近些年随着互联网对各行业的改造(或者说数字化转型),传统金融机构受到很大冲击。 但是,大数据分析和人工智能等新技术的发展,也使得金融行业客户能够重获逆袭的可能。 因为,对于金融行业来说,在过去几十年的发展中沉淀了巨量的可信数据,比如各类交易数 据、市场数据、客户信息、票据影像等等,这些都是数据时代最宝贵的资源。以前限于处理 能力,对于非结构化数据的利用十分有限,主要是为了满足各种合规性要求进行备份存档; 如今随着计算硬件(如 GPU 和服务器集群)、大数据分析和管理技术、以及神经网络算法的 发展,我们能够进行反复利用这些宝贵的数据资源来更精准地识别客户、更深入的洞察市场、 更科学地设计产品、更有效地防范风险、更精细地营销管理。 目前人工智能在金融业的应用主要集中在量化交易、智能投顾,智能客服和生物身份识 别等领域。除了当前比较普遍的自然语言处理和图像视频识别类应用,在风险与交易管理这 种对复杂数据的处理方面,人工智能的应用更将大幅降低人力成本,并显著提升金融风控和 业务处理的能力,为用户创造更高业务价值。

报告提纲:

一、人工智能在金融行业的应用机会

二、人工智能应用的特点及其当前面临的主要挑战

三、IBM AI 参考架构

四、IBM AI 参考架构在不同 AI 应用阶段的金融行业客户案例

五、结语

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长期以来,人工智能 (AI)在金融领域的研究和实施方面一直非常活跃。早在 1960 年代,金融部门就已经参与围绕贝叶斯统计(机器学习的主要内容)开发创新。这些开创性的用例基于监控股票市场和为投资者做出预测。今天,这一传统继续存在于人工智能驱动的机器人顾问身上,旨在提供基于算法的自动化财务规划服务,而无需人工协助。现代金融已将其人工智能应用多样化,包括简化内部业务流程和改善整体客户体验。财务专业人士和客户都可能会定期遇到 AI,因为大多数与服务相关的日常问题都是使用某种程度的AI 驱动的自动化来处理/解决的。为了满足客户对更快、更方便、更安全的金融体验不断增长的需求,这一趋势可能会加速。
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