服务时间窗口预约条件下服务资源鲁棒分配决策支持系统—#20197;机场登机门管理为例的研究

项目名称： 服务时间窗口预约条件下服务资源鲁棒分配决策支持系统—#20197;机场登机门管理为例的研究

项目编号： No.70971142

项目类型： 面上项目

立项/批准年度： 2010

项目学科： 管理科学

项目作者： 王帆

作者单位： 中山大学

项目金额： 25万元

中文摘要： 针对服务需求的不确定性，服务时间窗口预约条件下的服务资源鲁棒分配管理及决策支持系统的研究，广泛应用于航空、港口、金融等行业核心服务资源的管理中。本项目以机场登机门为研究实例，建立登机门鲁棒分配优化模型与算法，并构建基于数据驱动的风险测量函数。研究成果既可以应用于机场资源管理决策支持系统中，又可以直接推广到带时间预约窗口的一般性鲁棒资源分配管理问题中。项目研究的特色在于，本项目着眼鲁棒性这一服务管理中的重要研究角度，建立基于网络流模型和鲁棒优化理论的鲁棒资源分配模型，并将数据挖掘应用到风险测量函数的构造中。另一方面，研究成果将通过香港、广州、深圳机场的实际运营数据进行测试和评估。

中文关键词： 鲁棒优化；登机门管理；风险测量；；

英文摘要：

英文关键词： Robust Optimization；Airport Gating；Risk Measurement；；