独家 | IBM报告解读《致胜的云战略：领先的企业如何赢得胜利》

2018 年 1 月 5 日 IBM中国 商业价值研究院

天边飘来一片云

想象您是“高管招聘公司”的 CEO 和创始人，您相信，面对面的互动沟通对于确定职位的最佳人选而言至关重要，也一直都非常看好自己公司未来的发展前景。而您的主要竞争对手“猎头公司”新上任了一位擅长领域在技术而非招聘方面的首席执行官。他们是怎么想的？

“猎头公司”的这位新 CEO让获得云技术支持的认知型招聘“专家系统”和“猎头公司”的招聘人员并肩合作。与人类同事一样，人工智能“招聘系统”可以阅读介绍信和个人简历，还可以对求职者进行“面对面”的面试，解读肢体语言，推断个性特征，就公平性来说，人工智能优于人类，因为人类往往存在这样那样的偏见。此外，它们还可以在互联网上搜索每个求职者全方位的个人资料，几乎一眨眼的功夫就能完成。

结果如何呢？且不说招聘效率大大提高，招聘成功率也大大提升。“猎头公司”的竞争成本也因此降低。作为“高管招聘公司”的 CEO，也即“猎头公司”的主要竞争对手，您是否感受到头顶已经乌云密布？

云计算的力量

IBM商业价值研究院此前发布过《超越敏捷性：云计算如何推动企业创新》报告，数据表明超过 70% 的企业通过重新定义客户关系、开发支持云的产品和服务以及拓展到新的行业和地区，利用云计算创造了新的收入流。（如下图）

现在，领先的企业正将云计算的运用提升至全新高度。正如上述“猎头公司”的例子描述的，领先者使用云技术将新兴技术融合到最先进的产品中，从而推动企业乃至行业转型。

在这份新近推出的云报告《致胜的云战略：领先的企业如何赢得胜利》中，我们主要探讨云计算领先者如何将云作为技术融合平台，创造致胜的云战略，赢得竞争优势，从成功走向成功。

“至尊戒，驭众戒”

区块链、人工智能 (AI)、物联网 (IoT)、大数据和预测性分析等技术正在大规模颠覆行业格局，而云技术提供了一种充分利用这些技术的平台。预计到 2020 年，90% 的业务模式将由云技术驱动，全球云市场将扩大到 2500 亿美元。结果如何呢？几乎所有事物都会与云端对接，与新兴技术整合的云将统治世界。

对于业绩出众的企业，云不再仅仅被用来收集和处理数据，而是被作为技术平台，将新技术与战略转型相融合。“云即熔炉”的概念应运而生。“云熔炉”就是一种环境，用于整合各种技术以形成能够改变一切的制胜战略。为了与时俱进，每个企业都需要了解如何从云熔炉中获得竞争优势。

业绩出众的企业拥有远见卓识，他们不局限于仅仅改善现状，他们专注于改变未来。无论是开发新的产品和服务，还是扩张到新的地区，业绩出众者都拥有更具前瞻性的企业目标。在采用云计算方面他们也领先一步，与采取观望态度的企业相比，他们在所有关键职能领域中都更广泛地运用了云技术。（见图）

业绩出众的企业已经开始利用“云熔炉”将云计算与新兴技术以及颠覆性技术融合在一起，以期创造一流的客户体验，吸引新客户，在未来 3 年内建立全新的生态系统，开创前所未有的业务模式。

云熔炉大家族

为了在竞争中保持领先地位，业绩出众的企业已经开始部署云计算“熔炉”，以期实现更高水平的战略转型。他们明白云如何作为技术融合平台彻底改变他们自己的企业乃至整个行业。这些制胜者已经在将云计算与颠覆性技术和新兴技术融合，以便获得竞争优势，推动业务成功。

领先者具体使用了哪些“云熔炉”来战胜竞争对手？

物联网云熔炉

云技术融合平台最明显的应用领域可能就是物联网云熔炉。通过云服务器，我们的手机、汽车、家用恒温控制器和其他家电都与互联网亲密接触，消费者、产品和服务提供商都可以从中获益。一些汽车已经能够在行驶途中探测到即将来临的破坏性冰雹天气，并为驾驶者提供替代路线建议，不久，汽车自动绕过任何障碍物也将成为现实。

案例：SilverHook Powerboats 利用云端物联网开发赛艇竞赛应用

在快艇比赛中，大量数据会使驾驶者们应接不暇，他们必须实时消化这些数据，帮助做出致胜而且安全的驾驶决策。与此同时，赛艇爱好者们很难观看到宽阔海面上进行的比赛，观赛体验不佳。SilverHook Powerboats 利用云计算、预测性分析和物联网来解决这两大问题。

