作为运营，如何在职场上野蛮生长

作者：大庞

全文共 5666 字 1 图，阅读需要 13 分钟

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笔者23周岁本科毕业，工作了5年，目前在一家还算知名的公司做产品运营，拿着不高不低的薪水，过着不紧不慢的生活。阅历并不牛逼，但成长速度自认还算中上。

曾经也很焦虑，但现在比较坦然。资质平平，也没有过人的运气，主要靠野蛮生长、逆成长。

我们身边有很多传说中的高薪神人，有很多别人家的公司，而且所谓“牛人”越来越低龄化，不时有“限免”的分享，然而只有少部分能有效地缓解焦虑。

归其原因，是在于这些碎片化的内容、课程都是治标不治本，很少能给人一个完整的思路，或者一套完整的知识体系。

但话又说回来，知识体系不能指望各种“老师”给你理清，需要自己慢慢去整理、验证，基于自己的理解，把各种“老师”的“学说”中和成自己的心得。

在这个知识体系中，我觉得包括并不限于：专业技能提升、团队/公司发展方向的判断、子行业观、全行业观、投资观等。

解决成长的焦虑，是多方面进行的，而又互相关联：

有好的大局观，会让你有更清晰的定位；有好的微观意识，会让你比同龄人更扎实。

这里面每一个板块，都需要花很多的时间去专研理论，结识前辈，培养圈子，总结输出。

以我自身为例，工作以外每天投入学习的时间，大约在一个小时左右。从一个懵懂的新人，到初步有一个相对清晰的体系认知，我觉得大概需要三年的时间。

我自身用了四年多，目前还是有很多短板，也走了一年多的弯路。对于这些弯路，曾经也很介怀，现在更多的是感激。

扯远了，那么下面分板块来讨论如何更快地融入、成长吧。

我所能提供的只是一个框架，每一个板块都可以拓展成一本书，有些甚至几本都讲不完。

一、如何持续地提升运营的专业技能

1.1  运营成长更需要天时地利Orz

互联网民工几种角色：技术、产品、设计、运营中，运营的门槛是相对低的，也是易学难精的一个。

技术社区最成熟，课程最丰富，有内容输出的牛人也很多；近几年产品经理的培训火热，知名公司的产品经理也各种走秀，能深度交流的机会也多；设计类似技术，不赘述；唯独运营略有尴尬，能系统学习的东西是有限的。

一方面top的运营很多都有创业能力，他们没时间去输出，也没什么分享的动机；一方面运营需要实操，好的培训机构也很难完全真实地让你去做一个运营活动（预算和活动背景的背书等受限）。

而且运营很看产品：产品不行，团队不给力，运营有再大本事，也事倍功半。

运营的难“精”还体现在分支过于庞杂，很多子类（甚至SEO、ASO等）被归属到运营；细如淘宝运营和微信公众号运营，大公司出身的运营恐怕很多不知道怎么落地。

1.2  运营学会归纳很重要

所以了解运营的分类，并找准自己的定位很重要。

如果你这些基础的概念没有，那就多补补课吧~张亮、类类、韩叙等大神的书，都看一遍，画几个脑图；很快，你就可以通过阅读一个招聘信息，了解到这个岗位真正需要的人的画像（你会发现很多岗位实际内容都跟title不符，或者岗位的定位非常模糊）。

筛选完方向（比如我会锁定用户运营，特别是用户增长、用户周期管理作为一个长期关注点），这只是一个开始，接下来是收集内容和把学习到的思维用到工作中去。

1.3 优秀的运营职业上升空间更高

不止一次听人说：我认识的厉害的运营都去创业了。

也没错，长远看，产品、市场、运营做的事情其实是一样的，那就是为营收负责，赚钱；所需要的能力也是重叠的：

CMO-VP-CEO-VC

这条路能走多远，除了实力、视野，也看机遇。

大多数人走到总监级别也就到头了，但是对有心人来说，税前年薪百万是可以实现的小目标——这是一场持久战。

深入了解运营分类和机制的方法有很多，但是回到实践上，其实是运营的思维，总结起来就是：系统、独立的思维——其实这种思维也适用于产品、市场，殊途同归。

1.4 建立起“T”字形的知识结构

建立起“T”字形的知识结构：即专业领域足够纵深，视野足够广阔。

专业领域不限于运营，应当放眼到产品、市场、甚至基础的技术等；更全面的应包括行业、管理、资本、国势。

在知识体系的“产业+管理+资本+国势”四个知识维度里，国势在于宏观和环境、方向和趋势，具体阅读范围很难界定。

从知识结构建设和阅读范围选择的角度上说，“产业+管理+资本”的交集地带，出职业高手的概率为高。

这都是后话，我们先实现1.0，做个专业的运营经理。

1.5 沉淀理论，形成壁垒

用户运营作为运营相对核心的角色，推荐黄天文老师的《引爆用户增长》进行学习。

IP很多，我建议选择一两个实战经验比较丰富的，全面地读读他在各个社区的内容输出，比如黄天文老师；不推荐公众号阅读，比较碎片化；刷知乎也要注意，内容有些参差不齐。

互联网公司很多把市场推广和用户管理分开，传统行业中许多是一起，都属于市场部门，核心的部分是会员管理，即CRM——其实核心的营销策略和理论，传统行业实践经验反而更丰富，特别是零售业、商超（快消品）、百货（服装）尤为突出。

