在搜索引擎中输入关键词,我们可以很快捷地找到所需信息——一般来说,的确是这样的。
然而最近,国外有一位网友 @derekantrican 发现,同一个关键词,不同搜索引擎推荐的结果信息也不同,甚至其中某些搜索引擎还会优先显示诈骗信息:“因为用 Bing 而非 Google,我被骗了。”
(CSDN 付费下载自视觉中国)
事情的起因,是 @derekantrican 想为他和他的妻子订两张去土耳其旅游的机票。
起初,@derekantrican 先是在 Google Flights(谷歌航班,以下简称为 GF)上查询航班信息,在决定预订机票时,页面自动跳转至 Turkish Airlines(土耳其航空公司,以下简称 TA)。
可 @derekantrican 发现,TA 所展示的航班细节信息与 GF 上有些出入,TA 网站在也存在一些显示问题,因此 @derekantrican 想换一个浏览器——Windows 系统中预装的 Edge 浏览器。
因为 @derekantrican 想就 TA 和 GF 上不同的航班细节进行确认,而众所周知,Edge 浏览器默认使用 Bing 搜索引擎,他便在 Bing 上搜索“土耳其航空公司联系电话”。以下是 @derekantrican 在 Bing 上看到的搜索结果:
“看起来很合法。”这是 @derekantrican 的第一感觉,因此他没有发现任何问题,根据搜索结果提供的电话号码拨打了过去。
通话中,对方根据流程询问了 @derekantrican 预订航班所需的相关信息,包括 @derekantrican 的名字、他妻子的名字、从哪个城市出发,到哪个城市去、想要哪个航班和信用卡信息等。等到一切准备就绪,开始预订航班时,对方说:“哦,我在看实时数据,那个航班只剩下 3 个座位了。”对于这个说法,当时 @derekantrican 认为也很正常,毕竟对方是“TA 工作人员”,知道一些最新数据。
当对方去刷卡时,Chase 卡显示拒绝,并就此给 @derekantrican 发出了一个诈骗警报。但当时 @derekantrican 以为这只是因为金额过大(约 3000 美元)所产生的的提醒,还是同意了。
直到当对方向 @derekantrican 发送确认信息时,他才开始警觉:确认邮件来自“amos@flightconfirmationdesk.com”,这看起来就不像是 TA 官方邮箱。对方要求 @derekantrican 回复邮件确认预订,结果他在信用卡上看到了正确的 TA 收费金额,而邮件中却多了 300 美元,对方对此的解释是“一个额外、单独的税费交易”。
至此,@derekantrican 终于确定了这就是一个骗局。他火速挂断电话,然后在 Google 上重新搜索 TA 的联系电话:
在确认过该号码的确是 TA 官方后,@derekantrican 打电话过去询问他的机票预订情况,然后发现他确实已经预订了正确的航班,一切也都正常,只是联系邮箱不是 amos@flightconfirmationdesk.com,而是另一些 Gmail 邮箱,也没有多余的 300 美元“税费”。
总结来说,就是对方确实为 @derekantrican 预定了航班,但又试图从 @derekantrican 的卡中收取额外的 300 美元。
事后复盘这场“相当独特”、又差点成功的诈骗,@derekantrican 发现了一些细节:
要在 Bing 中准确输入“土耳其航空公司客户服务号码”才会显示正确结果。
在 Bing 中搜索“土耳其航空公司联系电话”出来的很可能是“本地”业务结果(注:@derekantrican 本人在西雅图)。
电话里说“只剩 3 个座位”是为了制造紧迫感,让 @derekantrican 继续接听电话,并迅速按照他们的说法行动。
@derekantrican 感慨道:“我很庆幸,这场骗局没有更高的手段,例如像‘Turkish Airline’(对比真正的 TA,少了个 s)这样的极具欺骗性公司名邮箱,也没有把我的钱直接全部骗走。”
最后,@derekantrican 得出结论:“不要使用 Bing(即使偶然使用也不要)。显然,他们的算法不足以区分粗糙的商业公司和真实的全球公司。”
@derekantrican 将他的经历及建议分享至 Reddit 论坛上,结果引来 400+ 人的讨论与留言。
许多人认为,这并不只是 Bing 的问题,使用 Google 也会发生类似事件:
“这种事也发生在 Google 身上。上个月,我妈妈在从 LL Bean 买了一些毛衣和背心,结果发现她点击的是 Google 广告推荐的假 LL Bean 网站。”
“我在 Google 上也看过这种情况,所以严格意义上说,这并不是使用 Bing 的问题。”
“这不仅仅只是 Bing 的问题。如果你在 Google 上搜索是输入了错误字词,如‘Iphone 客户号码’,结果就会显示 1800,而这是某个欺诈印度呼叫中心。”
部分网友建议,不要全然轻信搜索结果,毕竟它们很容易被 SEO 所控制:
“永远不要随便相信搜索结果,它们可以随时被 SEO 操纵,要坚持访问正确的站点并直接从他们那里获取号码。”
“尝试养成对任何搜索结果都持怀疑态度的习惯,可以直接从实际业务网站获取联系信息。”
那么,你是否经历过类似事件,可否分享在搜索结果中择优的经验?
参考链接:https://old.reddit.com/r/personalfinance/comments/uajwa7/got_scammed_by_using_bing_instead_of_google/
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