公司、政治家和政府都在不断努力促使受众对其产生好感并采取积极行动。能否对影响力行动进行评估,以区分哪些是可以接受的,哪些是不可以接受的?
本文探讨了三个可能的标准--来源的透明度、内容的质量和行动的号召力--以评估在国家背景下影响力行动的可接受性。本文重点关注三个案例研究: 美国推销伊拉克战争的努力;在美国助长否认气候变化的运动;以及印度印度人民党(BJP)基于 WhatsApp 的选举运动。每个案例研究都在三个标准的范围内研究了以下问题: 谁是行动的幕后推手?开展了哪些活动?相关内容的质量如何?目标受众是谁?传播手段是什么?通过提出这样一个框架,本文旨在促进国家就什么样的影响力行动是可以接受的展开亟需的讨论,从而为国家在信息环境中的政策、政府和军事干预提供指导。
影响力行动是有组织地试图影响受众或结果,以实现特定目标。广告商、政治家、政府、活动家、代理人、机会主义者、挑衅者和名人等各种行为者都在开展此类行动。虽然出现了一些分析影响力行动的框架,但它们往往没有提供有助于区分可接受和不可接受的影响力行动的标准。然而,做出这样的区分是建立基于民主原则和价值观的治理指导框架的关键部分。本文介绍的框架借鉴了有关影响力行动的现有文献,并在此基础上确定了有助于评估影响力行动可接受性的特征。
表 1. 指导评估影响力行动的问题