Azure 宕机 3 个小时：因人为配置 DNS 失误

2019 年 5 月 3 日 云头条

可以用TITSUP这个技术术语来形容今天持续了三个小时的宕机，TITSUP的全称是完全无法支持用户的数据包。

至少在过去的一两个小时，由于DNS配置失误，微软Azure云在全球范围内处于不稳定的状态。

这次影响整个平台的故障破坏了全球各地由微软托管的各种系统：从Azure SQL数据库和App Services，到多因子身份验证、Microsoft 365、Teams、Dynamics、SharePoint Online和OneDrive，不一而足。

本文发稿时，这个云巨头在逐渐恢复如初，Azure地区在逐个地恢复正常，不过你遇到的实际情况可能会有所不同。问题似乎是从协调世界时（UTC）19点45分左右开始的。

Azure状态页面在UTC 21点28分显示：“客户在Azure及微软其他服务（包括M365、Dynamics和DevOps等）方面可能遇到间歇性连接问题。”

“工程师正在研究影响网络连接的DNS解析问题。连接问题导致对计算、存储和数据库等下游服务带来了影响，一些客户可能无法提交支持请求。”

“一有更多信息，我们会及时发布。一些客户可能开始看到恢复正常。”

换句话说，微软还没有给出故障消除信号；正如微软所说，在接下来的半小时任何情况都有可能发生。

早些时候的Azure状态页面

在Microsoft 365状态页面上，微软的技术人员声称内部DNS配置错误导致了这次宕机：

用户可能无法访问Microsoft 365服务或功能。

更多信息：受影响的服务包括SharePoint Online、OneDrive for Business、Microsoft Teams、Stream、Power BI、Planner、Forms、PowerApps、Dynamics 365、Intune和Office Licensing。

我们已找到并纠正了阻止用户访问Microsoft 365服务和功能的DNS配置问题。我们观察到成功的连接数量增加，我们的遥测数据表明所有服务正在恢复。我们继续密切关注环境，以验证服务已恢复。

这不会是DNS问题头一回整垮Azure――据估计，上一次发生这种情况时，几个客户的数据库丢失数据，所以自求多福吧。

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Windows Azure是微软基于云计算的操作系统，现在更名为“Microsoft Azure”，和Azure Services Platform一样，是微软“软件和服务”技术的名称。Windows Azure的主要目标是为开发者提供一个平台，帮助开发可运行在云服务器、数据中心、Web和PC上的应用程序。云计算的开发者能使用微软全球数据中心的储存、计算能力和网络基础服务。Azure服务平台包括了以下主要组件：Windows Azure；Microsoft SQL数据库服务，Microsoft .Net服务；用于分享、储存和同步文件的Live服务；针对商业的Microsoft SharePoint和Microsoft Dynamics CRM服务。