被社交产品谋杀的爱情

关注并将「人人都是产品经理」设为星标

每天早 07 : 45 按时送达

社交软件真的可以帮助现实用户找到爱情吗？不少用户可能都有过社交产品使用时的“翻车”经历。那么，为什么用户们会在使用时出现“翻车”经历？社交产品带来的，难道是无效社交吗？本文作者进行了解读，一起来看。

作者：刘小土，编辑：李春晖

题图来自Unsplash，基于 CC0 协议

全文共 3955 字，阅读需要 8 分钟

——————/ BEGIN /—————

笔者的爱情观里曾有一种英雄主义，那就是网恋失败无数次，也坚信社交产品里会有金玉良缘。

后来，被残酷的现实给治好了。

粗略算算，过去七八年，笔者用过的、大家能叫得上名字的社交产品，差不多二十款——陌陌、探探、伊对、陪我、Soul、积目、青藤之恋等等。

总之，从图文到视频再到直播，啥颜值社交、灵魂匹配、学历相亲……咱都体验过。

这些产品，有的日渐老龄化，有的转型求生，更多的已经下架消失。而经过它们的不懈努力，我与爱情渐行渐远，马上就要修到无欲无求了。

所以是我不行吗？

放在以前，笔者还会帮自己辩驳下，但现在只想摆烂认命。

这种心理转变，是我在交友软件里刷到无数缺爱的优质用户，看完众多复杂的恋爱问题，以及见识到各种难以理解的爱情观后开始的。

被搞到心累的不止笔者一个。

在豆瓣，在知乎，在小红书，自称长期受困于无效线上社交，进而怀疑自己缺乏爱的能力，最终对爱情、亲密关系心生厌倦乃至恐惧的“社交产品受害者”，比比皆是。

定睛一看，失败的细节不尽相同，焦虑的源头却大抵相似。

被社交产品逼到绝情弃爱的我们，拿的是同一个剧本。

社交产品的轮回

把一款社交软件玩明白需要花费的时间，在变长。这是社交“新贵”追求慢社交理念的直观体现。

本世纪第一个十年，网络论坛的繁荣就曾带动线上社交，西祀胡同、天涯BBS、甚至水木社区都曾代行社交之职。后来，豆瓣和人人网打开了兴趣社交、实名社交的新局面。只是这类产品的核心功能在交流，而非交友。专注脱单的世纪佳缘、百合网又强调“婚恋”，相亲意味过强。直到陌陌横空出世，陌生人社交令风气为之一变。

速食社交也就此拉开帷幕。

探探、积目等新产品涌现，很快将线上交友简化成为“左划右划”的操作。它们给人一种交友so easy的错觉：下载软件、注册账号、上传照片，整个流程只需三、五分钟。做完这些，你便能一口气刷到数百位陌生好友，点亮亲密关系。

那些玩兴趣、灵魂、元宇宙概念的社交产品也一样。

比如Soul，答完测试题就可以开始寻找灵魂好友，甚至都不需要设置真实头像。在探探、积目、她说等软件，还得用户双方看对眼才能成功聊天，Soul则是百分百“包匹配”。

理论上讲，这些产品确实极大增加了脱单机会。现实生活里，年轻人哪这么多“恋爱资源”，爸妈天天去人民公园趴活儿也搞不来！可实操下来，很多人发现匹配和脱单之间的鸿沟难以逾越，“概率”和“效率”是两码事儿。

在这些交友软件，用户没有一致且固定的行动主线。所有人都处于散漫状态，社区如同沙盒世界，你只能走哪算哪。更严重的问题是，它们制造出“交友简单”“资源贼多”的假象，慢慢导致用户对耗费时间精力的有效社交表现出消极心态。

就像《小王子》说的，因为你把时间投注在你的玫瑰花身上，这使得它如此重要。在日常生活，我们很少因为一言不合迅速切断某段关系。但到社交产品里，抱着“下一个更乖”的心态，用户的忍耐度是极低的。

为应对这种问题，二狗、她说、青藤之恋等产品选择“介入”——从推荐用户到服务用户，试图让线上社交的节奏慢下来，开启所谓的“慢社交”。

有了这样的微调，这些已经上线两三年的产品才算有了点声量。

坦诚说，它们本质上没有太多创新，只是依靠学历、工作等信息认证，或是三观问答、匹配要求等资料筛选，增加用户的社交成本。

比如，源自鹅厂的高学历实名制交友软件二狗，用户注册完账号以后，要经过四项认证才能解锁最大权限的匹配功能。号称“高学历有志青年社交平台”的青藤之恋，也是给资料完成度更高的嘉宾提供优先推荐。

一些社交产品还通过虚拟币和会员服务，限制用户的匹配次数。在二狗，账户需要积累一定狗粮，才可以申请认识、解锁访客或粉丝、购买纸飞机等。而虚拟币能通过签到和分享获取，或是充值购买。一般情况下，30元能购买100狗粮，解锁一位粉丝/访客花费20狗粮。

有没有很熟悉？

这就是社交产品当线上红娘，一切仿佛又回到了世纪佳缘时代。

年轻人嫌世纪佳缘老土，需要换个年轻化产品，殊不知，大家体验了70、80后前辈们的同款“付费看信”服务。

时常收到推荐通知，却不知道对方模样，笔者也架不住好奇心，给几款软件花过钱。很负责任地说，它们不值得！我花的确实是小钱，但总开到瑕疵款盲盒，不妥吧。

我不配谈恋爱

哪怕总被社交产品辜负，笔者还是相信精诚所至、金石为开，愿意一次次给它们机会。

怎么说呢？即便诚心脱单不行，瞎划拉也是相当解压。

但这都是以前的心态。

今年，我几乎卸载了所有社交产品，且注销掉三五个注册时长上千天的账号。

原因无他，是我不配。

颜值社交兴起之初，笔者也困惑过，这些俊男靓女当真也找不到对象？！我即便身为颜狗，也还是有自知之明，看到貌比吴磊的用户，手指自动转弯。

这仅仅是理性判断，并不会成为我使用产品的困扰。

但是，随着社交产品不断强调各自的价值体系，构建出一条条明晰的恋爱鄙视链，情感焦虑随即袭来。经常刷到那些优秀女孩抱怨“没人搭理”“脱单困难”的内容，难免要对照自身怀疑人生。

