几招帮你提高产品思维能力

作为产品经理，Axure、Sketch用的6，各种文档说写就写，这些只是基础技能，真正决定你能走的多远的是思维，产品思维。

什么是产品思维

首先要考虑产品的核心用户是谁，根据用户的差异细分，是什么人在使用产品，只有找到真正的用户和干系人，才能真正找到他们需要被解决的问题。并不是所有的用户需求都一样，并且不是用户的其他人也可能影响着项目的成败。

举个例子来说，自从出了滴滴打车之后，滴滴的概念就很火，很多时候介绍一个产品，只要以滴滴开头，别人就能明白这个产品大概的模式，很多人都提出过滴滴车位类似的模式，需要车位的人提出需求，有车位空闲的人接单之后有偿将车位出让给需要车位的人使用。但目前为止，没有哪家做出像滴滴一样有名气的产品，原因就在于这个产品制定之处，缺少用户的详细划分，只考虑到了需要停车人，对出让停车人位的用户考虑不全，并且忘记考虑一个重要的用户——小区保安。小区保安如果不准外来车辆进来，那么改模式将无法进行。

痛点

痛点是产品思维里最常见的分析点，一个产品是否能够成功，首先要看它是否解决了某类用户的痛点需求。

很多产品解决的痛点并不痛。比如停车和洗车相比，停车是真正的痛点，而洗车，经过去年的一段风光之后，几乎全军覆没。当你免费的时候，有大量的用户使用你的产品，来洗车，但一旦你想要盈利的时候，用户马上就会选择成本更低的方式。

当你要考虑一个产品是否需要增加一个新的需求时，不应该为用户想不想要这个功能，而应该问没有这个功能可不可以。

东京理工大学教授狩野纪昭发明的KANO 模型能够很好的诠释痛点需求是否痛。真正的痛点能让用户感到惊喜。

体验

用户体验大家都会说，但把考虑用户体验变成习惯确实需要时间，不是说作为产品经理要时时刻刻以用户体验为第一，而是当你从一个程序员想产品转变的时候，要养成从体验的角度出发去思考。当拿到一个产品，需要你做出评价时，比如我第一次面试爱奇艺时，面试官让我评价一下爱奇艺的弹幕。我从字体颜色、位置、大小以及滚屏速度几个方面进行了表述，但面试官最后告诉我说，他希望我评价的是感受、解决了什么问题以及使用时有何问题等等。而我还是下意识的在思考技术实现的方面。

价值

进入产品行业，还有一个重要的转变就是，要思考产品的价值。要从过去考虑如何实现，多久实现产品变成，这个产品能为用户做什么，推广后能否获得广泛用户好评，最后能否创造收益，这些是产品的价值。很多产品虽然项目开发成功了，但是产品本身却无人问津，惨淡收场。因此思考价值，是产品思维的一个重要方面。

产品能否成功，首先要看产品价值在何处，是否具备独特的卖点。如果和别人没有区别，那么价值何在。比如百度在初始阶段，向外国人介绍产品时，用了一句话形容自己：最懂中文的搜索引擎。这就是百度的价值。暴风影音的介绍：什么格式都能播的媒体播放器。当然现在各类播放器都能做到这一点，暴风影音的价值就远不如从前。这也从另一个方面说明了，产品要想成功，一定要有自己的价值。因此作为产品经理，要多思考价值。

 

---

产品思维为什么重要

互联网创业者一般要过三关。产品关、市场关、管理关。产品是根本，如果没有好的产品，营销做的再好，管理做的再棒。你什么都不是。举个例子，你开个餐馆，餐馆的地理位置也挺好，员工管理也不错。但你做的菜很难吃，你觉得你的餐馆能持续多久？哪么从互联网行业的角度而言，产品的好坏很大程度上取决于产品经理的思维方式能否跟得上互联网发展的节奏，解决用户需求。从这个角度来说，产品思维决定了创业的前景和未来。

