造节,已经成为众多垂直电商的营销法门。这既是为了避开诸如天猫、苏宁、京东等大型综合电商,在6月份年中大促的正面攻势;同时,也希望能够在“五一”节前提前刺激并释放市场的消费需求。相较于春节前后消费需求的波动,4月份特卖电商日活跃人数有较为明显的提升。2018年4月,特卖电商应用活跃人数达到9566.5万,活跃人数环比增长7.8%。
特卖电商行业月活趋势
(2018年1月-4月)
特卖电商行业活跃人数环比增速分析
(2018年1月-4月)
在特卖电商App TOP10榜单中,唯品会以6447.02万活跃用户规模占据榜首,聚美优品以1140.62万活跃用户规模位居第二,折800以809.08万活跃用户规模位居第三。
▌唯品会:线上线下强化品牌形象,平台合作助力流量提升
从产品迭代看,唯品会在四月进行了数次功能优化:实时化新消息提示,更新“好物·签到”功能;增加App首页及分类列表页的搜索框,新设“口碑”专区,提升用户之间的交流,增强应用的社交功能;更新品牌页面,用户筛选商品更加方便快捷。
在线上活动运营方面,唯品会在线上发布《种草一代—95后时尚消费报告》,从消费喜好、消费理念及地域购买力等维度描述95后时尚消费主流画像,分析95后年轻一代消费趋势;线下活动方面,唯品生活携手广州交通、荔枝App、唯品公益、汤臣倍健及参之源等打造唯品生活艺术专列,开展自闭症儿童艺术作品公益展及义卖活动,通过经济赋能和教育赋能,以艺术疗愈关爱自闭症儿童,树立良好的企业形象。
2018年4月唯品会App日活趋势
去年12月,腾讯联合京东投资入股唯品会,在流量引导上给予唯品会支持。具体来看,京东App首页在今年3月设置了唯品会旗舰店一级展示入口,腾讯也于4月为唯品会提供了微信小程序入口,助力唯品会“419全球好货狂欢节”。
Analysys易观分析认为,跨平台流量入口的支持能够在一定程度上减少唯品会的营销成本,优化用户结构,也有助于增加其活跃用户规模。易观千帆数据显示,2018年3、4月份,唯品会日均活跃人数有较为明显的提升,月活人数环比增幅也较大。目前,由于流量入口上线时间较短,相关运营模式仍处于磨合阶段,预计合作效果在未来仍有进一步提升的空间。但在激烈的电商战场中,唯品会更应思考如何与腾讯、京东开展新零售领域的商业合作。
唯品会App日均活跃人数趋势
(2017年11月-2018年4月)
唯品会App活跃人数环比增速分析
(2017年11月-2018年4月)
▌聚美优品:竞争加剧痛失价格优势,跨界多元化之路前途坎坷
2017年9月以来,聚美优品月活跃人数一直都处于1400万以下,活跃用户流失现象较为严重。可以看出,聚美优品早已失去了上市前强劲的发展势头,面临着内忧外患的困境。
聚美优品App月活趋势
(2017年4月-2018年4月)
首先,线上众多综合型电商、社交电商、跨境电商以及线下企业(如屈臣氏)等纷纷发力美妆领域,行业竞争十分激烈,聚美的产品失去了价格优势;此外,聚美优品面临着互联网巨头严重的流量垄断,增加的营销成本最终还是由消费者承担。在发展战略上,聚美则希望成为一家时尚科技企业,近几年也在不断投资影视文化、智能家电、无人机及共享充电宝等领域。Analysys易观分析认为,聚美优品的投资策略主要围绕助力现有主体业务的发展,如:投资影视文化能够开展相关品牌植入,便于获取高性价比的流量;投资宝宝树有助于布局母婴市场,进军社交电商领域。而对于其他的新兴领域,聚美更多的是通过投资行为来摸索行业发展情况,获取相关的行业认知,缺少“工匠精神”的跨界多元化之路注定充满坎坷。
聚美优品App活跃人数环比增速分析
(2017年4月-2018年4月)
在产品生命周期的各个阶段:探索期、实施期、导入期、成长期、成熟期、衰退期,产品将遇到很多共同的问题,我们也将就产品问题分推荐易观相关的解决方案:
探索期及实施期:
如何了解最新的市场环境,细分市场定位?如何了解目标用户需求变化、了解目标用户的偏好,准确把握产品的用户定位?……
导入期:
产品雏形已经具备,如何快速准确地获得种子用户?如何精准广告投放节省成本?渠道质量如何评估?产品基础运营的工作如何展开?如何提升市场认知度?……
成长期:
如何快速成长?用户流量如何转化成为收入?如何在获客过程中降低获客成本?如何在整个用户生命周期中提升用户的价值?如何提升市场认可度?……
成熟期及衰退期:
用户精细化运营工作如何展开?提高转化ROI,如何降低运营成本控制风险?如何有效激活用户?黏住用户?如何唤醒和召回流失用户?如何提升市场地位?……
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