“只要是造物节,永远不能卖东西。”
这是淘宝第二年举办造物节,从上海搬到了阿里巴巴所在的杭州。如果你跟我一样是去年就参加过造物节,那最直观的印象可能会是一样的:造物节没那么有科技感了,但变得更纯粹。
“去年还有各种 VR 购物,VR 游戏,VR 过山车,迷你无人机什么的。”一名科技记者同行跟我交流时也表达了相似的观点。2016 年的造物节,分成 T(Technology 科技)、A(Art 艺术)、 O(Originality 原创力)三大板块,喊出的口号是“造未来、造音造艺、造原力”。
而今年的主题则是“奇市江湖”。
去年,科技的元素被放在造物节的第一位,占了整个展会的三分之一,有三星、微软、HTC 等科技大厂的展台加持,还有阿里巴巴自己研发的 Buy+让人体验未来的 VR 购物。造物节到了第二届,无论是 Buy+还是各大科技品牌都不见了。
唯一有点科技元素主打的无人零售体验店“淘咖啡”,还被放在了造物节主会场之外。
“淘咖啡”集中了蚂蚁金服的物联网支付方案,混合使用计算机视觉、传感器感应、非配合生物识别(“非配合”的意思是在用户无感知的状况下就能完成身份核实)等技术,亲测能完成买咖啡、实体商品的交易过程,只是效率目前还够不上落地商业的阶段。
淘咖啡无人零售店
比如在“淘咖啡”买一杯咖啡,需要在进店时刷一下经过各种实名认证的淘宝客户端,再到吧台点单同时刷一下脸(前提是你的支付宝账户已经经过人脸认证),最后只要守着一块大屏幕等咖啡制作完成就行。当然了,咖啡制作的过程还是需要店员的,目测整个吧台的人数并不比一家小型星巴克里少。
淘咖啡店里还陈列着许多鼠标垫、环保购物袋、笔记本等其他实体商品,顾客只要拿起选好的商品,走出淘咖啡特制的购物通道即可。这种购物通道有点像机场的自助过关服务,有前后两道门,顾客带着商品从第一道门进去,第一道门关闭,等待几秒钟系统识别商品和人脸的时间,顺利的话,完成扣款,第二道门就会开启,就可以走出去了。因为这个系统还只是体验性质的,如果顾客在第二道门开启的几秒钟里没有出去,门就会关上,而不是等人走出去再关。此时如果顾客和商品还在通道里,将会导致重复扣款。
购物通道里的第二道门
总之,毕竟只是体验所谓的“无人零售店”, 产品的各个环节都不够完善,但仍然可以看到阿里在这个场景里的理念和思路,与 Amazon Go 等其他无人商店还是存在一些差别的。令人意外的是,蚂蚁金服方面并没有将这些“淘咖啡”的技术支持与当下大火的“人工智能”相关联,可以说是更不“科技”了。
那么,没有了去年热炒的 VR 这类科技噱头,在造物节里取而代之的是什么?
并不是大牌娱乐明星,事实上,阿里巴巴集团 CMO 董本洪说,今年请的明星比去年更少。第二届造物节,用董本洪的话说,主角全都是“神人神店”,也就是那些最独特最有创造力的淘宝卖家,比如网红张大奕的网红店,星女郎徐娇的服装店,还有 CY 故事卖故事的店,苏州博物馆的馆藏周边店等等。
在造物节现场,各个卖家自己的展台有各具特色的展览或互动形式,张大奕的店会教你穿搭,CY 故事店可以让你写故事。除此之外,主舞台也不断地上演以“奇市江湖”为主题,以现场观众、参展店家为嘉宾的歌舞表演、各式脱口秀。我朋友圈里一位慕名而来的市场职人将造物节称为“地表最强线下活动没商量”,“满眼都是预算”。
总的来说,造物节给人感觉特别像日本的传统节日“夏日祭”,与天猫新零售讲述“清明上河图”的故事也遥相呼应,只不过任何一家店铺都不提供交易货品的服务,而只是让人来游玩。
“只要是造物节,永远不能卖东西。”这是董本洪为造物节定的原则,他希望帮助淘宝上那些“神人神店”讲出创造的故事。
说了这么多,那造物节到底有哪些“神人神店”?看图说话吧。
淘宝@同道大叔家,“同道大叔「造」十二星座的专属周边”
同道大叔以微博星座类第一段子手成名,后更以 2 亿卖身,这个名字早已不仅指他自己。这家店就是“同道大叔”在淘宝平台的化身了。
淘宝@暴走的萝莉品牌店,“马甲线萝莉打「造」高颜值健身衣”
陈暖央在健身之前就是一个 24K 纯萝莉,开始健身之后不仅练出了马甲线,更引之为自己的事业,这家店专门售卖潮流健身服装,向往好身材的女生不要错过。
淘宝@吾喜欢的衣橱,“张大奕的私服品味「造」每个女孩的专属衣橱”
张大奕和雪梨已经是淘宝官方钦定的网红代言人了。在上个月的阿里投资者日大会上,她们两个向几百名投资人和分析师介绍网红经济,这次的淘宝造物节,俩人又各自占了一块场地。(我:教练,我想学当网红……教练:mmp,我 tm 也想学!)
