骗子用AI语音获利近1.8亿,受害者:听不出来是机器人啊

2022 年 4 月 22 日 量子位
丰色 发自 凹非寺
量子位 | 公众号 QbitAI

这年头的AI诈骗电话已经这么逼真了吗?

最近,一位被骗了24万块钱的受害者,得知真相后很吃惊

我感觉给我打电话的都是人,听不出来是机器人在讲话啊。

是的,她还和AI电话沟通过不止一轮,全部浑然不知。

而这,就是最近央视曝光的一起为境外诈骗组织引流的团伙,他们一共利用机器人自动打出1700万通骚扰电话,最终筛选出80多万有效“客户”,共获得近1.8亿元的“拉人头”佣金。

具体怎么回事儿?

“AI荐股大师”带你进入层层骗局

据央视新闻报道,江苏镇江一派出所在不久前接到报警电话,受害者称自己被诈骗了24万元。

原来,她曾接到一个陌生电话,对面的“人”声称自己是证券公司的工作人员,为回馈新老客户可以推荐优质股票,只需进入他们的福利微信群就可以获得。

受害人通过加“工作人员”的企业微信再进群之后发现,推荐的股票确实都涨得很好,她称“还专门去股市看了”。

而里面的人还会每天发自己赚了多少钱,受害者再次验证:“和当时的股价基本对得上”,她这才心动。

随后,利用群里骗子推荐的所谓“自家公司的炒股软件”,受害人投入了第一笔钱,小买了一把。

没想到很快就赚了,而她尝试提取收益,居然也没有任何问题

这下她彻底放心了,开始不断加大投入,每笔金额从两万到十几万不等。

然而,累计投入24万之后,她突然发现这个软件白屏了,怎么都打不开。

受害者联系原先那位企业微信上的工作人员也无果之后,才意识到自己上当了,于是立即报警。

在配合警方破案的过程中,她才明白虽然软件上的股票信息与现实是同步的,但是那个炒股软件是伪造的,一切盈利都是制造的数字假象。

而警方也侦破这起诈骗案背后的团伙作案流程:

这里面其实有两拨诈骗团伙,除了显而易见的“股票团伙”,另一条则是专门通过AI电话机器人给“股票团伙”“引流打粉”的团伙。

一天可拨出3000-5000个骚扰电话,拉200多人入群

本案中的受害人就是他们利用AI机器人层层筛选出来,并被系统评级为“优质客户”。

具体来说,“引流打粉”团伙先用AI机器人账号广撒网,自动拨打大量骚扰电话进行初筛

首次拨打没有投资意愿的“客户”就被丢弃,稍微有意向的客户电话,则通过中介团队、电话销售团伙层层转包,最终下发给客服。

然后,客服再次利用AI机器人冒充证券工作人员逐一拨打电话,按照准备好的话术,拉人入群。

客服团队每天可以打出3000-5000个诈骗电话,拉入200多人进群。

而每有一人入群,“股票团伙”验证入群者微信的真实性后,就会向“引流打粉”团伙支付180-200元的佣金

据统计,本案中该团伙在多年间接过多起引流任务,共拨出去1700万通电话,最终有80万人经过初筛。

警方通过国家反电诈平台电话号码进行批量比对,一共比对出970起案件,涉案资金近1.8亿元。

AI“电话销售”越来越难识破

本案的受害者表示,没想到自己会受骗,更没想到背后的电话居然都是机器人打的

其实AI机器人电话的原理很简单,就是通过语音识别技术识别关键字

得益于技术的进步,其准确率已高达98%,且延迟可做到仅0.2秒。

具体来说,一般会先由真人录音或者AI生成一些固定的话术。

主线剧情一般会分为开场白、业务介绍、邀约和结束四个阶段。

每播放一段录音,AI就会根据关键字判断对方的状态,比如是“肯定”、“否定”还是“无法识别”或者“特殊”,并进入后续的话术输出。

一般“肯定”和“无法识别”会进入邀约阶段,“否定”的可能会进行挽留。

需要注意的是,电销并不是花功夫去说服不需要你的服务的人接受,而是更快的找到直接有需求的人,抓住他/她。

而在电话结束后,AI会再次按对话轮次、通话时间等把客户分为多个意向等级,方便销售后续跟进。

而在后台,通话还会被翻译成文字,你可以进行内容复盘让AI不断学习、完善话术。比如捕捉到了一些首次出现的客户提问,就可以涉及相应对策后加入话术库中。

现在,AI电销已经愈发成熟,不仅声音越来越难辨真假,还具有打断功能 (保证客户说话它倾听并正确回答)随时接入人工功能,判断客户意图也越来越精准……整个过程是人是机器越发难辨。

(有时听了一半才恍然大悟:这是机器人吧?)

