为什么我不看好带屏智能音箱？

2018 年 11 月 25 日 商业价值

去年 Amazon 发布了一款带屏的智能音箱 Echo Show，今年 Google I/O 上，Google 发布了带屏幕的 Google Home Hub，Facebook 发布了 Portal，国内的京东发布了京东 Play，而百度发布了“小度在家”……这些都是带有屏幕的智能音箱，似乎带屏幕的智能音箱成为了当下智能音箱的另一种大趋势。

无论是哪一家的智能音箱，他们都强调即便是智能音箱有了屏，主要的交互方式还是语音，而屏幕更多的是作为信息呈现的一种媒介，比如展示天气状况，交通状况。当然，也有智能音箱，比如京东叮咚，它的屏幕可以用来播放视频。

这一产品逻辑似乎也合情合理，但笔者并不认同这一观点，因为智能音箱并不是这样使用的。

智能音箱是用来做什么的？

首先，笔者需要各位读者回想一下，你家的智能音箱主要用来做什么？——可能是用来听歌，听相声，讲故事。这样的使用场景，是纯音频的消费场景。

况且智能音箱的使用场景，大部分情况下是纯语音交互，用户是不想动手，或者腾不出手进行交互的——他们的双手或者说是注意力都是在其他的事情上。

Google Home Hub vs Amazon Echo Show

既然双手不能用来交互，双眼甚至没空“瞥一眼”，屏幕存在的意义又何在？日程管理也是一样，用户可以通过语音创建日程，获取当天日程信息，屏幕不是必须。

除了用来听音频，就笔者自身的使用体验来看，智能音箱的另一个重要作用便是用来控制家里的智能家电，比如灯泡，开关，智能电视等等。而这种时候，只要用户的语音指令一经发出，智能家居便能立即执行，执行结果也是显而易见，比如灯亮了，开关控制的用电器运行了，电视打开了等等。用户无需智能音箱上的屏幕提供反馈。

屏幕是补充功能，但更显多余

如同笔者前文所提及的，厂商的逻辑是希望屏幕成为智能音箱“信息呈现的补充”，但显然这样的举动十分多余。

使用智能音箱更多的是语音和听觉上的消费，而非视觉上的。如果要使用这块屏幕看视频，屏幕大小且不论，首先视觉表现力上就大打折扣：

Amazon Echo show 屏幕大小为 7.0 英寸，分辨率为1024x600

Google Home Hub 屏幕大小为 7.0 英寸，分辨率为1024x600

百度小度在家屏幕大小为 7.0 英寸，分辨率为1024x600

京东叮咚 play 屏幕大小为 8.0 英寸，分辨率为 1280 ×720 或 1366×768

就分辨率和 PPI 而言，这些产品甚至都不如便宜的千元级智能平板，且不论其他的显示表现。更不用提，其他的设备，比如笔记本电脑或者智能电视了。习惯了细腻画面的用户会使用这样的屏幕，观看视频影片吗？显然，他们有更好的选择。同样，电视厂商将人工智能语音识别加入到电视中也是屡见不鲜的做法。

Google Home Hub with Weather Wallpaper

除了能起到信息提示，影片观看之外，这些带屏幕的智能音箱还会强调自身的另一个作用，那就是可以用作视频通话，或者安防摄像头。

专门用于视频通话的设备，在市面上并不少见，但真正普及开来的很少。现在人手一部智能手机，并且国内用户大都是使用“微信”进行语音或者视频电话，需要单独的大屏进行视频通话的需求真的存在吗？更何况，这部分需求，也可以藉由 iPad 等智能平板设备解决。

Facebook Portal

至于安防摄像头，产品的完成度且不论，单单就说成本，一款安防摄像头的价格要比带屏幕的智能音箱低得多，而且安防摄像不需要考虑到摆放位置——因为智能音箱需要摆放在便于收音和触手可及的位置，毕竟智能音箱并不是完全不依赖于动手操作。

而且，安防摄像头在专业性上面，要比智能音箱好得多，比如夜间记录，夜间人脸识别等等，这些都是很细分的领域，做智能音箱的公司未必同样在这些领域有所建树。

真正的问题不在于产品形态，而是定位

其实问题并不出在“带屏幕智能音箱”身上，而是这样形态产品的定位——我们不能将之称为智能音箱，而音箱也不能形容这样一款产品。如同其名称所暗示的一样，它应该成为“Home Hub”——家庭控制中心，各种智能家居的“控制台”。

现在的“带屏幕智能音箱”并不是正确的产品定位（或者说是称呼），同时现在产品的完成度也不够。如果要成为智能家居的“中控台”（Home Control Hub），它首先需要能够连接上一切带有智能家居属性的设备，同时还需要舍弃掉一切与控制中心无关功能，它是平台而非部件。这样说可能太过于抽象，让我们举一些例子。