当手机铃声响起,电话里陌生的小姐姐用温柔甜美但装腔作势的声音,告诉你某处楼盘开盘、某公司提供贷款、某个培训班招生的时候,你就知道:
又是个机器人打来的电话。
AI技术在进步,但AI打骚扰电话实在是太烦人了,原本人类推销员打骚扰电话还会打到累能消停会儿,但机器……它可不需要休息,可以不眠不休多线程的一直骚扰下去。
得找个办法治一治。
今天,美国国会通过了《机器人电话滥用犯罪执法威慑法案》。这项法案规定,用AI自动打骚扰电话会被处以每通电话最高10000美元,也就是7万人民币的罚款。
法案在美国众议院以压倒性多数批准,之后在参议院一致投票通过,只等下周特朗普签字,它就会正式成为美国法律。
参议员John Thune评价说:“我从没遇到过一个喜欢接到这些非法机器人骚扰电话的人,这是一项独特的立法努力,不仅两党核心,整个国会基本上都一致同意。”
此前,AI骚扰电话在美国已经成了严重的问题。
根据美国通话应用YouMail的数据,2018年美国一共发生了480亿通AI骚扰电话,比2017年增长46%。
按照美国3.272亿人口来算,平均每个人一年能接到147通AI骚扰电话,差不多每两天就有一个AI骚扰电话打进来。
这项法案去年年底开始推进。在此之前,美国对AI打骚扰电话的处罚并不如此严厉,每通电话最多只罚1500美元,也就是大约10500人民币。
也的确有人被罚过,2016年就有一名佛罗里达的男子在三个月内冒充希尔顿、万豪、TripAdvisor等品牌,用AI打了9600万通诈骗电话,之后就被罚款1.2亿美元(8.4亿人民币)。
另外,美国联邦通信委员会(FCC)也在今年5月批准了通信运营商可以切断AI骚扰电话,防止其对用户造成不良影响。
不过,如果要确保能监管到这些机器人打来的骚扰电话,也需要技术上的努力。
Comcast、AT&T和T-Mobile这几家美国通信服务商,就推出了一个名叫STIR/SHAKEN的协议,全称是Secure Telephone Identity Revisited and Signature-Based Handling of Asserted Information Using Tokens,安全电话身份重访和使用token基于签名的声明信息。
这个协议可以保证接到的电话不是一个伪装的号码,得到身份验证后,就可以判断是否是机器人打来的电话。
不过,仅仅依靠这个协议不能完全解决问题,或许还需要更多技术手段来识别判断AI骚扰电话,或许,用AI抓AI也是不错的解决方案。
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