2018年最新综合旅游预订应用TOP5榜单 | 创新全线布局,拓展体验式场景

2018 年 4 月 3 日 Analysys易观 易观

 

根据易观千帆数据显示,2018年2月综合旅游预订应用活跃用户规模为11028.2万,较1月有所上调。综合旅游预订应用活跃用户规模自2017年11月逐步提升,一方面,虽然第4季度进入旅游淡季,但是在寒假与春节出游的助推下,市场处于平稳增长阶段,另一方面,市场格局相对稳定,厂商们纷纷通过提升资源端控制力,升级服务和产品等手段来塑造更强大的竞争力,推动旅游产品多样化发展。


2017年9月-2018年2月综合旅游预订应用月活趋势


在2018年2月最新综合旅游预订APP排行榜中,携程旅行以5368.2万活跃用户排名第一,去哪儿旅行和飞猪旅行位列第二、第三。


2018年2月综合旅游预订类AppTOP5榜单


技术+服务,发力春运黄金期


产品迭代方面,携程美食林发布美食榜单,用户可以通过榜单信息,满足高端、品质、特色等多种用餐需求。今年春运期间,在人工智能技术辅助下,携程通过可视化的春运“轨迹图”,将机票、酒店、火车票、旅游度假等方面的实时热点数据,直观地呈现于用户面前。在服务创新上,携程旅行在线下加强布局,通过旅行SOS服务、专业导游领队、5000多名当地向导及遍布全球的救援服务供应商等,为用户提供全方位出行服务体验。在活动运营上,携程旅行举行“致敬城市英雄”公益活动,招募各地志愿者帮助城市务工人员领取回家基金并预定春运火车票,提升了品牌形象和用户口碑。携程近几个月次月留存率一直处于平稳上升趋势,用户活跃度及粘性得到大幅提升,继续位列榜首。


2017年11月-2018年2月携程旅行APP次月留存趋势


直播答题,OTA探索运营新玩法


春节期间爆火的直播答题也引起了OTA玩家的注意。携程旅行最先跟进,于1月12日合作花椒直播“百万赢家”;去哪儿旅行紧随其后,在1月29日联合一直播推出“黄金十秒”。2月份携程和去哪儿两大巨头更是打得火热,在先后与熊猫直播合作“一智千金”后,各自上线“百万英雄”专场和“旅行大富翁”入口,或将其他平台的用户引流过来,或企图用新鲜玩法拉新促活。此外,携程旅行在与头条系合作“百万英雄”专场时选择了网综“奇葩说”王牌辩手陈铭做主持人,成功将其粉丝流量吸引到自家平台上。易观千帆数据显示,今年1、2月份这两家APP的使用时长较去年底均大幅增长。


2017年9月-2018年2月携程旅行、去哪儿旅行APP使用时长趋势


场景升级,“零售+酒店”优势互补


飞猪背靠阿里平台,与天猫联合开启新场景跨界实践。在产品迭代方面,2018年2月,飞猪携手天猫发力酒店业,首家门店“天天新零售馆”在三亚天域度假酒店开业,深入酒店场景消费,提升用户体验价值,促进用户活跃性。


不过,旅游淡季的季节性影响与保险产品绑定搭售的违规曝光,抵消了飞猪产品迭代和活动运营方面的努力,其2018年2月活跃用户量达到1635.4万人,较1月有所下滑。随着新零售业务的扩展,体验式场景或将成为酒店消费入口,飞猪旅行的用户活跃情况将会越来越好。


2017年9月-2018年2月飞猪旅行APP月活趋势



在产品生命周期的各个阶段探索期、实施期、导入期、成长期、成熟期、衰退期产品将遇到很多共同的问题我们也将就产品问题分推荐易观相关的解决方案

 

探索期及实施期:

如何了解最新的市场环境,细分市场定位?如何了解目标用户需求变化、了解目标用户的偏好,准确把握产品的用户定位?……


导入期:

产品雏形已经具备,如何快速准确地获得种子用户?如何精准广告投放节省成本?渠道质量如何评估?产品基础运营的工作如何展开?如何提升市场认知度?……


成长期:

如何快速成长?用户流量如何转化成为收入?如何在获客过程中降低获客成本?如何在整个用户生命周期中提升用户的价值?如何提升市场认可度?……


成熟期及衰退期:

用户精细化运营工作如何展开?提高转化ROI,如何降低运营成本控制风险?如何有效激活用户?黏住用户?如何唤醒和召回流失用户?如何提升市场地位?……


易观推荐解决方案


  • 数字化竞争力解决方案

  • 精细化运营解决方案

  • 精准营销解决方案

  • 用户策略支持解决方案

  • 产品策略支持解决方案


详情可联系:4006-515-715



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