加大研发人才培育，强化内功，疫情之下的华为云、欢聚、新东方、银联在这么做

2019年，以一场突如其来的疫情结束，2020年，以一场抗疫持久战开始。可以预测，短期内受疫情影响，多个行业将面临持续性挑战。那么，企业如何做才能突围，并化危机为转机呢？我们看到，一些传统线下行业积极转型，将业务转移到线上；许多服务业通过创新技术开发新的服务，比如在线就诊、疫情查询等等。

同时众多企业也加强了人才培育，以提高员工效能。真正建设成学习型组织，是企业抵御疫情的核心手段，也是为迎接疫情后的再生长做好充足的弹药储备。企业在员工能力提升上的支出，是“绝不会亏损的投资”。

作为一家知识服务平台，极客时间企业版的注册企业数在过去两个月中，增长到超过10000家，这个现象让我们明显感觉到了企业对技术人才培养的重视。

至于研发团队为什么要选择线上培训、为什么要选择”极客时间企业版“，我们采访到华为、新东方、中国银联、建信金融科技、欢聚时代负责团队能力建设和学习的负责人，听一听他们是怎么说的：

华为云 SRE——互联网协作造就线上学习选择

自带”科技基因“和”自成长基因“的华为集团早已习惯了线上办公和线上学习。

”我们会持续使用线上学习作为主流培训方式，因为相比线下学习来说，线上学习的自由度更高，员工可以自主选择学习时间和学习内容，而且可以重复学习，知识都是常学常新的，大家在不同的阶段学习会有新的收获。

而线下学习对导师的技术能力和演讲能力要求都很高，并且也需要大家的集中时间，'一次性'学习会让学习效果大打折扣。“华为云 SRE 架构师王海宇说。

在线上学习方式上，华为云 SRE 团队经过多平台对比，最终选择了极客时间企业版作为团队学习和管理协作平台，经过内部调研后，采取了企业账户充值、员工自主选课的学习方式。

“相比其他同类平台，极客时间的课程系统性和课程质量都比较好，而且有团队学习管理功能，团队成员对极客时间的呼声也比较高。”华为云 SRE 架构师王海宇评价。

新东方——用学习机会来激励优秀员工

从 1 月底开始，新东方就停止了所有面授学校的运营，全面推广线上业务。根据新东方 4 月发布的财报分析，2020 财年营收+16%，利润率仍持续改善，在疫情中新东方焕发了新的生机。线上化业务发展对产品和研发能力的要求，也促使新东方加大了在研发团队培训上的投入。

极客时间企业版与新东方合作的契机，正是因为新东方希望提升研发团队的激励。把每年一次集团组织的人才评优扩展为季度性人才评选活动，对于表现优秀的员工，给予学习机会的奖励。

新东方研发团队的培训负责人表示：线上模式为选择大咖讲师提供了更多可能，也为团队提供了更多参与机会，不受空间和地域的限制，在疫情结束后仍会继续线上培训的组织。

欢聚集团——让时间沉淀最适合企业的学习方法论

欢聚集团非常注重人才的培养，在欢聚内部，特设立专门负责能力评估和人才培养的“欢聚学院”，为每一个员工的发展提供了强有力保障。由于疫情的影响，欢聚集团将培训计划都转到了线上。今年主要进行三个类目的培训：

1. 新员工培训：以自学和线上集中学习答疑为主，和之前线下培训相比，方式更加灵活，员工可以自由安排学习。
2. 专业方向培训：以专业职级为专业力发展基础，以通道为核心，结合公司的战略为员工提供更多优质学习资源和学习方法的支持。
3. 管理方向培训：以管理职级为领导力发展基础，分层分类帮助企业干部提升管理力和领导力。
   
   

从2018年开始，欢聚学院的负责人Esther就开始引入优质线上课程，通过试点的方式将线上学习作为重点培训方式在企业不同部门不同人群进行推广、实践、总结，经过3年摸索，形成了一套内部有效的方法论。

欢聚学院会在员工学习期间，进行严格的5个过程管理，包括学习启动会、两次答疑会、互动分享会和结业会，充分调动员工的学习积极性，将知识落地。

“ 线上学习会成为欢聚时代的主流培训方式，这是毫无异义的。”欢聚学院负责人Esther表示了对线上培训方式全力的支持。欢聚集团员工心声：“极客时间的课程性价比比较高，课程更新较快，内容上也比较具有实操性，是我们学习技术课程的首选平台。”