那到底是一种怎样的体验呢？

你打开公众号一看便知。

肤白貌美身材好、高知家庭双商在线的深二代独生女，竟都没有运气找到合适男孩。我，平平无奇的死宅女，怎么配！

而追求青春态的社交产品，用户结构只会愈来愈年轻。

当我在选择的年龄区间里，频繁匹配到离异带娃用户时，本人瞬间就跟批评我“眼高手低”“只想高攀”的年轻男孩和解了。

这些情绪尚能努力消化，让人彻底破防的是各路恋爱帖。社交产品上线两三年，往往会面对成长乏力、用户流失的问题。因此，几乎所有软件都在卖力搭建社区，以求用更多价值内容将用户沉淀下来。

可放眼望去，我们想要交流兴趣、寻找同好、分享生活，其实都有成熟产品，比如豆瓣、虎扑、小红书等等。交友软件做广场，基石依旧是情感内容，这在Soul、积目、二狗的生态里皆有体现。

在社交产品里，面基翻车、三观辩论、恋爱攻略是永恒的热点。戳穿直男的鸡贼、摸清女孩的套路、分析情侣的危机，鸡毛蒜皮的小事儿都能吵得不可开交。看完这些热帖，笔者更害怕日后面临类似困境，越发坚信自己难以过情关。

这是年轻人情感世界的普遍写照。

过去几年，男女权论战成为社交媒体的最热议题。真理没有越辩越明，倒是把性别鸿沟越扯越宽。而陌生网友那些糟心的恋爱故事，潜移默化也加深着人们对爱情的不信任，甚至演变成厌男、厌女的情绪。

说到底，我不配恋爱这种说法并非自卑，而是看到无数残酷现实后，对自己爱的能力的总结。

谁敢放心爱？

不经战斗的舍弃是虚伪的，不经劫难的超脱是轻佻的。

笔者虽已落荒而逃，但仍有大量单身用户孜孜以求、百折不挠。

哪怕他们也是战战兢兢、束手束脚。

一个有趣的现象：网上或生活中不少年轻朋友，都声称自己从不用社交产品。结合各大产品公布的数据，其中必定有人在撒谎。

这种用户耻感由来已久。

当初陌陌顶着“约炮神器”的标签走进大众视野，迅速拥有千万用户。十年过去，第一批陌陌玩家都开始分享钓鱼、退休的日常了，怕是也约不动了。

但线上社交和性仍紧密捆绑，我在交友软件里收到最多的招呼依旧是“约吗？”。当然，随着性观念慢慢开放，部分网友也不再刻意掩盖线上社交悍匪的身份，但也只是“部分”。

我经常能看到网友求助，大致意思是自己线上脱单成功，但如何跟亲戚解释这种关系。笔者身边的朋友也坦言，不好意思承认自己是从交友软件找的对象，“总觉得怪怪的”“怕被说不靠谱”。

笔者也有过相同烦恼，只是理由不同——我是被社交产品的广告“侮辱”了。

如今获取新用户有多困难大家都知道，于是不少社交产品慌不择路选择投放信息流广告。文案多直白露骨、引人遐想，把用户（多数是女性用户）描述地那么low，我哪儿有脸承认自己是老玩家啊。

这还算是无关宏旨的冒犯，社交产品悬而未决且相当致命的问题，还是爱情诈骗导致的恐慌。2019年，Soul就因色情内容惨遭下架，整改数月后重新上线。没多久，它又多次卷入杀猪盘事件，口碑断崖式下跌。

所有社交产品都会遭遇此劫，无非是时间早晚。

对此，它们也积极推出保护措施，推送防骗指南、采取敏感词触发机制、以及完善举报功能等等。

事实证明，这些仍无法对过界、违法内容进行彻底监管。为撰写本文，笔者重新体验几款产品，又迅速遇到顶着网红头像骗色的男网友。

社交产品能解决信任问题吗？

现在看来，它们还在挣扎，有些产品把希望放到第三方。

短视频掀起直播相亲热后，社交产品也纷纷开发直播、群聊功能。从事社交产品运营的朋友告诉笔者，多数都是跟风做无效加法，但也有两三家找准路子，正计划引进职业红娘和情感主播，让他们充当用户的爱情保安，一定范围内消除用户的不信任感。

社交产品能否跑通直播相亲，尚需从长计议。但这种尝试的局限性相当明显，一来服务的用户有限，只适合做成“小而美”的业务，难以发展成稳定的商业模式；二来如何确保红娘、情感博主的专业性也是问题。

目前，某些软件已经出现酒托、婚托、饭托浑水摸鱼，组团行骗的案例。

混迹社交产品十余载，笔者有说不完的故事。回头看看，我觉得线上交友最大的魅力在于，它曾让我跟自己的想象力调情。

—————— / END / ——————

—————— / 好课推荐 / ——————

#入行B端后，业务理解不透，被需求推着走？

8月17日晚8点，10年B端老司机@王鹏老师在线分享，带你明晰B端产品经理发展路径，揭秘高效成长的三大破局点，告别野路子。

👇限量免费，立即扫码报名学习👇

▼ 点击「阅读原文」了解更多课程详情