【深度首发】HOW：搭建消费者和生活达人之间的桥梁，做消费领域的知乎丨Xtecher 封面
如果说，淘宝解决的是具体要买什么，HOW要做的，就是解决淘宝之前的那一步，即通过问答影响消费者的消费决策，再转化为实际消费行为。
立足C端而服务B端是HOW最佳的赚钱方式，预计明年底可实现盈利。
现在HOW所面临的最大挑战是，如何快速将这80万用户提升至500万? 拓展数据渠道，打通各大电商的数据端口，HOW正在努力尝试实现这些可能。
作者｜王思齐
采访、编辑｜小鱼
网址｜www.xtecher.com
微信公众号ID｜Xtecher
我们在消费时，面对的常常不是选择题，而是应用题。
即使如今已经有了“万能的”淘宝，消费者在面对某个实际消费场景时，依旧可能出现选择困难。在不明确具体购买目标时，询问他人，依旧是最为有效的解决方式。
预见了问答模式的巨大潜力，消费式问答平台HOW应运而生。CEO金胤臻相信，一问一答，不仅可以影响消费者的购买决策，更为广大B端用户，创造了新的营销和推广渠道。
站在平台发展的窗口，金胤臻看到的未来，是一个以优质内容精准吸引流量，高质量数据为主导，服务于B端的消费级产品流量分发匹配平台。从服务消费者角度出发，以内容为壁垒，最终面向企业和商户，实现精准营销和投放。
作为消费问答领域的先行者，HOW的内容壁垒已逐渐形成。飞跃式发展近在眼前。
角色：“淘宝”前的那一步
2015年9月刚回国时，金胤臻面对着巨大的不确定。
普林斯顿大学（(Princeton University )硕士毕业后，金胤臻原本打算与两位朋友共同创业。工科出身的三人，将目光瞄准擅长的能源领域。制作一个小的硬件，用以收集环境数据，进而通过数据挖掘更深度的信息。
凭借这个创意，项目尚未起步，金胤臻和同伴就获得了一笔天使投资。没有犹豫，金胤臻果断回国，筹备创业。工作展开，他逐渐意识到，创业需要全身心投入其中。而另外两位同伴尚在美国，忙碌自己的事业。
隔着大洋，不成团队，创业项目就此搁置。虽有遗憾，三人商量，将天使投资人的资金退回。正摩拳擦掌准备大干一场的金胤臻，被茫然和不确定击中。
幸好，徘徊的时间不长。2015年底，金胤臻机缘巧合认识了著名媒体人肖幸。
彼时，肖幸头脑中已经有一个可行的项目模式，刚刚起步。二人一拍即合，决定深耕这个名为“问答式消费平台”的模式。
“当时和肖幸聊得很多，我们对技术在整个方向上产生价值的认可，觉得事情可以做。”
肖幸有媒体背景，也曾在盛大这样的著名互联网公司从事市场工作。她敏锐意识到，技术和算法，在平台搭建中至关重要，金胤臻被邀请入伙。合作就此达成。
什么是“问答式消费平台”？金胤臻解释，即针对消费领域，通过提问和回答的方式，影响用户的消费决策。“在平台上其实很简单。你只要问了一个关于消费需求的问题，那我们平台上有人进行回答。”
淘宝的“无所不能”，针对的是有明确诉求的消费场景。搜寻“上衣”“鞋子”这样确切名词，自然能找到符合心意的商品。
而如果你只是想寻找一件“礼物”呢？需求看似很“虚”，难以捉摸，“其实你想要的东西是很具体的。”而此刻，消费者需要，对购买礼物颇有心得的购物达人为其做出有益的意见和建议，从众多回答中，找到可能符合心意的礼物。
这样的场景，在日常生活中真实存在并时常发生。基于此，金胤臻和肖幸确信，问答式消费平台大有可为。
如果说，淘宝解决的是具体要买什么，那平台要做的，就是解决淘宝之前的那一步。即，首先确认自己要买什么。
于是，2015年底，问答式消费平台Prettyyes上线。2016年8月，获得云天使400万人民币投资。
起初，试水期。平台的切入点相对单一，“穿衣搭配”。问题都围绕如何选择服装，怎样搭配比较合理美观，适应特定场合等问题展开。Prettyyes将问题匹配给入驻平台的各网店店主，来给出建议和回答。这样的模式，既以为提问者找到答案，又能为店铺实现促单。
如何能匹配到合适的答主？
依靠算法。用户一旦进入平台，后台就开始记录用户的点击、浏览、收藏等每一个动作和行为。在一次又一次的数据积累中，深度用户行为偏好，从而更精准地为用户匹配出与他们的关注的方向、消费偏好相匹配的店主。
