导 读
2分05秒，2018年天猫双11总交易额超过100亿元；26分03秒，总交易额超过500亿元；1小时47分26秒，总交易额突破1000亿元大关；15小时49分39秒，再次破2017年全天成交总额1682亿的记录。
15:49:39破2017年全天1682亿记录！一场检验阿里新零售的“奥运会”
资料来源：新浪科技、环球网、新华社等
物联网智库 整理发布
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文末有有奖竞猜活动
#2018 天猫双11总交易额猜猜猜#
又是一年剁手也快乐的大型非理性购物狂欢节。
十年间，“双11”已经从一个“光棍节”大促活动成长为一场商业的“奥林匹克”。
所谓“昨天的最好表现，是今天的最低要求”，每当我们觉得天猫双11交易额不会再破纪录的时候，各位“千手观音”们就会用真金白银堆出来的数据啪啪的打我们的脸。
2分05秒，2018年天猫双11总交易额超过100亿元。（去年达到这一数字耗费了3分01秒）
4分20秒，2018年天猫双11总交易额超过191亿元，已超过2012年天猫双11全天的交易总额。
1小时47分26秒，2018年天猫双11总交易额突破1000亿元大关。
15小时49分39秒，2018年天猫双11总交易额再次超过2017年的1682亿。
同样创下新高的还有交易速度。11日凌晨数据显示，今年天猫“双11”每秒订单创建峰值达到49.1万笔，是去年峰值（25.6万笔／秒）的1.91倍。
检验阿里新零售理念的“奥林匹克”
“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售这一说，也就是说线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售，线下的企业必须走到线上去，线上的企业必须走到线下来，线上线下加上现代物流合在一起，才能真正创造出新的零售起来。”
2016年10月13日，马云在云栖大会上第一次提出“新零售“的概念。自那时起，一头新的飞猪被刮上了风口——犹记“新零售”风头正盛时，无论是巨头、初创企业还是资本市场，争先恐后抢占赛道。从亚马逊的“Amazon Go”，阿里巴巴的无人超市；到京东等巨头线上转战线下，双向打通；再到无人贩卖机市场蜂拥而起，各初创企业火速从一线城市布局到二线三线......新零售的这把火苗越烧越旺。
不同公司的具体行动可能有所差距，但却都反映了新零售的本质——线上线下相融合。两者协同，不仅能进一步优化线下体验、同时还能提升运营效率降低成本。
借助线下各种智能设备对消费行为的感知、判断、整合，可在云端建立针对消费者个体或某群体的习惯偏好、消费能力、潜在需求、商品评价等方面的详细数据库。这一数据认知越多越全，商家对消费者画像的描绘越精准。再辅以智能的大数据分析模型及算法，可为消费者提供更加精准、个性化的导购服务、推送服务、消费建议。
对于商家而言，他们将大量的人力服务“迁移”至云端大数据，降低人力成本的同时还提升服务效率。除了服务，商家对于商品的监测、更新、库存管理也有了数字化视角，运营效率随之提升。
今年的天猫双11，新零售成了当之无愧的大主角。
天猫总裁靖捷对此表示：“今年的天猫双11，将是新零售生态带来的全城狂欢。天猫不再是天上的猫，人们对理想生活的期望彻底被刷新。真正的变化蕴含在数字背后，十年厚积薄发带来的将是崭新的双十一。”
作为一个从线上起家的电商平台，天猫从来没有放弃线下。靖捷谈到，线上即使发展的再快，过去十年也只占了整个中国社会零售总额的百分之十几，80%多的消费在线下，这是因为线下有体验。但是原来这个体验受制于时间和空间，而今天新零售无论是导购还是消费者对于信息的获取不再受制于时间跟空间。
靖捷认为，线下消费的关键驱动力量就是所有线下店铺拥有导购人员，50万的导购人员将完成数字化的升级，意味着他们对于所有品牌、商圈的消费者的影响将不再是受时间空间的限制，从而可以让他们最优秀的销售能力和对于消费者的互动和教育的能力全天侯产发挥作用。无论是对于释放消费力，还是对于让品牌企业全面提升自己的经营效率，都是史无前例、战略性的全面升级。
据悉，今年，来自全球的18万个品牌商家与遍布线下各城市的20万家天猫智慧门店，近50万超级导购，12座城市100个重点商圈都将参与天猫双11，多业态联合提升服务，几乎涵盖了人们日常消费的所有品牌。全国近600家新零售改造卖场和商超将全线加入天猫双11，包括近100家盒马鲜生门店，以及470余家通过淘鲜达改造的连锁商超，覆盖165个城市，超5000万用户。
