2018信用卡报告：线上办卡已成主流，广东人最爱办信用卡

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2017年线上办卡的渠道占比累计达到51.63%，已成为主流趋势。过去以线下为主的传统办卡方式，已经逐渐被线上线下联合获客所取代。

文 | 张雨忻

近年来各家银行纷纷强调结构转型，发力零售业务，信用卡业务已成为银行转型利器。这份由新浪联合51信用卡发布的《2017年信用卡活跃用户消费报告》显示，从2017年信用卡的发卡量来看，工商银行、建设银行和招商银行较为突出，累计发卡量均突破1亿张。并且，信用卡用户的消费领域主要集中在网购消费、休闲娱乐和金融理财上。

线上办卡管卡成趋势 银行加强跨界引流

受益于国家供给侧改革和消费升级，信用卡市场日益壮大。截至2017年末，全国信用卡和借贷合一卡在用发卡数量共计5.88亿张，同比增长26.35%，增长率创下近年新高。2017年新增发卡量1.23亿张，人均持有信用卡0.39张，同比增长25.82%。

报告指出，2017年国内信用卡业务呈现出“重视零售、信用卡成银行转型利器；场景为王，提供线上线下全流程服务；跨界合作，聚焦客群引流和品牌塑造”等发展特征。

2017年线上办卡的渠道占比累计达到51.63%，已成为主流趋势。过去以线下为主的传统办卡方式，已经逐渐被线上线下联合获客所取代。

多家银行与互联网平台公司开展合作，打造互联网轻型获客模式，实现渠道移动化、申请场景化、审批自动化。2017年，仅通过51信用卡管家在线发行的新信用卡数量就达到210万张。按照Oliver Wyman报告指出，以2017年发卡量计算，51信用卡管家已成为中国最大的独立在线信用卡申请平台。

随着信用卡累计发卡量的增长，以及人均持卡量的提升，信用卡管理已成为信用卡产业发展的又一衍生话题。

根据新浪微博调查数据显示，信用卡管理是微博网友高关注话题，在信用卡现存问题分类的提及量占比近14%。快速、便捷、安全的线上管理和操作已成为持卡用户的迫切需求。

截至目前，国内已有多家第三方线上信用卡管理平台，抢占该市场。根据新浪微博提及量排名，作为2012年就推出的中国首个线上信用卡管理软件（据Oliver Wyman报告）“51信用卡管家” 微博提及量达111338条，在排行榜中排名第一；其次，软件“卡牛”的提及量为59470条，位居第二，其他在线信用卡账单管理软件的微博提及量相对较低，均在1000条以下。

信用卡人群信用值较高  广东用户分布最多

经对比新浪微博和51信用卡管家数据发现，信用卡用户以90后居多，呈现年轻化的特点，广东省是信用卡用户分布占比最高的省份。

根据新浪微热点数据显示，广东省分布的用户占比最高，为10.14%；其次，北京地区的用户占比为7.77%，排名第二；另外，江苏省和浙江省的用户占比均在5%以上，而其他省份的用户占比均低于5%。而在51信用卡管家平台上的用户特征则呈现出，活跃用户、人均持卡、人均消费高的地区均集中在广东和浙江。

信用卡用户是借贷活跃、消费需求高的一类人群。相较于普通人群，他们的信用值和ARPU值更高。阳光信用数据显示，信用值在451-690的占比之和达67.31%，占据较大部分；其次，信用值421-450的占比也较高，达25.94%；其他区间的占比均低于10%。

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