离2019年还有三个月，我们提前总结了关于未来的3大趋势

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离2019年还有三个月，我们提前总结了关于未来的3大趋势

2018 年 9 月 12 日 36氪

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2018 年，是特别的一年。

是全球金融危机十周年，是全球经济走出危机的转折点，同时也是第二次信息革命浪潮的来临。借助最近大热的人工智能、大数据、区块链以及微信生态圈，让出行、消费、金融等相对传统的领域，都进化出了全新的商业生态和产业格局。

如果你不想错过这个创新变革期，下面是 36 氪帮你提前看到的 3 个新未来。

「新出行」打破边界

随着全球科技创新进入新的阶段，自动驾驶、新能源汽车、车联网以及人工智能的出现和应用，汽车已经不仅仅是交通工具，而是成为了我们生活中的一个场景，出行服务进一步提升用户体验、匹配其出行需求的重要性不言而喻，汽车行业与科技公司的利益正迅速融合，将来人们花钱买的不是汽车，而是一张车票或者是一段里程。

新出行开启下半场：从人到车再到场景

当汽车的硬件层面趋于一致，驾驶体验的形容词也只剩稳定、可靠，围绕基于云服务的账号体系提供的整体拥车体验，让软件生态的用户体验越来越重要。参照手机行业功能机时代，五花八门的造型设计及系统体验。以及，智能机时代无一例外的大屏配合 Android+iOS 生态一统天下。汽车出行的软硬件分工会更加明确，硬件工具和软件应用将汽车出行变成一种服务，车内空间承载了人们社交、娱乐、工作的需求。

未来城市出行格局

36 氪曾经采访车和家创始人兼 CEO 李想，他表示 2030 年新进入智能汽车品牌在整体销量上可以占据一半市场，科技公司在整个出行行业中将占据 80%-90% 的市场。最先受到无人驾驶影响的人群是物流汽车和卡车司机。Uber 和 Lyft 预言，在长线运输路线上，驾驶员的工作会被重新定义，送货司机可能主要负责将大件包裹搬进客户家中，卡车司机可能会成为高速路上的管理员和监控者。

智能汽车其实体现的是一种科技和自由。有了汽车，理论上来说，我们可以到达世界上的任何地方。这就是为什么汽车成了一种自我表现的方式：如何去往某地是一种选择，汽车的款式、颜色传递出的是一种风格。未来我们最重要的两个空间一个是车，一个是家。当车变成了真正的无人驾驶以后，其实它就是一个空间，未来出行的愿景就是打造这样一个空间。

36氪认为在智能出行的大背景下，传统的汽车出行消费模式正在发生变化，消费者由购买汽车转为购买出行服务，产业本身面临着价值链的扩张与重构。而且人工智能在出行场景下的商业化落地日益成为行业关注的焦点，各大集团争相布局新出行领域，面对出行市场上创业公司的艰难生长与巨头跨界入局分割市场，人工智能时代背景下，新出行正在给拥有百年历史的汽车产业带来新的机遇与挑战。可以预见，未来十几年中，出行服务、自动驾驶、数字化与电动化这四大趋势，将在出行行业引发颠覆性变革。

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「新金融」变革

普华永道近日发布《中国金融科技调查报告》指出，我国金融服务业在科技助力下，从 1.0 时代的“信息科技+金融”、 2.0 时代的“互联网+金融”逐步向 3.0 的“智能金融”转型，金融服务的效率和质量不断提升。迈入 2018 年，人工智能和区块链方兴未艾，新技术加速落地，金融行业拥抱变化，为金融科技提供了前所未有的机会。背靠巨头的综合服务商场景优势和技术实力双重加持，野心勃勃。

科技金融将是新金融结出的另一颗硕果

伴随着监管政策趋严，消费金融不再有往日的风采，服务持牌机构的金融科技将是下一颗硕果。BATJ作为龙头首先做出表率，分别与“农建中工”四大行达成战略合作，城商行、保险公司、券商为了加强零售金融业务，也相继加入金融科技大潮。2018年，蚂蚁金服、京东金融、百度金融先后爆出巨额融资计划，IPO时间表渐行渐近。至此，新金融的核心关键词已逐渐转换到金融科技。

金融行业整体信息化程度高，科技能力是金融机构的核心竞争力之一，用分布式技术构建下一代数字化基础设施是未来的趋势。以证券行业为例，其在底层的研发投入较少，整个行业非常依赖外部的技术供应商，在近年来的金融科技创新浪潮中，留给技术供应商的空间较大，科技创新也将带给金融机构进一步强化自身核心竞争力的机会。

