【智能零售】无人便利店：拿了就走，躺着挣钱？| 工场前沿社

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【智能零售】无人便利店：拿了就走，躺着挣钱？| 工场前沿社

2017 年 9 月 30 日 产业智能官 AI财经社

创新工场自2017年初开始关注无人便利店这一业态，最终锁定并投资了F5未来商店。

在这前后，缤果盒子、淘咖啡、Take Go等项目也分别获得融资或落地。无人便利店成为投资界、媒体圈的热点话题。

关于无人便利店，我们想讨论几个问题：

• 无人售货机很早就有，为什么一直没能火起来？

• 无人便利店为什么在今年火速蹿红？

• 无人便利店的模式是尘埃落定，还是有待验证？

• 无人便利店竞争是否会腥风血雨、不死不休？

▍无人售货机很早就有，为什么一直没能火起来？

无人售货机自2000年在中国出现，至今已经有17年的时间，此后也出现了各种无人值守设备，包括自助披萨机、自助咖啡机，但从来没有像今天一样形成焦点话题。

一个重要原因或许是，单纯的机器很难形成一个鲜明的品牌认知。

举例来说，我们去吃哈根达斯冰激凌，吃之前对哈根达斯的口味和服务就会有个初步印象。这个印象来源于经验和广告，是对品牌的认知体现，但我们对机器很难产生这样的认知。

而无人便利店以“标品+服务+体验”的方式，让用户有可预期的、差异化的体验，这可能体现某某机器做的咖啡比较好喝，或者某某机器卖的盒饭比外卖的好吃，有了这种印象，也就有了鲜明的品牌认知。

▍无人便利店为什么在今年火速蹿红？

无人便利店在今年火速蹿红，和阿里对新零售的鼓吹关系密切。尤其是今年以来，盒马鲜生、便利蜂等新零售业态赚足了眼球，线下原生的新型流量入口成为投资人追逐的对象。这类流量入口的特点是重复出现和高频次，越多的人越高频次出现，就越有价值，无人便利店完美契合了这一点。

所以，无论是便利性、时效性、体验性，无人便利店的业态创新，都可能会带来不一样的惊喜，这对零售公司和风险投资人有着莫比寻常的吸引力。

长期来看，无人便利店的出现是人力成本发展到一定阶段的必然结果。无人便利店占地面积小，租金和开店的前期投入远低于传统门店，也不需要过多的维护人员。无人便利店选址更灵活，除了客流量大的购物中心，也可以进入写字楼，消费场景更广。

▍无人便利店的模式是尘埃落定，还是有待验证？

目前市面上无人便利店有三种技术解决方案。一种是以亚马逊Amazon Go为代表的技术流派，一种是缤果盒子等使用的RFID技术，一种是F5未来商店使用的机械臂技术。

Amazon Go预想的购物体验

创新工场认为，Amazon Go可能是无人便利店的终极形态，综合运用了机器视觉、深度学习算法和传感器融合技术，都是最前沿的研究课题，目前并不具备大规模推广的条件；RFID不是新技术，它已经有几十年的历史，在物联网领域被广泛使用，比如汽车、手机支付等领域。

目前一条RFID的成本约为0.5元，一般使用在高客单价产品中，比如色拉、酸奶等。快消品客单价低，RFID成本在毛利润中占比太高，要想均衡价格，只能用高客单价产品补贴低客单价产品。在未来RFID成本大幅度降低之前，成本控制仍然是一个挑战。

F5未来商店采用的是机械臂技术，由软件控制机械臂完成取货、加热等任务。比较而言，机械臂技术成熟，且成本更低。F5未来商店可扩展性强，可以把各种各样的无人值守设备加进来，实现更多功能。

从目前来看，还没有哪种技术流派已经有明显的优势。不管是RFID还是机械臂，创业者需要考量的是，在Amazon Go模式成熟到大规模商业化之前，能否用现有的技术，快速占领存量市场。

▍无人便利店竞争是否会腥风血雨、不死不休？

投资风口、巨头涌入，无人便利店看似要像共享单车一样，开始跑马圈地拼规模、坪效。但实际上，无人便利店的竞争格局还远远谈不上你死我活。

据商务部2017年初的数据，2016年中国社会零售总额为33.2万亿，据艾媒咨询预测，2017年无人零售商店交易额预计达389.4亿元，粗略估计，无人商店销售额仅占社会零售总额的千分之一。这个蛋糕太大，彼此之间尚且谈不上竞争。

创新工场认为，无人便利店的竞争者不是彼此，而是便利店、夫妻老婆店、街头早餐摊这些传统业态。用户并不会因为“无人”就去消费，而是因为商品符合需求、便捷，至于是7-11、全时、夫妻老婆店或者F5未来商店并不重要。

