的个性化需求及应对技巧、以及B端产品经理的核心能力要求、成长提升建议。更有在线1V1互动答疑的机会等你来!
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接下来就请允许我花一点时间来为你介绍一下这场B端产品直播课~
1、这是一门什么样的公开课?
这是由起点课堂出品的B端产品公开课,专为正在做B端产品同学,或者对B端产品感兴趣想要了解相关工作内容的同学打造,课程将由现任一号互联产品专家@王鹏老师直播授课。
我们希望这场直播课能帮助你理清常见的个性化需求,掌握处理个性化需求的技巧和要点,以及了解B端产品经理的核心能力并针对性地做好能力提升。
2、课程将由哪位B端产品老司机主讲?
@王鹏
9年B端实战派,精通SaaS产品架构
王老师拥有11年互联网从业经历、9年B端产品经验;现任一号互联产品专家。
拥有丰富的B端产品经验:
前加脉产品总监,为企业销售人员提供微信营销解决方案,极大提高获客效率和成交率,通过服务号+小程序的内容营销解决方案,锁定私域流量并流量变现;
前六度人和产品线负责人,解决教育、金融、大健康等不同行业的CRM互动营销体系;SCRM产品线中从0负责外呼系统,达到1000W每天的连接数据;
3、在这门课中,你将会学到什么?
(1)问题篇:个性化需求为何会成为B端产品的难题?
近几年来,越来越多人因为互联网行业的全新变化、市场需求的持续增加以及个人经验的保值增值等原因,选择B端产品方向。
然而,做 B 端产品并没有那么容易,很多B端产品人在工作过程中经常会遇到各种问题,比如常见的3大难题:业务梳理、个性化需求处理、产品架构设计等。而其中个性化需求是很多B端产品经理非常头疼的问题。
这个部分,老师会基于B端产品的这3大难题展开,并重点讲解个性化需求的处理。
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(2)案例篇:个性化需求经典案例解析
那么了解B端产品个性化需求之后,又有哪些常见的个性化案例供我们参考?
处理个性化需求的态度和方法又是怎样的呢?
这个部分,老师具体讲解CRM、电商产品、智能客服、数据统计等4个典型案例。
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(3)方法篇:应对个性化需求的3大技巧
最后,掌握了个性化需求的处理方法只是一小部分,更重要的是拥有提供产品解决方案的能力。那么B端产品核心能力有哪些?又该如何针对性地提升呢?
这个部分老师将会讲解B端产品的3大核心能力,以及成长案例。
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4、课程配有哪些服务?
(1)专属学习社群
对于此次公开课,我们还会设置专属的学习交流社群。在这里你会结识各行各业优秀的B端产品经理,在群内进行提问或是是参与话题的讨论,跟大家一起学习,共同进步。
(2)直播互动答疑
本次的课程讲解结束后,还将会留出10分钟的互动答疑时间,你可以提前准备好问题(注意越具体越容易得到针对性的建议哦),直播时向老师提问,并会获得老师的专业解答。
5、什么样的人适合学习?
想往B端产品方向发展的同学,但不清楚B端产品工作难点,想提前了解B端产品的相关信息。不需要犹豫,这个课程就是为你量身定制的,它非常适合你!
野路子出身的B端产品同学,不清楚规范的B端产品方法,想学习大厂B端产品工作方法,也非常欢迎,因为一套规范的B端产品工作方法,对你们后续工作的高效推进,也能给到更多的帮助!
以上,就是这样一门包含B端产品经理入门提升干货内容+专属社群服务的公开课,限时低价听课0.01元!
它不一定能解决你的所有问题。但是,它会是你B端产品职业发展和能力提升的开始,帮助你了解B端产品核心工作难点,梳理清常见解决思路,让你对B端产品的工作更得心应手。
本期公开课将于12月15日开课,现在名额已经剩余不多,赶快长按识别下方图片中的二维码,一起加入我们吧!
1小时,掌握B端产品个性化需求处理技巧和要点
12月15日直播课开始前
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