如果一个互联网产品能够立起来，成功的影响到了百万千万甚至上亿的用户，这时候产品就不再单纯只是一项互联网服务那么简单，产品将会成为推动整个IT产业进程的重要力量。例如：滴滴打车改变了人们打车的方式、微信改变了人们交流的方式、淘宝改变了人们购物的方式。滴滴打车这个公司养活了多少人，给社会创造了多少价值，那么滴滴打车不是一个用产品思维打造的产品，一种新的商业模式么！所以产品经理的思维方式就不再只决定产品的导向，更是未来中国创新力量的源泉。

---

如何培养产品思维

既然产品思维这么重要，我们该如何锻炼产品思维呢？

1、多观察

产品形之于产品经理脑海，但却来源于生活！

生活中的例子随处可见，比如地铁门口总是要排长队、比如pos机刷卡有正反面之分，比如西直门的立交桥总是让司机师傅迷路、比如传统医院的看病流程总是要挂号看病买药的让你楼上楼下跑无数遍。在这种情况下如果你能深入观察问题，发现问题背后的原因，把自己当成一个抱怨的用户，然后在上升一个档次，在抱怨的地方想想如何去改善用户体验，那么这个思考的过程就是产品思维养成的过程。如果能经常性的养成这种思维习惯，那么你会发现这同时又是一个发现用户感受，培养用户心理的一个非常好的机会。

产品经理一辈子不会打造无数的产品，很多时候可能要很久才能打造出一款产品，而后续还要持续的改善这款产品，但是这并不意味着永远只思考自己的产品如何如何，我们通过对生活的观察以及思考往往也会对自己的产品带来促进的效果，因为你的思维已经变得更加宽广，仿佛利用马桶设计的原理打造Iphone的home键就是一个例子。

2、多看书

读书能帮助构建你的思维体系

随着互联网的发展，大家获取知识的方式更加的便捷。微信公众号、微博、博客等产品改变了人们的生活方式。这些产品页成为人们获取知识的主要渠道，但是这些知识都太碎片化，不成体系，无法对构建你的思维形成体系。

所以要读书，书的整体架构、目录就是作者思维体系的外显，作者会根据他的知识框架来阐述他的观点和看法，当读一本好书的时候你的思维体系就会得到提升，你的思维模式就会随着这本书而建立起来。

该读什么样的书

现在市场上由太多的心灵鸡汤，读这些只能给你打打鸡血，无任何作用。我们这里既然说的是产品思维，就看一些能锻炼产品思维的书，这个可以根据个人情况进行安排例如：你想了解人的需求你可以去看马斯洛需求层次理论、了解产品经理工作流程可以去看看《人人都是产品经理》、了解群体心理可以看看《乌合之众》。这里推荐一些书目，适合新人阅读的。

• 一本思维导书：《学会提问—批判性思维指南》

• 一本行业纵览：《浪潮之巅》

• 一本产品实用：《人人都是产品经理》

• 一本产品新观：《设计心理学》

该怎样读书

不要说自己天天很忙，没时间。时间都是自己挤出来的。殊不知我们的伟大领袖毛主席在死前的最后几个小时还在看书。

书多看几遍。不是说这本书我看过就算翻过了，而是要读懂、读透。多看几遍。殊不知书读百遍，其义自见的道理。想想我们的伟大领袖毛主席熟读明史，在每一部分都做标记，你在对比一下你的读书，你读对了吗？

3、多体验别人的产品

多用用别人的产品，从别人的产品中来思考别人的产品思维是怎么样的，是产品新人培养自己产品思维的有效途径。

首先找一款优秀的APP进行体验。对产品新人来说，一开始就体验一些粗糙的APP会对自己的产品思维培养形成阻力。如果体验好的产品就会吸收好的产品思维，这个时候你在去看其他APP，就会有种一览众山小的感觉。一款好的APP可以从用户的口碑、市场的排名、数据分析等方面进行确定。