能把本职内的工作做细致，比如内容的传播大量提高，活动的规模和影响快速扩大等，并且能够复盘输出比较精致的PPT/总结案，坚持优化，基本是个相对优秀的初级运营。

能把各种运营的类别归全，了解甚至掌握对应的技能和工具等，我觉得基本能算是进阶的运营。

接下来我想更多的是把“T”做大，即更纵深，更广阔。

更重要的是，把所学试着实践到工作中，不管是思维还是技能，根据工作环境进行调整，灵活变通，学以致用。

本节提到的书单，再罗列、补充一下：

• 《引爆用户增长》黄天文著

• 《给产品经理讲技术》（同名公众号）

• 《消费者行为学》迈克尔·所罗门著

• 《怪诞行为学》三件套

二、怎么样改善自己的大局意识

当我们思考这些问题时，首先起心动念一定要是正能量的，这些总结是辅助我们更好地工作，不是制造职场负能量，不是暗示自己跳槽。

职场没有敌人，只有师长和朋友。工作没有好坏，成长更多在个人。

2.1 如何看待自己的项目

遑论你是怎么进入这个项目（入坑）的，快速搞清楚项目的意义和前景是任何一份工作前期非常重要的工作。

所要思考的问题包括并不限于：

• 项目的背景是什么？

• 本来想做成什么？

• 现在做的方向有什么调整？

• 市场容量有多大？

• 我们能做的规模/程度可能是？

• 产生的效益有哪些方面？

• 天花板在哪里？

  ……

要找到答案，当然是跟老员工，或者新来但是在行业里浸淫较久的同事多请教——多和他们吃吃饭，哪怕是再严谨的上司，也不会介意为上进的新人多开小灶，何况同事之间需要多互通有无。

有些项目是技术导向的，有些项目是运营导向的，了解不同的导向，对绩效的期望值也会更合理。

比如一个技术性很强的团队，运营的总体绩效大概率是要差于研发的，加之运营的薪资大概率要比技术差一些，于是贫富差距会特别大，不要有心理落差，尽量选择运营话语权强的项目。

2.2 怎么样更好地和上司相处

通过了解上司大概的背景，能对他的业务理解、管理风格、性格特性有一个大概的预判；通过他对各个小组的管理，也能对你的上升有一个更合理的期望值。

常见的管理风格可以自己搜些资料，下面以我自身接触的几位上司来举例（纯粹讨论思路，我也没做得多好）。

• 上司雄才大略，熟悉业务，又懂得拉拢人心；这种常见于各种新晋管理者，那么你要做的可能更多的是执行，讷言敏行——等他上升了，自然会有机会。

• 上司资历老到，可能不太干活，但是善于借力，拿资源；这种常见于各种老部门、老公司，你要做的，除了本职的工作，还可以替他分忧，比如帮他写PPT去他的上司面前画饼、帮他写总结。你可能会做的比较累，甚至成为他的御用枪手，但是这种锻炼，和可能带来的机会，还是非常不错的——说不定能上位呢。

• 上司可能不是很熟悉业务，但身先士卒，成长迅速，并且不得罪任何势力；这种一般人情世故比较老练，千万不要耍小聪明，好好做事。如果感觉自己做了很多都没被认可。就和他身边的人，他的核心班子打好关系——“萧何月下追韩信”。

领导也是人，也会有很多缺点，需要做个有心人，因地制宜。

2.3 怎么样更好地在团队中生存

在前面项目观的基础上，需要判断以下几个维度：

• 团队最大的成长空间在哪？

• 哪些人/所扮演的角色成长潜力比较大？

• 借力成长需要跟那些人搞好关系（哪怕你很不喜欢对方）？

一个项目也可能会细分业务线的，站队很重要。

如果有选择空间，一定谨慎对待；如果实在看不清怎么选？哪里人多哪里去，“人多力量大”、“法不责众”。

团队总有些人能力很强，但是或因性格或因入职晚等原因处在一个低谷。这些人需要盟友，更需要诤友，多多交流，不管以后他们步入正轨还是另谋高就，都是你的良师益友。

团队里面也总有人能力不特别强，但是态度很好，也重情义。别看这种人好像很老实，最后有不少会发育成老大。

还有当权但是不够好沟通的人，也应顺着TA的姨妈期调整工作节奏。

等等，不展开了，还是那句话，勤观察，因地制宜。

2.4 如何了解公司的脾性

小公司基本考虑前面的问题就差不多了。

稍大一点的公司，没有背景，你只能知道自己那一亩三分地里的事情；不知道公司要做什么，部门要做什么，很正常——但是你可以了解公司的文化，大老板的文化，整体感受这种风貌；然后应用到你的工作中，该避讳的避讳，该迎合的迎合，“入乡随俗”。

