服务组合设计的决策理论与方法研究

项目名称： 服务组合设计的决策理论与方法研究

项目编号： No.70901027

项目类型： 青年科学基金项目

立项/批准年度： 2010

项目学科： 金属学与金属工艺

项目作者： 冯博

作者单位： 华南理工大学

项目金额： 17.2万元

中文摘要： 服务组合设计的决策理论与方法的研究，立足于我国管理科学的实践和目前国内外决策理论与方法研究的最新发展动向，是一个具有重要科学价值和现实意义的研究课题。采用要素组合进行服务设计是一种崭新的思想，它可以增强服务设计的柔性和个性化。服务组合设计过程，包含了服务要素识别及分类、服务组合方案识别及选择等一系列决策问题，本项目拟研究解决这些问题的决策理论与方法。本项目研究内容：在建立服务组合设计的概念模型的基础上，给出服务要素的识别及分类方法，然后提出考虑要素关联信息的服务组合方案择优和考虑指标期望水平的服务组合方案择优的决策理论与方法，最后将提出的理论与方法应用于解决航空、电信等领域的典型服务组合设计问题。本项目目的：建立一套较为完整的解决服务组合设计中决策问题的新概念、新理论和新方法，弥补以往大多依靠描述性分析方法进行服务设计的局限，克服已有决策方法难以有效解决服务组合设计中新出现决策问题的不足。

中文关键词： 服务设计；多目标优化；协同效用；期望水平；算法

英文摘要：

英文关键词： Service design；Multi-objective optimization；Collaborative utility；Aspiration level；Algorithm