为了提高快艇驾驶者在比赛中做出战略决策的能力，SilverHook 将来自大量船只传感器和 GPS 传感器的数据上传至云端，借助预测性分析迅速聚焦最重要的信息，从而使驾驶者有更多的时间专注于如何安全地驾驶赛艇。

为了增强赛艇爱好者的观赛体验，SilverHook 使用相同的数据以 3D 方式呈现比赛过程，并且实时提供船只位置、速度和排行榜等关键统计数据。

认知云熔炉

正如我们开篇所看到的，认知云熔炉能够提供更全面、更公正的求职者评估流程，从而颠覆招聘行业的现有模式。在保险业，认知计算已在帮助保险商更好地评估风险，从而确定更加个性化的保单和更合理的保费。在许多行业，包括零售和理财业，认知云熔炉已用于改善客户体验、推动企业进入新市场，在数据的帮助下产生新的收入流。

案例：日本金泽工业大学推出在云端运行的认知计算服务，优化课程选择与职业搜索

面对生源逐步萎缩、招生竞争日趋激烈的局面，日本金泽工业大学 (KIT)决定为学生提供出色的职业定位服务，以增强学校的竞争优势。这项服务的云托管认知算法可以为在校学生提供关于教育选择的建议，帮助他们提高获得想要的工作岗位的可能性。这项服务还可以分析学生现有的学业成绩，向他们推荐可能被忽视的职业选择。KIT 希望能够籍此获得竞争优势，吸引那些对其出色的职业定位能力感兴趣的生源。该大学的课程将逐步与行业需求更紧密地结合，从而加强大学与商界的合作关系。

区块链云熔炉

企业价值链中的关键业务流程数据进入云端。在云端，对该业务流程中每一项数据的每次操作都会输入到一条永久性的公共记录中，该交易中的各方都可以对记录进行访问，而且，对数据进行操作后，就没有人可以修改这个公共总账。这就是区块链云熔炉。

区块链云熔炉已经出现在各种商业和政府流程中，用于保护供应链和金融交易、验证数字身份、传输健康数据和确保电子投票真实性等。还有许多区块链云熔炉应用正在开发之中，包括分布式区块链云数据存储、分散式公证服务和自动执行的约束性合约。

案例：Fresh Turf 借助云端区块链实现物流转型

在新加坡，为了向在线购物者提供更多的递送选择，Fresh Turf 开始着手实施一项解决方案，让商家、快递公司和消费者可以安全地使用安装在公寓和住宅区的储物柜 - 这是全国性的储物柜系统。Fresh Turf 采用云端区块链技术开发了一项解决方案，让竞争对手商家和快递公司可以共享储物柜。通过在单一区块链上使用私有总账和经过许可的共享总账，Fresh Turf 可以验证使用者身份，同时保持特定各方之间交易的隐私性。结果如何呢？新加坡的民众在商务交易中又获得了一项便利安全的货物递送选择。快递公司的工作人员在第一次派送时就可以方便地将包裹放入储物柜，减少了重复投递的次数，从而降低成本。

组合式云熔炉

融合多种新兴技术和颠覆性技术（如物联网、移动、认知和预测性分析）之后，云熔炉的变革性力量会显著增强。这种融合有助于变革内部流程，创造新的业务模式，创新行业价值链或从根本上重塑客户关系，从而加速企业和行业转型。

案例：美敦力公司 (Medtronic) 创建基于云的认知移动应用，帮助患者控制糖尿病

为帮助糖尿病患者控制他们的疾病，美敦力正在开发一款名为“Sugar.IQ With Watson”的基于云的认知移动应用。利用预测性分析和认知计算，Sugar.IQ 会将生理、生活方式和葡萄糖数据联系在一起，为糖尿病患者实时提供智慧生活方式建议，比如患者是否可以在午餐时吃意大利面，或者是否适合去游泳。

云熔炉加速企业投资回报

无论哪一项新技术，单独使用都能带来出色的投资回报。但当它们在云端互相融合时，才会迸发出真正的潜力。采用云计算的企业在财务和竞争优势方面的差异仅仅是停留在成本效率的层面，而实施云熔炉战略能够将竞争对手甩下一大截。将物联网、区块链、认知、移动和社交技术整合到云端，可以激励不断创新，创造并捕获新的市场，产生新的收入流，加速实现投资回报。