如果新型肺炎下只能远程办公？我们该做些什么？

2020 年 1 月 25 日 InfoQ

作者丨池建强

新型肺炎的实时消息牵动所有人的心，甚至刚刚结束的春晚都没啥热度，进不了微博 TOP10 热搜。除了关注疫情、做好防控、驰援武汉... 作为普通上班族的我们，还有一个不得不考虑的现实问题：节后上班怎么办？已有大批公司在今天就开始启动年后远程办公的预案。这篇文章就想告诉你，如果节后远程办公，如何做好远程团队的研发和管理。

以前我在锤科做 Mac 软件 SmartFinder（后更名为 HandShaker）的时候，因为 Mac 开发人员非常匮乏，组建了一个研发人员分布在加拿大、杭州和北京的远程研发团队，最终完成了 SmartFinder 的发布。这个软件应该比安卓官方发布的 Android File Transfer 功能丰富很多。

那如何做好远程团队的研发和管理呢？需要注意的地方可能有一百处，但关键的点就那么几个。

第一，如果选择了使用远程协作开发的模式，一定要让团队里所有的人认可这种模式。如果你不认可，那就不要参与。任何一种模式都有好有坏，如果你觉得好，那么所有人的努力都会往好的方面发展。不认可的话……你可能都不会去看协作软件的在线消息，因为你习惯了面对面的交流了，习惯了等待别人邮件提醒，习惯了别人组织会议。但是远程协作，你要习惯线上交流。现有团队人员理解了还不够。有新人加入，同样要去强调这一点。最麻烦的就是新人进来说，我们原来的团队……，对不起，这不是你原来的团队，想要做好远程办公，那就遵守这里的原则。

第二，规划出重叠的工作时间，或者同时在线时间。远程协作，把工作任务按照迭代的版本和功能划分清晰之后，每个成员就可以各自为战了。但是现在软件团队，很少像当年 Linus 那样单枪匹马做出一款操作系统的内核，协作要求非常迫切，产品、设计、研发，需要不停的进行沟通和成果展示，所以最好的情况是能够规划出 4-6 小时的同时在线时间。当年我们做远程开发，加拿大的同事工作时间是在下午和晚上，这样我们每天的工作重叠时间都会有 4-5 小时，交流起来很顺畅。有时候北京或杭州的组员工作的较晚，遇到问题会直接在 Slack 里留言讨论，第二天醒来会发现，问题已经被另一个同事 Fix 了，那种愉悦的心情真是难以言表。

第三、合理使用远程协作工具，轻量级、服务稳定、保证全球的访问速度。基于这样的标准，我们当时选择了 Github 的私有仓库作为代码管理工具，Tower 作为项目管理和文档管理工具，Slack 作为远程交流和协作工具。

工具并不重要，达成一致最重要。如果是现在，我们会选用 Gitlab、Tower、石墨、腾讯的 TAPD、钉钉，再加上虚拟网络服务，就可以了。

Github 不用说了，全球开源圣地，很多公司的代码都托管在上面，稳定性和易用性可以保证。Tower 、钉钉都是国内常用工具，TAPD 用来做项目管理和需求迭代也非常方便，可以自行选择。

Slack 国内团队用的可能不多，简单介绍下。Slack 的创始人是 Stewart Butterfield，这货也是 Flickr 的创始人，连续创业者，和三表说的连续创业连续失败，在哪里跌掉就在哪里躺下的创业者不同，Butterfield 是创一次，成一次。当年他们开发了一款 Glitch 的线上游戏，没火，但是其中的 Flickr 火了。后来卖给了雅虎，于是进了雅虎工作。在大公司不开心，Butterfield 辞职了，说要回老家养羊驼，就是草泥马。Butterfield 养着羊驼也不老实，想起了当年在团队内使用的一款内部沟通工具，于是再次创业，开发出了 Slack，现在火的一塌糊涂。2019 年上市，市值超过了 120 亿美金。

Slack 是一款用户企业内部协作的工具，可以用 Channel 的方式来组织人员和信息，并提供了一系列接口把邮件、信息、文档、bug 追踪都集中在 Slack 内部，还可以集成各种外部系统。有兴趣的团队可以试试。

第四，让所有的工作成果可见，并且定期进行 Review。其实使用了这些在线工具，所以的成果已经是可见的了。Github 上所有的 commit 在时间线上历历在目，Tower 上的设计文档和项目进度一目了然，Slack 里的信息流和讨论内容随时可以进行全文检索。钉钉、TAPD 等也是一样。

进度和成果都是公开的，让任何一个人在任意时间段都能找到自己想要的东西。这很重要，会减少很多不必要的麻烦，大家的工作业绩也清清楚楚。

第五，远程协助和实时交流。通过网络电话会议、视频会议可以进行实时交流，通过 TeamViewer 可以实现屏幕共享，通过录制屏幕可以进行成果分享和 bug 演示。用这些工具，基本上可以解决远程交流的难题。在集中的时间段进行交流，在另一个时间段进行编码，相得益彰。

做好这些事情，差不多就可以很好的进行远程协作开发了。那远程协作开发的好处是什么呢？最大的好处就是让人才不再受地域的局限，同时也可以应对现在这样的突发局面。

另外，春节期间就不要乱跑了，远离人群聚集点，好吃好喝，注意安全和防护措施。