但不管AI电话有多真,警方也提醒:炒股等投资一定要去正规渠道

以及除了本案中的炒股骗局,冒充亲友要转钱、冒充公检法说你涉嫌洗黑钱、冒充客服要退款、说你中奖、提供刷单兼职、提供贷款…… 都要警惕。

参考链接:
[1]
https://s.weibo.com/weibo?q=%23%E9%AA%97%E5%AD%90%E7%94%A8AI%E6%9C%BA%E5%99%A8%E4%BA%BA%E6%89%931700%E4%B8%87%E4%B8%AA%E9%AA%9A%E6%89%B0%E7%94%B5%E8%AF%9D%23
[2]https://mp.weixin.qq.com/s/yDA04-PA11j0QqYs9CX_hQ

「人工智能」、「智能汽车」微信社群邀你加入!

欢迎关注人工智能、智能汽车的小伙伴们加入我们,与AI从业者交流、切磋,不错过最新行业发展&技术进展。

ps.加好友请务必备注您的姓名-公司-职位哦~


点这里👇关注我,记得标星哦~

一键三连「分享」、「点赞」和「在看」

科技前沿进展日日相见~


登录查看更多
0

相关内容

机器人(英语:Robot)包括一切模拟人类行为或思想与模拟其他生物的机械(如机器狗,机器猫等)。狭义上对机器人的定义还有很多分类法及争议,有些电脑程序甚至也被称为机器人。在当代工业中,机器人指能自动运行任务的人造机器设备,用以取代或协助人类工作,一般会是机电设备,由计算机程序或是电子电路控制。

知识荟萃

精品入门和进阶教程、论文和代码整理等

更多

查看相关VIP内容、论文、资讯等
「计算机视觉」2022 年 5 大趋势
专知会员服务
72+阅读 · 2022年3月27日
人工智能在公安行业的落地应用
专知会员服务
38+阅读 · 2022年3月23日
专知会员服务
47+阅读 · 2021年5月21日
视频分析中的人工智能 (AI)白皮书,16页pdf
专知会员服务
62+阅读 · 2021年5月6日
AAAI 2021论文接收列表放出! 1692篇论文都在这儿了!
专知会员服务
72+阅读 · 2021年1月3日
【CMU博士论文】机器人深度强化学习,128页pdf
专知会员服务
124+阅读 · 2020年8月27日
AI创新者:破解项目绩效的密码
专知会员服务
32+阅读 · 2020年6月21日
 【SIGGRAPH 2020】人像阴影处理,Portrait Shadow Manipulation
专知会员服务
28+阅读 · 2020年5月19日
敲诈英伟达的竟然是一群未成年???
量子位
0+阅读 · 2022年3月25日
春节7天学技能,速成班靠谱吗?
创业邦杂志
0+阅读 · 2022年2月1日
亚马逊水军,竟然是deepfake?!
量子位
0+阅读 · 2021年4月3日
国家自然科学基金
0+阅读 · 2014年12月31日
国家自然科学基金
1+阅读 · 2013年12月31日
国家自然科学基金
0+阅读 · 2012年12月31日
国家自然科学基金
0+阅读 · 2012年12月31日
国家自然科学基金
0+阅读 · 2009年12月31日
国家自然科学基金
0+阅读 · 2009年12月31日
国家自然科学基金
0+阅读 · 2009年12月31日
国家自然科学基金
0+阅读 · 2009年12月31日
Arxiv
1+阅读 · 2022年6月10日
Arxiv
14+阅读 · 2020年1月27日
Self-Driving Cars: A Survey
Arxiv
41+阅读 · 2019年1月14日
Arxiv
13+阅读 · 2018年4月18日
VIP会员
相关VIP内容
「计算机视觉」2022 年 5 大趋势
专知会员服务
72+阅读 · 2022年3月27日
人工智能在公安行业的落地应用
专知会员服务
38+阅读 · 2022年3月23日
专知会员服务
47+阅读 · 2021年5月21日
视频分析中的人工智能 (AI)白皮书,16页pdf
专知会员服务
62+阅读 · 2021年5月6日
AAAI 2021论文接收列表放出! 1692篇论文都在这儿了!
专知会员服务
72+阅读 · 2021年1月3日
【CMU博士论文】机器人深度强化学习,128页pdf
专知会员服务
124+阅读 · 2020年8月27日
AI创新者:破解项目绩效的密码
专知会员服务
32+阅读 · 2020年6月21日
 【SIGGRAPH 2020】人像阴影处理,Portrait Shadow Manipulation
专知会员服务
28+阅读 · 2020年5月19日
相关基金
国家自然科学基金
0+阅读 · 2014年12月31日
国家自然科学基金
1+阅读 · 2013年12月31日
国家自然科学基金
0+阅读 · 2012年12月31日
国家自然科学基金
0+阅读 · 2012年12月31日
国家自然科学基金
0+阅读 · 2009年12月31日
国家自然科学基金
0+阅读 · 2009年12月31日
国家自然科学基金
0+阅读 · 2009年12月31日
国家自然科学基金
0+阅读 · 2009年12月31日
Top
微信扫码咨询专知VIP会员