HTC到底做错了什么？

2020 年 7 月 20 日 ZEALER订阅号

对于大部分人来讲，十几年的时间，是一个人生中某段旅程，譬如从小学到初中，高中再到大学。而对于一家企业来讲，是从庶事草创到天下归心，从方兴未艾到桑榆末景，让经历这番变化的人长叹一声物已非，这家企业，是摩托罗拉，是诺基亚，是索尼爱立信，也是今天要讲的宏达电HTC。

讲到经营之神，很多人脑海里会飘过几个脍炙人口的日本名字，可能是松下幸之助，可能是稻盛和夫，也可能是盛田昭夫，但实际上中国台湾也有一位“经营之神”，他叫王永庆，白手起家创办台塑集团，下辖9个公司、员工总数超过7万，全部资本额在1984年就达45亿多美元，年营业额达30亿美元，占中国台湾民生产毛额的5.5%，在20世纪末尾，他是当之无愧的中国台湾首富。

而他的二房次女王雪红，拥有着不亚于父亲的商业天赋，伯克利大学毕业的她在1987年与后来的丈夫陈文琦联合创立威盛电子，在他们两人的合力经营下，这家公司拿下了全球处理器一半的市场，在中国台湾股市创下629元的神话，市值高达1258亿新台币，被誉为“中国台湾英特尔”。

威盛电子是王雪红在商业上的起点，却不是最高点。1997年她与周永明、卓火士合作创立宏达国际电子公司（High Tech Computer Corporation），直译过来就是高科技计算机公司，不难看出这家公司成立之初的方向是设计制造便携式电子计算机。

最初的它不过是代工厂，并无自己的品牌，为许多厂商代工生产Windows CE系统的的掌上电脑，依靠着与康柏合作生产的iPAQ，HTC开始在一众代工厂中崭露头角。2002年时它又搭上了微软Windows Mobile这股掌上电脑系统的东风，一举拿下了WM设备80%的份额，像我们熟知的惠普、戴尔和Palm都是代工的客户之一。

由于智能手机逐渐搭载上网功能，HTC开始和欧美的运营商陆续展开合作，作为一家态度谦卑且有进取心的传统东方企业，它很快就赢得了这些运营商的信任，为它们生产定制手机，以很小的代价就把公司业务拓展到了全球。

在这个扩展的过程中，HTC显然不满足于做一个代工厂，2002年，HTC与威盛电子共同出资组建多普达国际股份有限公司，就是我们后来熟知的多普达手机，还于2004年创立过自己的品牌Qtek，但种种原因交织，HTC始终没有在自有品牌有太大起色。

给别人当打工仔的HTC一直熬到了苹果iPhone诞生的前夕。

不可阻挡的崛起

2007年5月，HTC以1450万美元收购多普达国际旗下9个地区市场渠道的全数资产，开始加速整合自身的品牌资源，同年6月，HTC发布了首款冠以自己名字的智能手机——HTC Touch，这款在国内仍然叫多普达S1的手机是当时最小巧的Windows Mobile手机，表层材料用上了软胶涂层，手感细腻柔和，一度是市场保有量最高的WM手机。

2008年6月，HTC发布了HTC Touch Diamond，这款手机设计恰如它的命名，后盖模仿钻石切割，棱角分明却不失时尚感，一出来就获得了诸多好评。

配置上它采用了640×480分辨率的触摸屏，搭载了主频为528Mhz的处理器，还配备了最新的Windows Mobile 6.1系统，称得上是当时智能手机的标杆，Windows Mobile手机的最高峰。

上面的冠以HTC名号的Window Mobile手机虽然取得了不错的销量，但随着iPhone的发布，它们所搭载的系统明显已经跟不上时代的步伐，狡兔尚且有三窟，HTC这么大的一家上市公司，总不能一直吊死在微软这棵树上吧。

2007年底，HTC加入了由谷歌主导的“开放手机联盟”，开始着手于安卓智能手机平台，2008年9月，HTC携手美国运营商T-Mobile推出世界上第一款安卓智能手机——HTC G1/HTC Dream。

这款手机采用了侧滑设计，搭载高通7201处理器和480×320分辨率的TFT屏幕，后壳采用磨砂塑料材质，令人瞩目的下巴上，排布了轨迹球和5个导航按钮，作为第一款安卓手机，其意义在于开始了苹果和谷歌在操作系统上的分庭抗礼。