一段时间后，以用户提问+店主回答的模式运营方式问题逐渐涌现。
以穿衣搭配为切入点，导致提问者问题较长且琐碎。问题聚焦在单一领域，也使得平台无法在消费的其他方向有效拓展。
同时，回答问题的店主们已适应了淘宝店的模式。接收到问题后，商家多以简单的打折信息，或者没有信息量的广告语进行回答。
以Prettyyes为名运营了一年，积累用户约2万人。人群主要集中在一线城市。然而在内容积累和内容质量上，数据显示并不乐观，“完全体会不到优质平台的感受。” 无法真正实现有效影响消费者的消费决策。
金胤臻和团队，决定调整平台方向。
定位：做消费领域的知乎
转向的第一步，将平台从穿衣搭配的内容局限中解放出来。提问范围扩大到消费的各个领域。原来的穿衣搭配问答内容，保留为十余种问答类别中的一个，由运营人员精选出优质内容做推荐和沉淀。
第二步，调整回答者的角色。回答问题的“好手”不再以淘宝店主为主，而是以平台上的好问题，吸引知乎、豆瓣、简书等内容平台的优秀内容生产者入驻。同时也鼓励用户推荐身边有趣的人加入问答者。
战略调整之后，2017年年初，金胤臻和团队将平台改名为“HOW”，定位为消费领域的知乎。
继续坚持“影响用户消费决策”的发展方向，一段新的征程开启。
战略成效也迅速显现。
首先，平台上的内容类型越来越多。除了前期的穿衣搭配外，生活方式、书影音、家居、家电等方向的问题纷纷加入。基本涵盖了生活消费类的各大需求。
如今打开HOW，首页上会出现针对特定生活场景的各类问题。“女朋友生气了，买什么高颜值零食送她比较好”“国内有什么比较好的独立设计师设计的鞋子吗”这样特定的、有趣的问题，均被纳入到其中。社区氛围更为活跃和多元。
第二，随着后台数据积累，算法不断自我完善升级，匹配的回答者也越发精准。“比如你发布了一个情感的问题，后台通过机器对问题进行语意分析等等，再把你匹配给别人。匹配完了，有 10~20%的回答者会回答。”
HOW的角色定位越来越清晰，就是做消费者和生活达人之间的桥梁。
“机器解决效率，人解决体验。” 目前，针对平台用户，HOW积累的10个维度以上的消费数据。用户在平台逗留的时间越长，动作越多，发问次数越多，高质量数据越多，HOW的后台算法愈加“懂你”，推荐的回答者便更为精准。
“我们给你的其实是消费决策的信息。最终想做的是，用户有这样一个需求，我们给你10种不同的解决方案，每一种的解决方案都可以影响用户的消费决策。”
金胤臻相信，理想状况下，平台问答的长尾效应将非常可观。除了常规回答外，还能为用户提供意想不到的消费可能。
问答模式，能帮助消费者发现自己的需求所在，从而切实影响其消费决策。
而平台上逐渐积累的高质量内容和精准，对于商户来说，就拥有无限潜力。新的需求，就在一问一答之间被发现或生产出来。
打好精准消费人群和优质内容两张牌，下一步，HOW瞄准消费级产品流量分发平台。
模式：立足C端而服务B端
改版之后，HOW的用户数量从早期的2万激增至80万。一个人群精准、内容优质的消费类问答社区逐渐形成。目前有2500名生活“好手”活跃在平台上，而提问者和好手的角色也可以相互转换。内容源源不断产生，整个社区进入良性循环。
转型消费领域问答平台，HOW依旧为多家商户提供店铺入口。商家可以在上面设立自己的店铺，并促成商品交易。而数据显示，HOW社区的转化率也较为乐观。
但金胤臻深知，社区的最大潜力，并不在于做电商平台。“电商体量庞大而利润微薄，涉及到买卖，还需投入大量技术和人力，以保证交易的安全合法。对于一个轻量级的社区而言，这样的发展方向太冗杂和繁重。”
目前，HOW已经依靠运营和沉淀，积累了优质内容和精准用户群体。问与答的模式，潜移默化影响并引导着用户的消费习惯。
“我们验证了这个需求是存在的”，立足C端而服务B端成为可能。平台盈利的时机即将到来。
金胤臻介绍，平台之后会有两种主要盈利模式。
第一，面对B端商户，以自身流量数据和用户积累，为其进行广告推广和品牌运营。“在产品推向市场前，或是进入市场后的这两个时间段，为之吸引用户关注，并最终实现购买转化。”
