医疗服务中的资源调度与优化

项目名称： 医疗服务中的资源调度与优化

项目编号： No.71131005

项目类型： 重点项目

立项/批准年度： 2012

项目学科： 管理科学

项目作者： 谢晓岚

作者单位： 上海交通大学

项目金额： 236万元

中文摘要： 由于医疗需求的不确定性、医疗能力的耦合性、关键资源的高度共享性、诊疗过程的不确定性及其突发因素、医患双方的行为因素，需要对医疗资源的运作管理进行系统地研究。本项目考虑医疗需求与医疗能力的不确定，进行医疗资源能力配置研究；考虑医疗资源的耦合性以及医患双方的行为因素，进行病人诊疗计划与资源调度的集成优化研究；考虑医疗能力的耦合性以及关键资源的高度共享特性，对资源调度进行协同研究；考虑诊疗过程中的突发因素以及医患双方的行为因素，对实时调度进行研究；特别对医院的紧急情景，进行基于"情景"-"应对"的应急预案管理及基于仿真优化的实时应急调度研究。项目将进行若干案例研究，开发医疗服务运作管理集成的仿真平台，形成若干算法。项目对于丰富服务系统的运作管理的理论方法，发展服务管理具有重要学术价值；同时为医院运作管理提供理论指导，对于提高医疗服务效率、提升病人满意度有着重要的意义。

中文关键词： 医院运作管理；资源配置；调度；协同优化；应急预案管理

英文摘要：

英文关键词： Operational research of hospital；resource configuration；scheduling；coordinative optimization；emergency preparedness management