卓健智慧互联网医院平台3.0发布，实现患者全流程健康管理，带来多方共赢

今年上半年，随着各省市“互联网+医疗健康”实施细则的制定和落地，互联网医疗领域正往多元化探索、规范化发展的方向推进。动脉网蛋壳研究院《2018互联网医院报告》分析，随着监管细则补足，省级监管平台逐步完善，下半年将迎来第三波互联网医院建设潮。

在互联网医院建设过程中，信息化改造是基础性的一环，关系着患者就诊、医生诊断、后续管理等流程是否能形成顺畅的闭环，也关系着医患双方是否有良好的体验，以及医院是否能提升效率、进而产生更好的效益。

卓健智慧互联网医院平台3.0发布

作为曾为400多家三甲医院提供互联网医院解决方案的信息化服务商，卓健科技发现，互联网医院已经经历了好几年的探索，技术和模式越来越成熟，但还存在这样一个问题：以患者为中心的健康管理流程未真正形成。为解决这个问题，带来患者、医生、医院多方的共赢，卓健智慧互联网医院平台3.0应运而生，并于今年7月22日正式发布。

改善就医体验，智慧互联网医院平台3.0诞生

从医生到创业者、到互联网医院产品总设计师，卓健科技创始人、CEO尉建锋总是在用跨界眼光，不断发现行业内的问题并及时解决。

比如，尉建锋发现，目前多数医院的互联网服务还停留在1.0阶段，即解决了线上就诊问题，典型的业务包括挂号、缴费、查询，以及线上图文咨询等，以及在此基础上的处方流转、药品配送等。患者主要以自发使用为主，医院不主动发起干预。

2.0阶段实现了线上连接线下，例如线上就诊、线上预约，线下检查，但连续性的就医体验仍未完全形成。在院外，患者健康认知不全面，缺乏在医院指导下的健康维护。

为了改善这些状况，尉建锋和团队产生了研发3.0产品的想法。今年3月，团队提出整体方案并快速进入执行阶段，7月完成开发并上线，历时5个月。

卓健科技的医学团队 

卓健科技多名高管均有医学背景，医学团队由多名医学博士引领。以尉建锋为代表的医学团队曾参与多项重要课题，洞悉医疗行业特点，对临床需求、医疗数据等有深刻理解，也将这些理解植入到了智慧互联网医院平台3.0中，使之具有更强的实用性。

以规则引擎+知识库为核心，

提升医疗效率

智慧互联网医院平台3.0在此前版本的基础上，引入了智能引擎，通过规则引擎+医学知识库双轮驱动，实现针对各类专科专病自动、半自动的跟踪服务。

规则引擎中心针对各类输入信息分类生成健康管理计划，并可接受各种场景发出的全程服务计划。由于每个病人都是特殊化的案例，情况也不相同，因此生成的计划都是个性化的。

健康管理知识库包括各类健康宣教、健康指导、健康问卷、患者管理问卷等知识内容，可在患者预约检查、续方、智能宣教等各业务场景下自动发送。

平台的使用方法清晰便捷。

医护端：医护人员只需进入后台，进行规则库和相关计划的日常管理，对数据进行统计，系统即可自动或半自动地向患者发出各类指令。系统还支持检查检验结果回传，并根据检查结果自动调整后续患者管理计划。医护人员可减少工作量，提高工作效率。

患者端：主要以医院微信服务号、APP、支付宝等为平台，每个平台之间的数据信息互通，患者只要登录就能够查看管理记录、诊疗记录、报告记录、体征记录等信息；诊前能通过多个互联网医疗服务入口进入，诊中可享受图文、视频问诊服务，诊后能享受到长期连续性追踪性的服务。

