腾讯19年独家产品秘诀 | 高管分享
左起：马晓轶、邱跃鹏、刘晓松、黄磊、王晓明。
文章来源：青腾大学
马晓轶
腾讯集团高级副总裁
邱跃鹏
腾讯集团副总裁、
腾讯云总裁
刘晓松
A8新媒体集团创始人兼CEO、
青松基金创始合伙人
黄磊
腾讯集团战略发展部副总经理、
腾讯社交广告副总经理
王晓明
君武资本（JWC）创始人、
腾讯高级管理顾问
……
这份重磅名单，来源于一张课程表——9月15日~9月17日，青腾-长江未来商业学堂三期第三次课程（广州）的学习。
3天课程，
8位腾讯高管、专家或行业资深投资人主题授课交流，
49位CEO学员课程评价近满分，
青腾大学爆款课程是如何炼成的？
马晓轶
腾讯游戏精品战略
马晓轶与青腾大学学员合影
腾讯游戏历程和里程碑：
2007：细分品类的思考
2007年之前，腾讯游戏的市场份额相对落后，面对非常难的竞争局面。沿着别人成功的道路追赶别人会非常难，腾讯游戏要找到自己的道路弯道超车。纵观当时全球游戏行业，品类很丰富，而当时中国市场主要在RPG游戏。
腾讯游戏团队开始进行细分品类的思考——中国消费者和世界其他地区消费者有什么区别： 全世界的人本性是一样的，不一样的是环境。腾讯游戏团队没有被中国市场所谓的常识束缚，抛开打怪升级RPG，切入不一样的游戏品类领域。
游戏品类发展三要素：IP/故事、玩法和技术。2007年腾讯游戏找出的最重要的切入点就是“玩法”。
2010：深度运营改变小众
2007到2008年腾讯游戏靠细分品类赢得第一战。游戏还有哪些可以拓展的空间？怎么让业务越做越深呢？
多层级用户运营：
1.种子玩家：严格要求，甚至需要通过考试才能被邀请来玩，像专家一样研究各种玩法；
2.核心玩家：很多是意见领袖，只需要点拨一下就可以顺利的玩，可以把种子玩家研究出来的东西，用普通人能看懂的方式描述出来，产出大量攻略;
3.大众市场核心玩家：这些玩家可能需要更多点拨甚至视频教学才可以学会玩这个游戏；
4.大众市场游戏玩家：正式的不限号公测距离游戏出来已经有一年半的时间了；
5.周边性社交玩家。
2013：抓住手游浪潮
2012年手游在中国市场的市场份额5%都不到。2012年底，腾讯游戏团队开始确认手游是一个机会，把最精锐的队伍投进去。2013年8月份才正式推出业务。看得准，投入狠，比竞争对手晚了一年启动手游业务，但从今天来看腾讯的手游业务还是成功的。
邱跃鹏
云计算+大数据+AI：风口浪尖的求存之道
腾讯集团副总裁、腾讯云总裁邱跃鹏
云计算+大数据+AI：缺一不可的数字世界基石
现在是AI的风口期，但是AI技术能否真正有所突破，要看它在商业应用和整个社会中的价值，对于企业而言，如何将AI落地到具体的业务场景中，将技术优势转化为自身的竞争优势，这才是企业抓住这一轮AI风口、跑赢下一轮产业革新的发力点所在。
云计算提供了最佳路径。作为AI和大数据的强载体，一方面，企业在激烈的竞争中，会不断向云端迁移，从而实现降本增效，另一方面，企业上云又会带来更海量的数据爆发，数据存储、处理、分析技术进一步提升，推动AI技术从量变到质变的飞跃，诞生更多的创新模式和产业，并逐渐实现产业规模化。
“云计算+大数据+AI”，未来也许还会接入更多新科技，比如量子计算、AR、VR等，从而帮助企业实现数字化转型升级。而我们腾讯云在做的，以云服务的方式，将更多智能科技接入给企业，帮助企业连接智能未来。
我们整合腾讯整个集团的AI和大数据能力，包括AI LAB、优图实验室、微信智能语音团队等，不仅提供AI、大数据所需的基础设施自服务，同时也为开发者和资深用户提供算法框架自服务，更结合不同企业需求，推出快速适配业务场景的应用层服务。
同时，我们还秉持开放心态，以云为连接器，整合服务供应、客群、开发者生态，借助腾讯系丰富应用场景和开放生态圈，打造科技高速路，为客户创造价值，从而推动企业和全社会的创新。
刘晓松
产品与企业战略
A8新媒体集团创始人兼CEO、青松基金创始合伙人刘晓松
一个新产品的启动过程：
1、确定价值痛点 。其实很多需求没有价值，有些需求就是一个功能，很可能就是 “ 放鞭炮 ” ，火一下后面就没消息了。挖掘一个产品的需求点，一定要挖到情感深处，挖到爱恨情愁，这个产品才会有生命力，否则就是昙花一现。在了解用户需求痛点时，千万不要找调研公司。