大数据、AI等技术是金融变革的关键

因此在P2P、现金贷等互联网金融面对重重困难的时刻，新金融概念的提出为未来金融行业的发展指明了发展方向，大数据将是联通金融行业各个环节的桥梁。作为数据服务的延伸，金融行业通过大数据，更精确定位于服务用户和企业，提供更个性化的金融产品，将大数据和 AI 应用到一些金融服务场景中，做出增量，会是未来两年的重点，比如个性化的保险产品、信贷产品等。

在 AI、VR、人脸识别等新技术不断涌现的后互联网时代，将会与新金融产生深度融合。例如 AI 信用风险模型上，信贷业务中利用大数据、人工智能技术辅助反欺诈及授信是绝对主流，在催收环节中，技术能够根据数据和模型计算给出更优的催收方案，但实施环节仍然需要大量人工参与，机器替代人工的进程值得期待。

36 氪认为金融业发展到今天，思路已经逐渐从客户找我转变成主动寻找客户。移动端已经成为重要的渠道以及客户管理途径，结合视频、AR等技术可以发展内容粘性，个性化的客户需求制定作为主要竞争力把人工智能推到近核心位置，实现量化投资并维护安全性，与此同时，庞大的数字经济和跨境交易监管又极大推崇区块链技术。以上种种，使得金融科技朝着全景化、精准化发展，以适应多变的经济环境和需求市场。

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「新消费」时代的来临

新金融的发展，离不开中国这个巨大的消费市场，“新中产阶层”在焦虑中迅速崛起，推动消费升级的浪潮；女性、00 后等新消费力量正在登上舞台，新消费朝着多元化、个性化进发；马云的“新零售”概念被热捧，零售业也迎来颠覆式的新玩法……显然，高品质、个性化、多样性等渐成趋势，以传统消费提质升级、新兴消费蓬勃兴起为主要内容的新消费时代已悄然来临。

寻求个性化产品消费体验

在“线上+线下”的商业基础建设已经十分完善的今天，零售的竞争已经不局限于商品本身，“货品+服务”将会在很长的一个阶段中被绑定在一起，而后者的比重会被不断放大。未来零售变革会将风向瞄准类似像 Stitch Fix 这样的“订阅电商”，针对个体的服务，借助“小数据”实现“货找人”，即真正围绕个人的喜好产生数据，同时涉及到定性和定量数据，以及二者之间的打通。

未来的品牌一定是个性化、从大众到小众的，相对应的，用户群也会更加分散。对于单个品牌来说，综合电商平台的流量漏斗正在变得越来越窄，流量入口有多大、有多宽并不重要，流量的精准程度和有效性才是根本，当订阅用户的数量足够大时，电商平台又能够成为测试新产品场景的方式。

打造品牌 IP ，谋取微信社交红利

微信 9.8 亿月活，以及小程序的日趋成熟让大家感觉到，今年社交电商将彻底被引爆。从拼多多做到 3 亿用户、千亿元年 GMV 只用了两年，到一夜之间 SEE 小电铺、有好东西、爱库存、思埠、无敌掌柜等社交电商公司纷纷宣布新融资。微信强大的流量势能，以及从业者对这波红利的把握，将把腾讯一直没做成的电商生态做起来，直接威胁到淘宝。

本质上来讲还是流量红利，就像当年淘宝的流量红利带起了淘品牌，微信的流量红利必然也会造就新的电商品牌。类似“喜茶”、“脏脏包”等现象级“网红”的火爆，除品类创新的因素外，通过“小程序+朋友圈+公众号+微信群”的裂变迅速起量，并乘势打造品牌IP。除此之外，像老字号品牌泸州老窖，也借力社交网络推出香水迎来“第二春”。

36 氪认为的未来消费者不再仅限于满足基本物质需要，还需要个性化、场景化以及具有丰富文化内涵的产品，所以企业要完成从 B2C 到 C2B 的消费形态重构。另外，企业也要抓住微信生态的流量红利，因为微信还具备淘宝不具备的社交关系链，以及备私域流量、人群分层等特点，很适合从垂直品类切入并进行差异化、精细化的选品运营，在社交电商红利中很可能诞生下一个拼多多、网易严选、唯品会。