中国银联——以终为始，让学习成为实现目标的方法

中国银联从2012年开始就引入了线上培训的方式。在技术人才培训方面，由于极客时间在员工中的口碑比较好，在部分技术课程上形成了相对完整的学习路径，符合银联的”科技人才专题学习活动“需求。今年初，银联尝试引入了极客时间企业版为内部员工提供体系化的在线学习。

极客时间企业版为银联定制了“联现技术咖”系列直播课程，由极客时间的导师做主讲，收集员工的问题后，进行专题直播，同时辅以班级共同学习讨论的方式，在技术员工圈里面形成了一定影响力。

谈到线上和线下培训的区别时，银联培训负责人说道：“相比线下培训来说，员工可以比较自由地安排自己的学习时间，但对学习运营的要求也比较高。企业要了解员工的学习需求，并在适当的时间做出引导，比如将学习内容应用到工作实际中，提升工作效率，优化工作成果，刺激员工去分享他们的学习心得。”

根据银联培训负责人的观点，线上学习方式有明显的优势，比如：用更少的花费组织更大规模的员工培训，便捷地组织外部技术专家的分享会等。但线下培训也可无法替代之处。

在未来的培训规划上，更希望是线上线下优势互补。在经过线上培训的创新尝试后，也希望这种方式能在银联内部得到更好的发展，得以推广和延续。

建信金融科技——“响应速度和应变方式”是疫情中决胜的关键

建信金融科技培训负责人表示：“疫情对我们金融科技企业来说是一个挑战，但也同样是一个机遇，面对这种特殊情况，我们快速响应市场需求，升级科技服务体系，保障建设银行金融服务，并助力众多企业复工复产。

同时，我们也将科技能力输出，助力社会抗击疫情，比如，开发医疗物资保障管理系统精准支持湖北地区疫情防控；上线智慧社区管理平台助力构筑社区立体防控体系等，充分展示了公司的金融科技力量和社会责任担当。与此同时，我们也加强了对人才培养的计划，让员工的能力更好地匹配日益增长的业务需求。”

在疫情的影响下，今年建信金融科技更多地选择了线上培训的方式，但线上培训却成为了公司的培训文化。公司培训体系从主流的线下培训转变为线上培训，带来的结果是，抛开地域和时间的限制，线上培训覆盖的员工范围更广泛了。

建信金科的线上培训分两种，一种是知识普及型课程，更注重员工的参与度；另一种是主题型课程，会以小组的形式进行学习，将线下的开营-学习-结营-学习追踪一整套流程转移到了线上。

在技术人的培训上，建信金科选择了极客时间企业版作为培训和管理平台。在学习方式上，采取了”激励式“方法。员工自主选课进行学习，企业通过管理平台查看员工的学习进度，根据学习积极性，为学习意愿度更高的员工分配更多学习资源。

“未来，我们会根据情况恢复一些线下培训的方式，比如外派式学习、优秀企业拜访等；但我们也会持续使用线上培训的方式，让员工养成学习习惯。”这位培训负责人表示。

结束语

不久前，《纽约时报》专栏作家托马斯·弗里德曼在《纽约时报》上发表一篇题为《新冠病毒大流行之后的世界》的文章，把世界形态定义为 AC 时代和 BC 时代——也就是新冠之后的时代，和新冠之前的时代。简单一句话就是，世界变了。

就在这篇文章发表的同一个月，O'Reilly宣布取消所有线下大会，全面转到线上为企业和用户提供学习服务；而另外一家线上技术学习平台 Pluralsight 早在 2018 年就宣布已经有将近 2 万家企业全面使用他们的在线学习平台为员工制定学习计划。

通过和这些受访企业培训负责人的交流，我们相信企业在线学习是大势所趋，极客时间企业版也是顺势而为。希望在这个特殊时期，能够服务更多的企业和团队，帮助他们打造卓越研发团队。

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关于  极客时间企业版

极客时间企业版是极客邦科技基于极客时间打造的企业级研发团队学习服务和协作平台，为不同岗位不同角色的工程师提供知识产品和学习服务，通过学习、讨论、练习和作业等体系化学习方式，提升研发团队的综合能力，为企业赋能。

在全球疫情狙击战中，极客时间企业版为了践行社会责任，给受影响的企业贡献一份战胜困难的力量，免费开放了平台上的全部课程。

课程涵盖架构、前端、后端、移动、计算机专业课、测试、运维、产品、管理等多个领域。任何企业都可以在这里为自己的研发人员申请「3 门课程可选包」和「每日一课版块」30 天的学习权益。

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