互联网如何激活企业创新？基于开放式创新框架的解释 | 企鹅经济学

作者 | 

王金杰 南开大学互联网与创新经济研究中心主任

郭树龙 天津财经大学商学院

张龙鹏 电子科技大学公共管理学院

互联网是通过什么样的机理来激活企业创新？ 已有对于企业创新的研究大部分集中于生产者创新活动和绩效，因此，如何配置企业内部的研发资金与研发人员、如何有效治理、如何发展企业文化促进创新绩效等领域成为研究重点。

然而，以生产者为中心的企业创新模式开始受到挑战，一些具有重要经济价值的创新出现了由用户和其他机构分工合作、共同完成的新模式，这种以用户为中心的开放式创新似乎成为学界关注的新重点。尤其在计算机及互联网等信息技术出现以后，这一趋势就越发明显。

本文以互联网连通性这一最为基础、本质的特征作为研究逻辑的起点，分析并验证互联网与企业创新绩效的关系及内在机制，引入开放式创新理论并构建开放式创新框架，使用 2009—2015 年中国上市公司微观企业数据进行实证分析。

研究发现，互联网为企业带来了全球化的创新资源配置方式、扁平化的治理方式以及“开放、共享和平等”的互联网思维，这一深刻变化导致创新资源发生跨界重组、聚合，进而形成一个全面的开放式创新框架，从而增强了企业开放式创新的吸纳、整合、协同创新能力，提升了企业对于开放式创新的匹配响应能力，而最终形成企业创新绩效的提升。

进一步，本文还发现在资金密集型行业、技术密集型行业，互联网对企业创新更具有显著的积极影响。因此，在“互联网＋”的时代背景下，企业应广泛应用云计算、大数据、电商平台等互联网工具，利用互联网实施全面的开放式创新战略，同时也应构建与之匹配的扁平化治理制度与开放式的企业文化。

一、互联网的连通性带来创新资源配置方式变化

随着互联网、物联网、云计算等泛在互联网技术的发展和广泛引用，越来越多的企业仅靠企业内部持续的资金注入和高强度技术研发获得竞争优势，已经不能满足企业的创新需求。

开放式创新的提出为该问题提供了可能的解决方案，开放式创新是企业系统在内部、外部广泛资源中鼓励和寻找创新资源，有意识的把企业的能力和资源与外部获得的创新资源整合起来，并通过多种渠道开发市场机会的一种创新模式，这一过程是企业创新全过程的开放行为，包括创意产生、研究开发、实验、生产和市场化等阶段。

但是，传统环境下的开放式创新环境和网络构建通常会受到时空的限制，这也就限制了开放式创新在企业创新中发挥作用，使得企业运用开放式创新的协作成本较高，主要包括产量损失、资源分流、常规活动的中断以及其他组织“内部”成本。

互联网为企业实现全面的开放式创新提供了新的可能。互联网具备连通性特征，这一本质特征能方便、快捷的连接经济社会的各个主体，也使得各种资源得以广泛的重新聚集整合，形成一个打破时空限制、高度一体化的经济社会(江小涓，2017)。

连通性使得接入互联网的企业创新资源的组合方式发生变化。互联网的发展越是深入、应用越是广泛，经济社会的连通性越高、一体化程度也就越高。

开源软件、网络平台、虚拟社区等新的互联网应用的出现，使得企业组织方式由实体企业向虚拟企业转化，并出现了平台经济、共享经济、众包众聚等新的企业运行方式，因此，创新知识、人才、资金等创新资源可以通过互联网无界的自由流动、并形成开放、协同和合作。

同时，企业接入云计算、大数据、电商平台等互联网工具，使得企业能够捕获消费者、潜在消费者、供应商等数据信息，通过处理这些数据可以有助于企业进行各种分析，从而更有针对性的进行创新、改进日常的管理经营。

连通性使得接入互联网的企业创新资源的接入方式发生变化。企业通过互联网以梅特卡夫规律连接全球的技术纽带、资产纽带和契约纽带，企业通过隐合同等形式可与任一外部机构或个人之间都能形成开放合作，不再受时空和虚实限制、不再受组织边界限制。

因此企业可构筑多元、分布式的开放式创新网络，发挥互联网在集聚创新资源、集聚不同的治理建议、构筑开放、平等、协作、共享创新文化等方面的作用，使企业主体与参与者间都能发挥协同创新效应，发挥合作竞争优势并提高和促进企业创新绩效。

二、互联网为企业带来了全面开放式创新框架

实质上，互联网为企业带来了全面开放式创新框架。互联网成为联通外部资源的重要工具，使得这种开放式创新更强调企业对外部的全面开放与整合，不仅限于对于创新资源的引入，同时强调开放式的企业治理和企业文化。