而这部手机给HTC带来的意义更大一些，以今天的眼光来看，如果不是在2008年搭上谷歌这辆快车，HTC根本不会取得智能手机业务上真正的辉煌，而王雪红也完全没可能一度取代郭台铭成为中国台湾首富，可以说是HTC独具慧眼，也可以说它鸿运当头，总之HTC延续了自己在Windows Moblie智能手机上的成功，在智能手机发展的大潮中跻身于第一梯队。

HTC在尝到了自有品牌和安卓系统甜头之后就一发不可收拾，开始采取了机海战术，从2008年至2012年，HTC一共发布了五十多款智能手机，其中不乏经典之作。

2009年6月，HTC在欧洲发布HTC Hero（在中国命名为G3），这是第一款搭载HTC Sense的安卓手机，也是第一款支持多点触控的HTC手机，外观上这个15°的翘下巴引起了不少的争议，但也把它和其他智能手机区分开来。

而HTC Sense则是这部手机的灵魂，要知道当时的原生安卓系统远没有现在来的优雅，其界面简陋和功能缺失常常受到用户的批评，但HTC Sense则改变了人们的看法，在外观、功能和易用性上丝毫不逊色于同期的iOS，让安卓手机正式进入了大众的视野中，而这个定制的系统也对谷歌之后的安卓迭代版本产生了深远的影响，一直到安卓4.4版本，我们都能从里面找出HTC Sense的影子。

2009年11月，HTC在欧洲发布HTC HD2，上市搭载Windows Mobile 6.5系统的它没有得到官方的Window Phone 7的系统升级，但由于其开源开得彻底，很多开发者为其移植了各种系统，包括Android 2.2到Android 7、Ubuntu、Firefox OS、MeeGo和Windows Phone等等，还有数不清楚的各类定制系统，是当之无愧的刷机之王，直到今天还会被人频繁提起。

2010年5月，HTC推出HTC Desire（HTC G7），这是Desire系列的首款手机，基本是HTC为谷歌代工的Nexus One的翻版，配置上非常强悍：1Ghz高通QSD8250处理器、512MB RAM、分辨率高达480×800的3.7英寸屏幕……不说其他安卓手机，和iPhone 3GS相比也是强出太多，毫无悬念地当上了那一年的安卓机皇。

2008年至2011年，这是HTC最顺风顺水的四年，年出货量与手机市占率飞速增长，成为全球第三大智能手机厂商，公司股票节节高升，2011年HTC股价冲上1300台币，市值超越诺基亚，成为全球市值第二高的智能手机厂商，可以说彼时的HTC是中国台湾之光，比之现在的台积电更胜一筹。

但是种种问题同样存在于这家年轻的安卓手机厂商身上，产品线混乱导致消费者对其定位模糊不清，与苹果的诉讼失利导致产品禁售，被挤下北美市占率第一的宝座，而营销上的不足更是导致HTC产品知名度远低于三星苹果，没有在消费者心中留下很深的印象。

2012年2月，HTC在MWC上发布了HTC One X，这是HTC推出的第六款旗舰手机，是HTC首次采用四核处理器，搭载了英伟达研发的Tegra 3处理器，采用和Lumia手机相同的聚碳酸酯外壳材质，外观时尚简约，瞩目的Beats标志表明它还是一款音乐手机，单从这些方面看丝毫不逊色于三星推出的旗舰Galaxy S3。

然而在这款当家旗舰上，问题接踵而来，Tegra 3处理器发热严重，续航短，兼容性差，屏幕出现黄斑，这些原因导致HTC One X的返修率极高，本应该延续前一年辉煌的HTC的口碑与销量双输，被三星打得满地找牙。

本以为One X只是一个插曲，但所有人都没有想到，这只是一个悲剧的开始。

无法挽回的颓势

经历过One X的失败后，HTC的高层当然有好好进行反思，加大了营销方面投入的同时，在产品上多下了一番功夫，在2012年末推出的Butterfly广受好评，重整旗鼓的它打算在2013年重整旗鼓，从三星手里夺回安卓机皇的宝座。

打算重新赢回市场和口碑的HTC于2013年2月推出了全新旗舰One M7，这是HTC推出的第七款旗舰手机，第一次在手机上采用了全金属一体成型的外壳，配备4.7英寸1080P的屏幕和UltraPixel相机，还有标志性的BoomSound的双前置扬声器与Beats调音，音质即使拿到如今，也很少有能与之匹敌的旗舰手机。

