京东X无人超市首家社会化门店开业 预计三到五个月盈利

文 | 吕倩

来自雷锋网（leiphone-sz）的报道

“你好，这是京东无人超市，欢迎下载京东APP进店体验。”

12月30日，元旦假期第一天，山东烟台大悦城七层，首家京东无人超市社会化门店正式营业。

技术支撑“无感知”购物

据京东方面向雷锋网透露，目前无人超市只有一名店员，提供引导服务，更多的进店识别、购物、结算等，均是由技术支撑。包括大数据分析、辅助运营手段、刷脸进店、智能进店、优惠更新、自动结算等，共同搭建京东无人超市全场景“无感知”购物体验。

北京京东无人超市进店闸机

实际上，早在今年10月17日，京东首家X无人超市即于北京京东总部正式运营，采用人脸识别、行为抓取、智能理货等智能设备与系统应用。

如上图所示，进店第一道门后，经过一道需要扫描京东APP二维码的闸机，以及正前方摄像头对脸部的拍摄后，即可进入店面。

而此次具体到烟台大悦城的京东X无人超市，由于新店推广，X无人超市多了一些向顾客介绍无人超市以及如何下载、注册、使用京东APP的工作人员。

而此次京东首家社会化运营无人超市，与总部相比，对面部识别技术进行了全面升级，通过云计算，降低识别误差，同时对结算通道进行升级。

现场工作人员对雷锋网表示，整个超市配有两个入口通道与两个结算通道，购物结束后，消费者可以通过自动结算通道进行人脸识别与自动扣款，目前烟台京东X无人超市支持微信支付。对于为什么不采用京东钱包的结算方式这一问题，宋鹏对雷锋网回应称，主要是因为微信使用人群多，方便推广，未来会加入京东钱包的结算方式。

顶层全方面摄像头

雷锋网观察到，超市内部顶层安装有十个摄像头，不仅可以对超市内部进行监控，还可以对市民的购物喜好进行分析与记录。

而商品的识别、扫描与计算方面，京东技术人员对雷锋网表示，主要采用RFID与图像识别相结合的方式。超市内每个货物上都有一张由人工粘贴完成的识别码图片。

非烧钱项目

雷锋网此前曾有报道，12月14日，京东集团与中海地产签订战略合作协议，将利用双方优势在全国主流城市建设数百家无人超市，联合布局无界零售。X无人超市、X无人售药柜、智能配送终端等“黑科技”项目将逐步落地。

对于为什么选择首家京东X无人超市落地烟台这个问题，京东X无人超市总经理宋鹏对雷锋网表示，最主要的原因是基于京东与大悦城之间的合作，其次考虑到烟台作为山东经济前三的位置，以及所带来的用户需求。在京东X无人超市未来城市布局密度上，宋鹏表示，主要从业态维度考虑——例如像大悦城这样的商圈，以及写字楼等，但不会只开一家。

雷锋网观察到，京东X无人超市内部供货主要由零食与日百组成，对此，宋鹏表示，选品主要是依托于京东大数据平台进行存储，基于周边客群过往消费数据，包括与烟台大悦城平台打通之后的共享数据，进行选品。此外，生鲜类，以及其他烟台当地人更喜欢的品类，也会不断扩充进来。对于京东核心3C产品，宋鹏对雷锋网表示，目前京东X无人超市北京总部已经尝试上线一些众筹类3C产品。

总之，未来基于大数据，京东每家无人店的选品都会不一样，“这也是京东的一个优势。”宋鹏表示，此外，相较于其他布局无人超市的竞品，京东独有的优势还包括：

• 首先，X事业部在无人机、无人车、无人仓储三方面积累了大量的算法、视觉和互联网技术等优势，整个技术团队功底特别扎实，也包括X事业部在美国硅谷的专业团队提供支持；

• 其次，京东的生态——包括商品、供应链，以及其他事业部，使得X事业部在消费品与生鲜供应链方面特别强。

• 物流方面，京东物流配送体系与站点分布，可以保证在物流城市所开门店，一到两公里范围内，都有京东站点，可以随时让配送员进行补货。

宋鹏表示，京东的补货能力、商品能力、技术功底、整个京东事业部的生态优势，以及京东到家、京东金融的支持，都属于京东独有的竞争优势。

在具体运营上，宋鹏表示，做生意肯定还是要考核传统营销，包括库存周转、毛利等，均是考核项，但京东X无人超市不是烧钱项目，“京东X无人超市从开业至今，50多天的时间内，已经销售超过100万元的商品，坪效非常高。”

烟台京东X无人超市也会在三到五个月内实现盈利，京东内部人士对雷锋网表示。

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