第二，在平台流量和影响力都达到一定量级之后，以自身平台为接口，与大的电商做匹配或战略合作。依靠后台数据，为大平台精准导流，促进交易。
值得一提的是，确实已有商家预见了平台潜力。金胤臻透露，目前已经有知名商家与平台接触，希望以回答问题的方式切入平台，随后探索更丰富的形式，为品牌和产品做营销推广。
金胤臻对HOW的未来有着清晰的规划。他做出的每一步选择也非常谨慎。“我们更想做消费导向的服务型公司。”
金胤臻深知，现阶段的首要工作，是维护HOW的内容质量和社区氛围，快速、精准地吸引优质用户。当平台用户数量再上一个体量，基础足够扎实时，针对C端的营销才会更有底气。
现在HOW面临的最大挑战是，如何快速将这80万用户提升至500万。
“目前正处在窗口期”金胤臻预计，如果融资顺利，明年HOW平台的活跃用户将达到500万。届时，再将大量数据和内容高效地利用起来，为B端客户的精准营销服务。
金胤臻有信心，明年年底，HOW就可以开始盈利。而站在平台发展的窗口，金胤臻看到的未来，是一个以优质内容精准吸引流量，高质量数据为主导，服务于B端的消费级产品流量分发匹配平台。
━━━━━
封面设计：杨帅先 排版：Forest 校对：Forest
━━━━━
如果您有国内外科技行业新鲜资讯或独到见解，欢迎与Xtecher联系
微信：littlefish_forever
邮箱：xiru.duan@xtecher.com
Xtecher官网平台现开通认证作者，
有发稿意向的个人或媒体，可联系微信：springfreedom
（添加好友请注明公司、职位、事由）
点击 | 关键词 | 查看对应内容
Xtecher 精品封面
人工智能
达闼科技 黄晓庆（上\下） | Rokid 黄伽卫
码隆科技 黄鼎隆 | 知觉科技 邹琪琳
钢铁侠科技 张锐 | 速感科技 陈震
梅卡曼德 邵天兰 | 艾米机器人 李友芳Novumind CEO吴韧 | 爱因互动 王守崑
阿里云的“硬骨头”
吴恩达终于离开，没人感到意外
腾讯优图，AI隐形战队
国产阿尔法狗战胜日本高手
BAT齐谈人工智能
阿里云，打响智能医疗第一枪
冷扑大师，从博弈算法到人类未来
28岁的《攻壳特工队》描述的未来
专访CMU计算机学院院长Andrew Moore
阿里云，用AI让中国“制造”变“智造”
CMU走出的智慧建筑新模式
AI时代，色情江湖攻防战
IVLab用工业VR降低行业风险
AR/VR还会继续受投资人待见吗
Ximmerse 贺杰 | Pico 周宏伟
焰火工坊 娄池 | HTCVR 汪丛青
七鑫易维 彭凡 | 影创科技 孙立
大数据
GrowingIO 张溪梦 | ThinkingData 吕承通
神策数据 桑文锋 | 海云数据 冯一村
航空航天
大健康
哈佛医学院 George Church
推想科技 陈宽
智能出行
Fintech
智能投顾：理性更多，还是赌性更多？硅谷投资人：真正的AI还得再等等
安防专家总论勒索病毒
点融网 郭宇航
其他科技创业者
科幻作家 郝景芳 | Vinci 宋斯纯
集智俱乐部 张江 | NVIDIA 黄仁勋
NewGen Capital 张璐 | 纵目科技 唐锐Insta360刘靖康 | MORE Health甘伟杰
创业群像
Uber无人车发生严重事故被叫停
神测数据，帮企业“打好数据底子”
布本智能，做有价值的云头条
个推，第三方推送里的“丐帮”
李志飞：并非上岸，只是出海
个性化时代的阅读之殇
个性化定制，空气从此不再共享
鳍源科技水下无人机：探索海底新纪元
FaceThink推出AI测评系统
30+汽车大佬：究竟需要哪种自动驾驶
如果你拥有高精尖科技创业项目，Xtecher将为你提供：
1.专业的科技人物特稿和视频拍摄
2.在Xtecher官网、APP、微信的全方位展示
3.最专业的科技圈投资人、政府资源、产业资源
4.创业企业品牌管家与PR服务
即刻扫码，联系我们。
关注未来的人
都关注了Xtecher
相关内容
微信扫码咨询专知VIP会员