跨组织隐性知识共享研究：以病患转院诊治卫生服务为背景

项目名称： 跨组织隐性知识共享研究：以病患转院诊治卫生服务为背景

项目编号： No.71203165

项目类型： 青年科学基金项目

立项/批准年度： 2013

项目学科： 宏观管理与政策

项目作者： 周力虹

作者单位： 武汉大学

项目金额： 21万元

中文摘要： 知识共享是高质量卫生服务的基石，是国家推行"以病人为中心"政策的保障。本课题以我国病患转诊卫生服务为背景，致力于研究跨组织隐性知识共享的基础理论并提炼出理论模型。同时，本课题也将通过分析我国当前转诊卫生服务中缺失隐性知识共享行为和机制的社会问题提出相关政策和管理策略建议。 本课题具体包括四个子研究：（1）转诊卫生服务流程及优化研究；（2）跨组织隐性知识共享模型研究；（3）跨组织隐性知识共享实证研究；（4）根据上述三个子研究的结论探讨转诊服务中跨组织隐性知识共享政策及管理策略。 本课题将拓展当前跨组织隐性知识共享基础理论、提出新的研究思路和方法。课题研究结论也能为国家卫生事业发展工作提供决策参考，对提高卫生医疗服务质量、均衡医疗资源并提高其利用率、进一步完善医疗卫生服务体系和促进国家医疗改革均具有积极的意义。

中文关键词： 知识共享；跨组织知识共享；转诊；隐性知识；转诊服务流程

英文摘要： Knowledge sharing (KS) is the cornerstone for the provision of high-quality healthcare services, is also an essential foundation to the implementation of "Patient-centred Healthcare" national policy. This research study adopts Chinese patient referral healthcare service as the research context, aims at investigating and contributing basic theories in inter-organisational tacit knowledge sharing， as well as developing a theoretical model through systematic empirical investigations. Meanwhile, this project aims to study the absence and negligence of tacit KS behaviours and mechanisms in the current provision of patient referral services in China. This study consists of four sub-projects: (1) patient referral process and optimisation; (2) the establishment of a theoretical model in inter-organisational tacit KS; (3) a positivist deductive study in inter-organisational tacit KS; and (4) on the basis of the research findings from the three prior investigations, this sub-project intends to explore and provide suggestions in formulating KS national policies and organisational management strategies, which can be utilised in framing patient referral health services. This research can contribute to the development of basic theories in inter-organisational tacit KS and provide novel research approaches and perspect

英文关键词： Knowledge sharing；Inter-organisational knowledge sharing；Patient referral；Tacit knowledge；Patient referral service process