但在这部HTC倾注诸多心血被寄予厚望的旗舰手机上，出现的问题却依旧严重：全金属机身对工艺要求过高，导致发售时间一拖再拖，而能塞进纸片的品控令人堪忧，400W像素的UltraPixel相机虽然在夜景上表现出众，但是和1300万像素的同期安卓旗舰相比，显然在卖点上就输了一筹，上市后出现的成片“姨妈红”问题直接把这部手机拖进了万劫不复的深渊……

经历One X和One M7两次致命的失败后，HTC基本已经丧失了在高端旗舰市场与三星Galaxy系列竞争的能力，已经是元气大伤的它在2014年拿出了两款手机，分别是旗舰机HTC One M8和中端机HTC Desire 816，前者延续了M7的设计风格，在品控上总算没有出现大翻车，后者则是在2000元档的市场中找准了定位，取得了不错的销量成绩。

受这两款热销手机的影响，HTC总算能稍微缓一口气，2014年第二季度财报，它实现了扭亏为盈，利润达到了9200万美元，但它没有注意到，中国市场的新兴手机厂商不仅吃下了它原本的份额，还开始对海外发起了进攻。

（广受诟病的多下巴）

后知后觉的HTC在2015年3月的MWC上发布了One M9，基本延续了M7和M8的设计风格，在日新月异的智能手机市场中，三年未变设计的HTC One M9乏善可陈，而它搭载的高通骁龙810处理器更是直接把它送进了坟墓，发热严重的火龙810让这部手机重演了当年One X的悲剧，即使后期推出的One M9+换上联发科的Helio X10也无力回天。

其实到了2015年，HTC的手机业务已经是勉力支撑，“跌”这个字无处不在，手机出货量在跌，市场份额在跌，消费者口碑在跌，股价也跌到不能再跌，在全球大部分手机市场中，已经被归类为Other的它，还在做手机的原因只是王雪红和其他高管的倔强。

2016年推出的HTC 10本来还是款不错的手机，没有了多下巴，用上前置指纹，全新的硬朗设计风格，即使不能大卖，也应该有个看得过去的销量，但是全球都在用高通骁龙820处理器的它却唯独在中国只售卖高通652版本的HTC 10国行版（HTC 10 Lifestyle），虽然可能其原意并非如此，但这直接让HTC被打上了歧视大陆的标签，销量彻底扑街……

2017年初推出的HTC U Ultra和HTC U Play不再坚持使用全金属外观，改用了更加时尚的金属中框加玻璃后盖，本来能让人眼前一亮的外观却有着极其拉跨的硬件配置，U Play用的Helio P10暂且不谈，U Ultra作为一款2017年的旗舰机用的却是高通骁龙821处理器，5.7英寸的2K显示屏搭配的却是3000mAh电池，让人大失所望的同时，销量也非常惨淡，从5088元到2299元的大跳水也让那一批最忠实的肠粉寒了心。

虽然HTC在2017年和2018年陆续发布过U11、U11+、U11 Life和U12+等产品，但因为高高在上的价格与较低的产品竞争力，导致它们最后也是惨淡收场，HTC这个名字已经无人问津……

2017年3月16日，HTC以6.3亿元卖掉了在中国上海的工厂，在最鼎盛的时候，这里的月产量高达200万台手机。

2017年9月21日，HTC把之前Pixel手机的设计团队作价11亿美元卖给谷歌，这其中包括HTC最重要的一部分研发人员。

（二者合作的结晶Pixel手机）

2019年5月，HTC官方微博宣布将暂时关闭HTC在京东和天猫的旗舰店，HTC手机在中国的故事告一段落。

从单股1300跌到不足40新台币

HTC做错了什么？

很多人都对HTC的兴起到鼎盛再到衰落做过自己的一通分析，有从手机产品方面，有从公司本身问题，也有从整个中国台湾的宏观经济角度出发的论断。

在小Z看来，跟欧美的诺基亚、摩托罗拉和爱立信这样的豪门不同，HTC最早被大家所熟知的就是那种勤勤恳恳的风格，从代工厂到拥有属于自己的品牌，从一个打工仔包身工奋斗到大老板，堪称一个成功逆袭的典范，20世纪至21世纪东亚部分知名企业大都有着类似的发展曲线。

这样的起家史带来的问题就是底蕴不足，容错率极低，像One X的失败，盲目硬上供应链技术和追求纸面参数强大的处理器不说，问题发生后也没有挽回的能力，与之形成鲜明对比的是韩国的三星，在高通骁龙810不过关时直接改用自家的猎户座7420处理器，Note 7全球范围内出现问题就全部召回，这样强大的实力是年轻气盛的HTC难以企及的。