2、确定目标用户。 价值痛点和目标客户，是产品设计最核心的两个要点，如人脑的左右半球，不断碰撞，直至落实清楚 “ 什么人，对这个价值有需求 ” 。
3、解决方案。做产品，顺序特别重要，一定是前面两个问题明确了，才考虑实现的问题，而不是倒过来。
4、传播。
5、盈利模式。
5V产品战略画布
产品的 5V 法，就像人体。价值痛点和目标用户就是脑袋里的阴阳两面，不断碰撞，这构成一个公司和产品和灵魂，解决方案就是躯体，而传播和盈利模式就是两只手。脑袋清晰，不要随便动，躯体和手要常动常新。特别要提醒的是，顺序别错了，千万别先动手去做解决方案，这是技术专家创业最容易犯的错误，因为你觉得这个容易上手，其实你是对团队不负责任。
黄磊
移动互联网行业变迁和腾讯工具平台产品这些年
腾讯集团战略发展部副总经理、腾讯社交广告副总经理黄磊
1.互联网生意的最基本要素：收入=用户规模x场景时长xARPU。
互联网的收入模式主要来自三个要素，第一个就是用户规模，第二个就是场景，第三个就是单身用户的ARPU值。
从用户规模来看，过去我们都是吃互联网的人口红利，未来可见的十年内这个会非常难。
但是从收入来看，付费用户的规模，在中国互联网早期的概念就是免费，但是现在很多用户的思维逐渐扭转，现在用户的付费习惯逐渐形成。但关键是如何从用户的口袋里拿出钱，这要看大家的本事了。
2. 互联网行业：发展快 - 体量大 - 变化快，开始进入深水区。互联网其实是一个逐渐成熟，向深水区迈进的趋势，行业的复杂度是逐渐提升的。
3.纯互联网公司很难进入传统行业 – 做“互联网+”来了解传统企业。做“互联网+”的业务就是要尽量了解垂直行业，再通过互联网+的连接方式把过去传统线下不透明的管道疏通形成服务。
4.没有科技的人文是伪人文，没有人文的科技是伪科技。
王晓明
产品创新方法论
君武资本（JWC）创始人、腾讯高级管理顾问王晓明
天天系列手游产品创新方法论：
• 充分学习和研究竞品，挖掘其设计理念
• 对任何拥有千万级用户的产品都要怀有敬畏之心
• 耐心，认真的对竞品进行100%的反策划，不单单是产品有什么功能，更重要的是这些功能背后的设计理念，设计目的，运营效果。
• 在这个过程中，天天系列每款产品都要至少借鉴3款以上世界上最优秀的产品。
• 学习韩国产品给用户带来快乐，轻松的感觉，很萌的角色设计
• 学习日本产品的独特设计风格，强辨识度，流畅，爽快的设计
• 学习欧美产品的强质感，精致的设计
战略路径：红海市场 - 101法则
1、对标全球一流竞品，类似产品进行充分反策划，分析其设计目的和实现效 果，先做到第一(100分)
2、必须通过创新制造超用户期望的卖点(1分)
成立于2013年11月11日，是腾讯离职员工的第一平台，有温度的连接器，原腾讯联合创始人&COO曾李青、原腾讯高级执行副总裁刘成敏，担任单飞企鹅俱乐部荣誉主席。
我们倡导：感恩腾讯，感恩老东家，感恩老同事，传承腾讯的互联网精神和“正直、进取、合作、创新”的价值观，开放包容，博采众长，实现个人、企业和社会价值的共赢！
社群运营，我们借鉴硅谷a16z的模式，通过搭建5C生态，服务于2万多老同事和数百家优质合作伙伴，打造腾讯系创新创业公司的SSC (shared service center)即共享服务中心。
2014年11月11日，腾讯16周年司庆活动上，有员工问Pony(马化腾），如何看待员工离职创业，小马哥的回答中提到：“听说外面有前同事离职创办了单飞企鹅俱乐部，在各地举行聚会，他本身也是创业者，我们很支持也很欢迎这类活动，我们同事就应该是一个大家庭。”
2016年6月7日，第18届中国风险投资论坛上，全国人大常委、财经委副主任、民建中央副主席辜胜阻在主题演讲中提到，在腾讯离职员工孵化梦想的共同平台“单飞企鹅俱乐部”，超过1.5万名“单飞企鹅”成为创新创业大军，截止2015年下半年，腾讯离职员工创立的公司中，已有30家企业超过1亿元，“单飞企鹅”是创业“新四军”的代表。
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