该如何体验别人的产品？新人可以从用户体验的五个要素进行打分，即战略层、范围层、结构层、框架层、表现层。

• 战略层。下载APP之前了解用户的公司信息，产品定位，目标用户，商业模式和同类产品的差异等。

• 范围层。打开APP后走一遍核心功能的使用流程，并思考这个流程解决用户那些需求，是否最优，有可优化的地方，用户是否还有其他需求，在产品的哪一个阶段加入比较合适。

• 结构层。用Xmind把产品的整体架构表现出来，核心需求需要较少的进入次数，其他需求根据用户优先级一般会在二三级。APP一般不会超过第四级页。

• 框架层。其实框架层与结构层有很多联系。这里有个方法把自己变成小白用户。看页面跳转、看按钮设计、信息内容排布是否用起来顺手，还是需要你思考。

• 表现层。界面设计的丑和美还是很直观的但也很主观。看它是什么设计风格，用户喜不喜欢这种设计风格？表现层还有一个组成是文案内容，好的文案内容应该根据用户群体来划分。

看看别人的体验报告。一个好的产品不一定只有你一个人体验，网络上也可能有其他人的体验。但你体验过以后你可以看看其他人的体验，看看由那些地方是自己没有想到的，起到取长补短的效果。

4、找个项目自己运营

可以尝试自己运营一个微信公众号。

写作的时候不仅是对你学习的东西一种总结，同时你也要洞察用户的需求，写那些东西可以戳中用户痛点让用户来看我的文章，来给我点赞。思考的过程也是发觉用户需求的过程。把它当成一个产品来运营，会对你的产品思维，运营能力带来很大帮助。

可以自己尝试开一个网店。

你开网店的过程。从你选择要卖的产品、选择要卖的平台、如何和对手竞争、产品如何宣传才能戳中用户痛点，以及售后服务这一整套流程下来你就知道该如何设计你的产品，如何满足用户需求，如何做好用户体验。其实好的CEO都是一名好的产品经理。

5、多参与项目

其实终极的锻炼产品思维方法还是多做项目，其实抗战的将军也没几个受过正规军事院校毕业，为什么能打仗？而且能打胜仗？无非就是仗打得多了么。所以培养产品感觉的终极大招就是多做项目。无论是公司项目还是个人项目，都是你锻炼的好机会，所以多给自己找找产品项目做做。例如：做一个产品你需要考虑你的产品定位，目标用户。产品从0-1需要做那些功能，产品该如何进行冷启动，如何挖掘用户需求等等，所有的这些都能对你的产品技能得到全方位的锻炼。

做公司的项目。一个好的公司，产品迭代会很快，在这个快节奏的产品迭代中你能学到很多东西，这些产品迭代的锻炼，对你形成产品思维具有很大帮助。

自己可以接私活。市场上由很多需要开发APP的，你可以尽力争取得到这些项目，你可能只能做产品这一块，但你可以赵UI设计，前端工程师、后端工程师、测试工程师等，组件这个团队。在这个过程中你不仅可以锻炼你的沟通能力、协调能力，还能锻炼你的产品思维。

作者：木木

来源：微信公众号 / 大白学堂

本文由作者授权产品壹佰发布，如需转载，请联系作者。

投稿邮箱：yli01@kaikeba.com 欢迎您的来稿

产品壹佰（www.chanpin100.com），是慧科集团旗下企业开课吧诚意打造的，互联网产品人学习成长社群；致力于为互联网产品爱好者，提供优质学习资讯、线上公开课、线下沙龙、学习社群与教学服务。

开课吧 （ www.kaikeba.com ），是慧科集团倾力打造的互联网人学习成长社群，2016年8月，开课吧实力融聚无限互联、莱茵教育、产品壹佰、美好学院等知名职业教育品牌，专注打造互联网产品经理、UXD全能设计、技术开发等前沿专业课程及学习社群。致力于通过创新科技，提供智慧学习服务，高效链接人与知识，帮助互联网人实现可持续职业成长。