这种企业内部的组织结构与企业文化上的开放也将进一步增强企业对于创新资源的吸收能力、协调能力，进一步避免由于空间、文化和价值观差异带来的冲突、由于组织边界带来的管理成本过高等问题。

由此可知，互联网对创新绩效的影响，实质上是互联网全面地打开了企业边界，形成一个无界、有效的全面的开放式创新框架，进而放大企业创新能力，提升企业创新绩效和水平。

来源：作者绘制

（一）互联网能够放大企业内部研发人员与资金等要素对企业创新绩效的影响

互联网为企业提供低成本的搜索平台、开源软件等，以供企业免费使用或购买，为企业在某一创新环节或过程构建合作网络创造了条件，甚至使企业可以在全球范围内配置创新资源、有效聚集创新人才和资金等要素。

其一，降低企业创新过程中的交易成本、节约交易费用。

企业开放式整合内外部创新要素会面临着信息不完备、不对称和搜寻成本高的瓶颈。互联网为企业提供低成本或免费使用的搜索平台和开源软件，可以降低企业对内外部创新要素的搜索和甄别成本，甚至为企业在某一创新环节或过程中构建合作网络创造条件甚至可以在全球范围内配置创新资源，聚合创新人才和资金等要素。

此外，企业将大数据、云计算等应用到企业的生产、销售、研发等各个环节，并产生海量产品运行数据，企业可对互联网相关信息进行加工整理，更有针对性的做出创新改进。

另一方面，互联网积累了大量的信息、数据资源，并通过设置复杂的信用、知识产权保护、契约执行等复杂的规则，承担了“担保”的功能，使得参与者与参与者之间能以更为松散的不完全契约替代成本更高的契约型合作关系。

消费者、供应商、科研院所甚至竞争对手都可能透过这种不完全契约的形式，将散乱的、碎片化的创新意见汇聚到企业内部，与企业内部研发人员形成内部创新意见的互动、组合，提高内部科研人员的创新效率。

有些企业为了更好的连接企业内、外部间的创新资源，甚至将技术难题放到网络平台上，以“众创”这一种不完全契约的形式、通过互联网平台第三方与外部创新资源互动连接，避免了与固定外部创新合作者之间的菜单成本，同时广泛的创新意见为企业内部技术重组、技术进步提供了外部激励。

其二，提高了企业内部研发资金的使用效率。

互联网的连通性使得更多的市场主体被纳入企业开放式创新过程中，而不仅仅聚焦创意生产、研究开发、试验、生产和市场化等过程。

互联网为企业全球化的资金众筹带来可能，创新项目的“众筹”“众付+预付”的融资方式，降低了企业对于创新投入的风险，提高企业内部研发资金的使用效率，也避免了企业研发部门单独实施开放式创新而带来的部门间冲突、降低了部门间的协调成本。以宝洁公司为例，该公司运用互联网再造技术和资金的众包模式，直接分享公司外部资源和创新成果，使自身整体研发能力大幅提高。

（二）互联网替代企业传统的垂直化治理方式而影响企业创新绩效

互联网的连通性使得更多社会主体参与到公司的创新过程中，这些社会主体因参与企业的技术创新而获得“技术主权”，进而对于公司的技术创新、产品创新甚至创新策略拥有一定的创新建议和意见，而这实则构成了这些社会主体对企业创新的协同治理。

换句话讲，外部社会主体将更大范围、更深层次的参与到企业创新治理过程中，帮助企业提供创新意见、提供协同创新治理意见，从而使得公司形成扁平化创新治理模式，这将降低企业的治理成本。

其一，降低了企业创新的治理成本。

一些互联网平台的兴起将股东、企业经营者、员工、市场资源提供者等利益相关者联结起来，使得企业能利用互联网平台形成更多的开放式创新“小微”团队，而互联网平台提供的一系列的平台治理约束和激励，可使得“小微”团队可以直接面对市场和消费者需求而进行自我组织与决策制定，从而降低了传统治理中的决策压力。

微信、微博和论坛等互联网应用的出现为企业信息披露、传播和交流提供了新载体，更多中小股东、企业员工、投资人等利益相关者可以提供异质性创新建议。这种利益相关者的“赋权”和参与替代了企业从内部较为狭窄的创新识别视野，迫使传统的集权式、多层次的治理结构趋向“去中心化”，有利于发现更好的企业创新计划。

总之，传统的公司治理是以股东大会-董事会-经理层的垂直链条为主要形式。互联网应用的出现，可能促使企业组织结构和创新治理由“垂直化”向“扁平化”、“去中心化”过渡。