淘宝@FYXK工作室,“主机改装中国第一人「造」全手工艺术主机”
主机组装爱好者不要错过。与其购买品牌机交品牌税,真不如自己买配件组装,再来 FYXK 家买个机箱,老哥,稳!
淘宝@黑市HEISHI ,“用犀利‘差评’「造」黑科技尖货买手店”
“买手”也是淘宝这次造物节力推的一类店家。你去国外旅行,买到过好东西,用完了还念念不忘,又嫌代购慢的话,不妨来黑市找找。
淘宝@CONPCONP,“认真‘抄袭’「造」我的潮牌世界观”
CONPCONP 其实只是一家五钻店,在众店争艳的造物节根本不算什么,但他家的鞋子、服饰的设计真的 hin 潮。反正我感觉,嗯,驾驭不了。
淘宝@星之所在科幻书店,“用 20 年的坚定「造」科幻书迷的精神角落”
星之所在是这次 108 家神店里唯一一家书店,刘慈欣站台,门前的宅男络绎不绝。我的某些同事也许就是他家的常客呢。
淘宝@蓝小爸的童装定制店,“蓝小爸的爱「造」美美的童年穿搭日志”
这家店,怎么说呢,首先(???
淘宝@同盛永铁锅店,“三万六千锤锻「造」一口中华铁锅”
锅都能拿到这里卖?能挡子弹吗?
淘宝@正麟店古琴,“当代人文生活美学「造」可传承的古琴文化”
这次造物节一共 108 家淘宝店,都是不同领域的翘楚,大店小店都有,有的店卖的东西可能全中国也只有几万人知道。我也被一家@CY故事卖故事的店 吸引了。
就像店名一样,这家店的唯一货物就是“故事”。
店家姑娘丛平平开这个故事店已经 5 年了,原来的工作是做广告的,其实造物节上一大半的店主原来都是从事广告行业的创意营销人士。丛平平自认为非常“八卦”,喜欢听故事讲故事。那时候微信公众号还没那么火,内容平台没有现在这么丰富,于是有一天她干脆在淘宝上开了一家故事店,把她听来的故事放在网上卖,故事内容就写在商品详情的页面里,任何人都可以看到。故事或长或短,而且范围很广,唯一标准就是真实。她还为每个故事象征性地标了价,看完故事的买家可以立即走人,也可以选择投币一块钱。
开店倒是很顺利,虽然淘宝整个平台在丛平平开故事店之前并没有这种先例,但它的包容性允许了CY故事店成长。很少有人会到淘宝上来看所谓的“故事”,而且很难批量生产“故事”,但久而久之,丛平平也拥有了固定读者群,读者们就开始给 CY 故事店投稿。对于那些来自于读者和采访来的故事,丛平平会将故事销售额的 80% 打给故事的主人,剩下的用作店铺运营。迄今为止卖得最火的故事也就卖了三千多块,这些“稿费”根本没多少钱,但丛平平觉得需要给故事的主人一个交代,对她来说,这不是什么生意,就是一件想做的事而已。
迄今为止,丛平平都还在独立运营 CY故事店。
当然,除了这些“神人神店”之外,造物节会场的装饰细节也有不少亮点,“可以,这很淘宝”。
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