CDP的春天要来了？

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CDP的春天要来了？

2022 年 2 月 10 日 36氪

CDP不是CRM，不是DMP，不是DSP，不是MA，也不是纯粹的数据中台。但今天，提供以上服务的厂商，每一个都在做CDP。

文｜Quincy、王文婧

来源 | 36氪企服（ID：qifudianping-36kr)

近年来，随着营销场景的多元化，企业的营销重心，逐渐从占有数据向应用数据方向转变。但与此相对应，企业在应用数据的痛点也更加突出了。

如果有一个系统能解决上述所有问题，那一定就是CDP。

在营销的场景中，CDP的核心功能包括：

跨渠道收集所有数据 ——包括第一方数据/第二方数据/第三方数据；
多维度用户洞察 ——统一所有的用户ID，提升用户的个性化体验；
智能营销 ——营销自动化、智能化，辅助一线业务人员提升营销效率，优化整体战略。

在企业需求的刺激下，CDP正变得炙手可热。 全球顶尖的市场研究机构Markets and Markets调查显示，CDP的全球市场规模正在以29.3%的年均复合增长率扩大，并将在2023年达到33亿美元。

在SaaS行业，我们看到的就是——不仅是传统的营销服务类厂商，云计算巨头、CRM厂商、数据分析厂商、广告投放厂商也都成了CDP 厂商，投资市场也在这一赛道重金押注，新独角兽玩家也在加入游戏。

在2022年，我们预测，CDP的热度将继续上升，并与低代码/人工智能技术深入融合，引领数字化营销的潮流风向。

但与此同时，我们也看到了，很多企业在采购CDP过程中并非一帆风顺，而是曲折迂回的，不仅在具体的产品功能/数据打通上存在障碍，在具体的推动业务增长上，也引发了企业的质疑：

所有营销型企业都需要使用CDP吗？

我们付出的成本值得吗？

究竟是员工的学习能力有限，还是软件不合适？

……

综上，企业真正顾虑的是： CDP究竟能不能帮我盈利？

根据 36氪企服点评 CDP产品分类下的⽤户反馈，CDP⽤户的核⼼痛点包括以下⼏个⽅⾯：

摘自《客户数据平台（CDP）选型指南》点击并放大图片更清晰

其实，想要买好+用好CDP不仅需要花钱，还需要一些采购经验和洞察。为此， 36氪企服点评（https://www.36dianping.com）推出了 《客户数据平台（CDP）选型指南》 。报告分为以下六大章节：

【一】什么是CDP‍

【二】为什么企业需要CDP

【三】CDP服务商生态

【四】CDP选型指南

【五】部署CDP前的准备

【六】CDP未来展望

回到企业上面所困惑的那些问题，本报告也做出了专业性解答。有选型需求的营销人，可以收藏报告，说不定你的公司很快就能用到呢？

《客户数据平台（CDP）选型指南》导读

作为数字营销的代表性产品，CDP（Customer Data Platform）于2013年在国外被⾸次提出，2017年前后进⼊中国市场。相较于CRM、DMP、SCRM，CDP是数据来源更⼴、颗粒度更细的客户数据平台，赋能营销的数据中枢，⽀撑⽤户精细化运营的技术底座。在第三⽅平台筑起“围墙花园”的背景下，CDP帮助企业建起⼀⽅数据的护城河，在数据获取上得到更⼤的⾃主权。（延伸阅读：CDP、CRM、SCRM、DMP傻傻分不清？一文搞懂）

在过去的五年间，国内市场对于CDP的态度，正逐渐从概念认知过渡到应⽤阶段。根据纷析智库发布的《2019年中国企业私域数据与DMP/CDP⽩⽪书》，在参与调研的240家企业中，超过50%的企业正在考虑或已经拥有CDP/DMP。

随着企业数据量的不断积累，业务增⻓对数据依赖程度的加深，CDP的市场空间还将进⼀步扩⼤，CDP的时代已经到来。

为了帮助更多企业深⼊了解CDP，36氪企服点评特别推出的《客户数据平台（CDP）选型指南》，从概念、⽣态、选型、展望等多个维度，帮助企业唤醒沉睡的数据资产，为企业选择和搭建CDP提供全⾯的知识框架。