这种组织结构赋予分散在全球的高技术网络组织的技术持有者拥有更多的话语权，这种“人人参与”式的开放式治理模式，也将激发开放式创新参与的主动权，降低企业传统的治理成本，从而提升企业创新绩效。

其二，降低了企业创新的代理成本。

互联网的应用使得信息传播更具开放性和及时性，使得弱势群体在互联网上获得部分主动权，同时，弱势群体之间结盟的信息和交流成本降低，个体活动更容易形成集体活动，人人参与治理、人人监督治理成为可能。

对企业外部来讲，创新合作者等利益相关者可以利用互联网，监督公司内部创新决策，确保董事会、监事会和大股东等创新决策的有效性和及时性；而对企业内部来讲，互联网强化了企业信息披露，企业内部员工更了解公司信息，掌握公司创新特征，从而降低企业创新的代理成本。

这样一来，互联网的出现可能削弱了企业传统的治理主体的权威，进而增加开放式创新合作者的分散式的监督权利，这可能削弱企业的代理成本，也可能激发开放创新合作者的积极性，从而提高企业的创新绩效。

（三） “开放、平等、共享”的互联网思维的渗透将放大企业文化对于创新绩效的积极影响

企业文化往往是企业生产、创新要素配置和产出方式的一种约束条件，因此企业文化对企业创新行为与绩效存在着密切的关系。

互联网正在潜移默化的为企业文化注入新的内涵，“开放、平等、共享”的互联网思维深刻影响企业文化，带来新的思维方式和哲学观念，放松了封闭式创新带来的思想约束，形成开放、合作的创新文化，从而更有利企业吸收外部资源，提升企业创新绩效。

其一，降低了内外部的创新观念冲突。

对企业内部来讲，互联网文化的嵌入有助于管理层、员工等形成较为一致性的行为偏好，并易于形成高开放度、高信任度、高合作度的行为习惯，有助于企业广泛、平等吸收各个主体的创新意见或建议。对外部来讲，互联网价值观念的普及将减少或避免各种创新主体间价值观差异带来的冲突，从而降低企业寻求合作创新的协调成本，形成创新资源高效率聚合的局面。

其二，易于形成平等、共享的创新价值观念。

互联网的广泛应用突破了专利权和垄断的技术壁垒，与其他技术的交叉融合成为企业创新的趋势。实际上，互联网技术应用的广泛性和平等性蕴含着企业关系的平等性。

互联网的应用使得开放和平等的观念嵌入到企业文化中，企业普遍性地意识到创新合作的重要性，并从企业与企业之间的竞争走向合作竞争、再到共建创新生态。这样一来，率先意识到开放和平等文化的企业，可能会拥有主动权，获取更多的开放式创新合作机会。

三、互联网背景下企业提高创新绩效的启示

互联网背景下，企业应该积极主动地接入互联网，不仅要求其全面开放创新资源，更要求其治理模式、企业文化等要与开放式模式配合并及时调整和转型，从而最大程度地提高企业的创新绩效。

其一，企业应充分利用互联网“互联互通”的基本特征，推动内外部创新要素的汇集与融合。

一方面，借助大数据、云计算、电商平台等突破“信息孤岛”，企业可在设计、制造、服务、市场化等多环节进行创新要素集成共享，实现企业内外部要素及产业上下游、跨领域各类要素的配置重组；另一方面，企业可借助开源软件、网络平台、众包众聚等应用，除了汇集各类人才、知识外，还可在创新资本、创新项目管理等多个方面展开开放合作。

其二，企业可实施扁平化治理结构，吸收内外部利益相关者，促进企业与社会的深度治理参与。

企业可以借鉴和参考海尔实施的“人单合一”模式，通过构建互联网平台，赋予企业内外部主体更多权利自主创新、自主治理，同时，可采用微博、微信和论坛等多种互联网平台进行信息披露、传播和交流，吸收更多中小股东、企业员工、投资人等利益相关者的创新建议，赋予这些外部创新资源更多的创新治理话语权，使得企业由“垂直化”向“扁平化”过渡。

此外，互联网带来的开放式创新不仅是研发人才、资金的汇聚和创新成果的转化与共享，也是多方创新思维和文化的广纳和认知。企业也可适度地吸收开放、平等、共享的互联网文化，塑造合作开放的内部文化、价值观念和行为准则，形成内部开放性群体的创新意识和行为自觉。

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原文发表于《南开经济研究》，《互联网对企业创新绩效的影响及其机制研究——基于开放式创新的解释》，王金杰、郭树龙、张龙鹏，2018年第6期。

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