CEO生成式AI行动指南（2024）

来源：IBM商业价值研究院 时间：2024-03-21 13:27:27 作者： 　　作为企业的关键决策者，CEO往往要面对和处理最棘手的问题？而这些问题的解决方式通常决定了一个组织的未来。 　　我们正迎来生成式AI的决定性时刻。在新一轮工业革命中，如果能够正确投资于这项新兴技术，并为员工赋予适当的技术来高效并负责任地创造性使用生成式AI，企业将实现倍增的业务增长。而错误的投资决策则可能会引发数据隐私问题、法律责任以及一系列伦理问题。 　　哪些要素将帮助CEO加速采用生成式AI？他们如何安全、负责任地扩大采用规模？ 　　IBM商业价值研究院针对全球近6000位CEO和其他高管进行了访谈，了解他们预计生成式AI将在哪些领域产生最大的影响，计划如何进行投资，以及在此过程中需要克服哪些障碍。 　　生成式AI有望推动变革性创新和转型性增长。但推动变革需要人类干预。 　　这对于CEO意味着什么？与任何其他重大变革一样，CEO首先需要明确企业的目标，确保这些目标与战略紧密相关，并定义切实可行的后续步骤。 　　战术是一个有点棘手的问题。在组织的每个领域，领导者需要评估可以在哪些方面简化和增强工作，以及如何在日常任务中运用生成式AI来创造更大的价值。数据是难题的一个重要部分，但只有人类思维才能带来差异化的洞察。 　　这就是增强型劳动力的用武之地。随着AI的智能水平不断提高，CEO需要重新思考工作的完成方式。借助生成式AI助手，员工可以更快地完成工作，并担任多种不同角色。每位员工都可以像指挥乐团一样，而不仅仅是个人独奏。 　　关键在于选择能够创造价值的用例，而不是让组织进行过于分散化的投资。CEO不应广泛地看待应用和机会，而是要解答生成式AI如何帮助企业解决当今面临的最大问题。 　　具体内容如下：