公司文化输出的地方，比如官网、论坛、IM里面的推送，都可以隔三岔五快速浏览下。

公司的运作，是跟着资本方向走；有些很功利，有些很理想。你能做的是：跟上这个节奏。

2.5 综述

核心思路就是勤于观察，跳出小环境，看大环境，然后再调整小环境的思路。

不谈什么大局观、格局，我们先做一个生存能力强的职场人。

三、如何建立自己的行业观

3.1 如何快速了解行业

关于行业选择的问题，我刚工作的时候，想的是什么工作能学到东西，能创业，能改变社会地位。

工作了几年之后，想的是什么行业赚钱。

我发现一个简单粗暴的方法：浏览中国500强企业名单。

你会发现：其实互联网企业，并不赚钱；表面高的年薪，其实并带不来工资以外的收入。之所以我们前赴后继地进入这个行业，一部分是因为我们进不去油水更丰厚的行业。

所以我们一定不要局限于互联网行业，还是那句话：跳出小环境，看大环境。

首先你得有一堆朋友，至少是能微信唠嗑上的，分布在各个行业，告诉你哪些行业赚钱。然后自己平时也多收集一些行业报告——这样你才知道哪些行业是你想要的。

笔者由于经济基础比较薄弱，更希望求稳，更希望找一些时薪相对高、经验积累相对有效的行业；三年多前，我把目标锁定在金融行业。

每个人情况不一样，“怂”就好。

3.2 如何考察、了解自己所在的子行业

在子行业之间进行选择和转变通常不是太难，比如同样是互联网运营岗位，从P2P转到贷款，从证券转到银行，都还是比较有机会的——所以怎么样发展、发育好自己的职业素养是更大的命题。

我觉得这用到更多的是碎片化信息收集和系统分析的能力。

拿金融来讲，涉及到的领域很多，知识也很庞杂，能知道冰山一角已经是专家；方法还是建立一个“T”字型的知识体系，比如P2P，首先要对P2P各个业务流程非常熟悉，足够纵深，然后才是行业内各种玩法的了解，派生出对各个公司运作的了解。

快速了解这些信息的过程，社区、行业报告、行业小V的交流，都是很好的渠道，拼的是泛读能力和速度。

更优质的信息，来自深度的小圈，这需要经营和沉淀，就不展开了。

3.3 大行业观应该如何对待、培养

整个互联网的大格局，一些热的方向（区块链、AI等）都在这个议题内。

大家每天坚持刷36Kr、人人都是产品经理也就是在培养自己的大行业观。

在这个议题上，我个人的建议是：大多数的热闹，你都不用凑。

在需要用到的时候，用你悉心培养的快速抓取信息、系统输出碎片信息的能力去整理。

比如最近很火的区块链，快速了解这个行业之后，也许你就不会觉得他很快能改变世界，也许会觉得大部分人是投机，甚至纯粹凑热闹了。

而且如果不在一个比较高级的圈子里，很多信息你知道了没有用。就是自己本身不强大，知道再多也徒劳。比如13年前很多大佬就开始布局的电动汽车，17年底报导连连，普通人除了看看还能做啥？

有志于创业的同学，建议关心整个风投环境；更有余力的同学，建议了解一下风投的类型和产业结构，甚至接触结识一些一线的投资经理——讲真，他们大部分的朋友圈还是挺精彩的。

推荐一本《高手身影》和君商学院著，通俗易懂的风投案例。

还有《门口的野蛮人》，这个小说比较经典了，建议用喜马拉雅fm碎片时间听一下。

四、如何形成自己的投资观

4.1 掌握哪些投资理论

投资的重要性应该不需要我赘述了，我在业余时间自学各种理财知识一年多了，起步很晚，目前收益也一般，但是自认为还是接触到很多不错的理论和资源，介绍给大家：

书籍：

《经济学原理》曼昆著

非科班出身的，真的值得一读，图多不难懂。有很多理论基础，都是应该背下来的。

《个人理财》基翁著

告诉你理财的重要性和收益，几种大方式的用途与优缺点，最重要的是理清投资的理念和灌输风险意识，很重要。比如读完你会理解：为什么那么多人热衷于股市、为什么买房大多数时候是不错的投资渠道，为什么大多数买人寿保险是因为推销而不是需要，等等。

《策略投资方法论》申银万国团队著

在中国这种险恶的股市里，还是有务实的研究团队的，他们的总结可能不够时髦，但是还是比较严谨。

还有好几个斗鱼主播、fm频道、公众号，都很优质，但是每个人口味、关注点不一样，就不一一推荐了。

4.2 怎么混出自己的投资圈子

建议大家在有几年工作经验之后，选择一个投资方向，发展自己的圈子，比如股友圈、炒房圈、外汇圈等——虽然投资是个独立思考的过程，但是通过投资认识的朋友能够在生活中添加很多乐趣。

我个人建议是：经济条件许可下，报一个商学院，认识一些搞证券、投行的朋友，不管是创业还是投资，都有裨益。

洋洋洒洒写了五千多字，仍然觉得不够精炼。受限于自己狭隘的视野，和基层员工有限的格局，总觉得很多地方很片面，希望有耐心读完的你，能去其糟粕。

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作者：大庞，微信公众号：运营喵

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