智慧互联网医院平台3.0最先研发全流程管理的有两个病种：甲状腺癌、腹腔镜切除术，二者都有明确的管理路径和触发点。

以甲状腺疾病来举例，一位甲状腺手术患者，从首诊、入院、手术、居家监护、复检、复诊、院后服务的全周期达5年，院内只需1周，居家康复3个月，年复查5次。

在卓健智慧互联网医院平台3.0上，调用甲状腺手术规则引擎，全程的治疗、宣教、检查检验即可自动化安排，提醒医护人员进行操作，发送信息和提醒帮助医患更好了解病情，并实施有效干预，促使患者能够在术后及时复诊复查，服务延续直到完全康复为止。

健康管理全流程覆盖，实现三方共赢

从上述运行方式和案例可以看出，智慧互联网医院平台3.0主要从患者视角出发，更多解决了患者侧的问题。即：按照病种管理，患者每个阶段的续检、续诊、续方三个维度被进行了智能拆分，针对就医流程，患者只需按照接收到的指令去执行即可。

平台并不只服务于院内患者，而是涵盖了线上、线下，院前、院中、院后的全流程闭环管理；包括互联网医院服务、掌上医院服务、协同诊疗服务、一体化预约以及医患宣教服务等板块。患者可以在平台上享受入院治疗、预约挂号和检查、慢病续方、用药提醒、健康宣教、满意度调查以及院后的健康管理服务，“以患者为中心”真正实现。

表面上看，智慧互联网医院平台3.0直接解决了“以患者为中心”的问题。本质上看，还可达到患者、医生、医院、三方共赢。

具体来讲：患者能够享受到从预约挂号开始到整个治疗结束的医疗服务，诊前、诊中、诊后都有全流程追踪，就诊体验好，治疗效果更有保障；医生能精准掌握患者所有的病情资料，针对患者病情做到及时干预，并可同时管理更多病人，提升效率；医院作为整体，接待和管理患者的能力提升，收益患者的数量增加，也能带来更好的效益。

多元化解决方案，促进互联网医疗行业升级

据了解，智慧互联网医院平台3.0可为医疗机构提供多种类型的解决方案。

今年7月23日，国家卫生健康委医政医管局下发《关于开展2019年医院智慧服务分级评估工作的函》，确定评估对象为应用信息系统提供智慧服务的二级及以上医院。早在今年3月，国家卫健委就已制定出《医院智慧服务分级评估标准体系（试行）》，从医院应用信息化为患者提供智慧服务的功能和患者感受到的效果两个方面进行评估，将智慧服务分为0级至5级，每级均设有相应指标。

卓健智慧互联网医院平台3.0适用于所有二级以上医疗机构，医院进行相应的信息化改造后，可覆盖上述评估体系中4-5级的服务项目。

此外，平台3.0也适用于医共体，可合理匹配区域内医疗服务提供者；也可支持区域内多机构医养护一体化协作，即对社区老人提供完善的院后服务，中心医院、县级医院和社区医院三方医疗机构联动，实现双向转诊、多学科会诊。

回顾过去，截至2018年底，卓健科技已为400多家三甲医院，60多个医联体协作平台提供互联网医院解决方案，涵盖3000多家医院，拥有3500万注册用户，9.2万名医护人员，用户覆盖22个省份。

以浙江大学附属第一医院和河南省人民医院为例，这两家医院在卓健科技的推动支持下，提供互联网医院线上问诊服务，推动分级诊疗发展，建设智慧医疗生态体系，目前浙一互联网医院在推进数字化医疗的探索上已进入了新的阶段。

卓健科技还服务于河南省人民医院互联智慧分级诊疗平台，以及互联智慧健康院。今年3月，河南省人民医院已建成信息集成平台，实现了数据标准化整合，智慧分级诊疗平台连接了全省17家医院，111家县医院，实现了HIS、LIS、PACS的系统对接和信息共享。

再看如今，互联网医院进入3.0阶段，卓健科技智慧互联网医院平台3.0也已在多家战略合作医院落地。随着互联网医院建设潮到来，卓健科技不断完善智慧新医疗，通过智慧互联网医院建设，帮助医院及基层社区搭建医联体、医共体、家庭医生签约、远程医疗等，可促进行业升级。

文 | 张晓旭

微信 | zxx317

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