居然之家、大润发在内的20多万家智慧门店，将为消费者提供线上、线下统一的购物体验。以居然之家数字化卖场为例，双11期间其支付、会员、营销等体系都与阿里经济体全面对接。营销体系也与天猫打通，用户可以在家门口的新零售门店，享受和线上等同的优惠。
通过将消费者到店、逛店、购买、交易、支付、仓储、物流的全链路数字化，并与阿里经济的数据库融合。能帮助线下零售企业更好了解消费者的需求和喜好，便于门店提前准备，让双十一的商品更丰富、对口味。
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托举千亿级交易额的科技力量
犹记几年前参加双11的时候，我们经常会遇到页面崩溃、支付失败的情况，物流则常常传来快递爆仓的消息，朋友圈里怨声载道。如今，这样的意外已经很少发生了。
从小编凌晨个人的购物体验来看，虽然出现了修改地址页面会崩溃的现象，但是很快就得到了解决，整体购物流程还算比较顺畅。考虑到今年的支付峰值是去年的2倍，阿里能交出这样的答卷已经实属不易。在千亿级交易额的背后，正是科技的力量在做支撑。
移动支付
支付宝统计数据显示，从2014年开始，移动支付开始迅猛发展。移动支付在“双11”总交易中占比从2014年的43%猛增至2017年的90%以上。
10年来“双11”助推了移动支付技术的成熟与发展，让移动支付在安全性、便捷性等方面得到了实践的检验。支付量越来越大，但人工干预却因为整个保障系统的智能化程度提高而越来越少了。
蚂蚁金服首席技术官程立表示，往年通过工程师反复优化的算法如今可以通过机器自动完成。未来“双11”的支付保障会越来越像“自动驾驶”，如何避开风险、保障安全，每个环节都将越来越智能。
另外，今年双11期间，阿里在张北的超大规模绿色数据中心首次全面投入使用。
利用张北常年低温、多风的特点，全年351天采用自然新风制冷，能耗降低59%。另一大特色是，阿里还将整个服务器完全浸没在特殊的高科技制冷液中来实现降温，完全零空调、零风扇。这也是全球互联网行业首个投入商用的浸没液冷服务器集群。
智慧物流
在集中爆发的快递业务量面前，物流的发展曾经像一个疲于奔命的追赶者。但随着智慧物流的建设，“爆仓”被提及的频率正在逐年下降。
在位于杭州市萧山区的圆通物流分拨中心，这里每天分拨的各类快递已达50万件。在轨道上不知疲倦运行的350余个机器人取代了“双11”原本的“人海战术”。这些机器人在分拨点集中，由人工将快递放置在运输托盘上，经过扫码区域确定方向后，机器人会自动将货品运送至不同的投递格口。
菜鸟网络高级技术专家李建军表示，9月启用至今，这套系统分拣准确率几乎可达100%。通过人工智能、物联网等技术，“下单一秒钟，物流几个月”的情况已获得了很大改善。“目前我们甚至可以预测快递数量，并且进行相应准备。”
在海淘加入“双11”后，物流的效率不止考验着快递公司，也对海关的通关效率提出了新挑战。
“通过大数据监控等新的监管方式，现在通关效率可以达到秒级响应，高资信企业的通关时间可以缩短到每辆车一分钟。”杭州海关工作人员秦途捷说，“货走了，但数据仍然留在海关，事后监管随时可以进行。”
人工智能
今年的天猫双11，也是10年来最全球化的双11，速卖通、Lazada等阿里巴巴所有海外业务及合作伙伴将全面参与。而支持双11“全球买、全球卖、全球运、全球游、全球付”的，正是阿里遍布全球的200多个数据中心，以及全球最大的电商AI机器翻译平台。
据悉，未来两周内，预计有超过3亿用户访问面向全球在线交易平台的速卖通。语言不通一直是跨境电商的最大痛点之一。阿里达摩院的AI机器翻译技术，已经实现了48种语言方向的高质量AI机器翻译，其中包含了阿拉伯语、俄罗斯语等小语种。
“通过AI技术，让沟通跨越语言障碍。这样才能让海外消费者觉得这是他们自己的双11，也能让全球中小企业从中受益。”阿里巴巴双11技术负责人吴泽明表示。
最后，当当当当——
有奖竞猜
没错
就是#2018天猫双11成交额竞猜# 活动
在留言区写下你认为可能的数字
我们将为最接近真实数字的一位朋友寄出一份精美的双11小礼物！
注：鉴于越到晚上预测越准，所以仅统计11日晚22:00之前的预测。
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