无人便利店：拿了就走，躺着挣钱？

本文转载自AI财经社（ID：aicjnews）

作者陈芳

中国版的无人便利店来了，而且来势汹汹。与亚马逊这样谨小慎微的业界大佬相比，中国版的无人便利店似乎一夜之间遍地开花，7月初，国内无人便利店在一周内2笔融资超1.3亿元。

在上海长阳路，缤果盒子欧尚店。这个15平米的小店位于路边，看上去像一个颇具科技感的大号报刊亭。通过玻璃，可以看到里面玲琅满目的商品，消费者只需要扫描玻璃门上二维码，店门方可打开，顾客可以自由选择货架上的商品，然后放到收银台上，不到1秒时间能自动识别商品总价，选择支付宝等几种支付方式付款，站在门口等待几秒，识别出商品付款后，门会自动打开。如果有商品没付款，店内会用广播提示，有未支付的产品。

就在数天之前，这家店因为室温过高而暂时关门，“巧克力的甜甜圈好多都化了。”尽管缤果盒子如今在上海仅有两家，全国加起来才10家，但按照缤果盒子的计划，接下来一个月的时间里，这种街边的“临时建筑”要在全国开到200家。在7月初完成1亿元人民币的A轮融资后，这家已成立四年的公司宣布要在一年内铺设5000个网点。

顾客从上海首家无人便利店边上走过

类似缤果盒子的故事正在上演。F5未来商店对外宣布已完成3000万元的A+轮融资；娃哈哈与深兰科技签订3年10万台、10年百万台Take Go无人店的协议。

自从阿里巴巴不久前推出无人店“淘咖啡”后，业界就掀起一股讨论的热潮。不论是看好还是唱衰，都没有阻挡入局者的野心。

从无人机、无人驾驶汽车到无人工厂，越来越多的领域和业态趋向无人，而从项目可行性、技术应用、用户覆盖范围以及推广前景，无人便利店更具有迅速落地和快速复制普及的可能。

资本的涌入让无人便利店迎来春天，然而被“黑科技”加持的无人便利店真的会成为一门好生意吗？

资本和黑科技

7月20日，上海天气炎热，两个来自便利店行业鼻祖日本的同行，站在上海长阳路上的缤果盒子欧尚店门口，一边拍照一边仔细查看。他们冒着酷暑，来学习中国在便利店业态上的新技术应用。

缤果盒子采用人脸识别进行购物安全保障，当消费者进入商铺购物，一旦发生偷盗行为，系统会主动记录其偷盗过程，偷盗者将不能再进入任何一间缤果盒子店。店内商品的识别全靠贴上了RFID的标签，如果不结账，出门时，门不会打开。这种电子标签，在中国的成本是4毛钱，而日本同行介绍说，在日本只需要几分钱人民币。尽管标签成本比日本高，但缤果盒子的整体运营和科技投入，还是得到日本同行的赞许。

更重要的是，它也得到资本的认同。启明创投合伙人黄佩华告诉AI财经社，财务顾问把缤果盒子介绍给她时，就觉得这个模式比较新。“去到店里，发现降低了人力成本，觉得是比较好的商业模式。”黄是一位明星项目的投资人，曾投资摩拜、土豆网。今年3月份接触后，她只用1个月就决定投资。7月3日，联合纪源资本、源码资本、银泰资本投资缤果盒子1亿元。

4年前，F5未来商店创始人兼CEO徐海成谋划做无人便利店时，市场上找不到一个玩家。4年后的今天，无人便利店如雨后春笋般涌现，这让他感到既兴奋又有一些担忧。

淘宝造物节上的淘宝会员店图片来源网络

兴奋的是行业关注度高，成为一个新风口；担忧的是，竞争加剧下，从业者会盲目跑马圈地。

徐海成的F5未来商店是一家无人便利店，从2014年10月第一家开业至今，已布局3家门店。6月26日，经老股东介绍获得创新工场A+轮3000万元融资。

徐海成清晰记得，无人便利店关注度高，始于去年12月亚马逊无人店Amazon Go的发布，不久前无人店 “淘咖啡”的出现又添了一把火。

据居然之家怡食家超市总经理安利英观察，她6月在展会上推出无人便利店——怡食盒子（EAT BOX）时，没有发现会引起这么大关注。在她看来，市场突然火热与马云推出“淘咖啡”密切相关。

7月8日，无人店“淘咖啡”一亮相就吸粉无数。5天时间，共有6000人体验，产生7000笔订单。

“淘咖啡”是阿里巴巴首次将无人结算技术应用到线下，消费者打开手机淘宝扫描二维码，就可进入店内购物，离店时通过由两扇门组成的“支付门”，会自动扣款，实现“自动识别、即走即付”。

截至目前，除互联网巨头外，缤果盒子、F5未来商店、Take Go、Moby等创业企业，以及娃哈哈、居然之家、永辉超市等传统企业均已入局无人便利店市场。

入局的原因一方面是技术日趋成熟，让无人成为一种可能；另一方面是因为便利店是零售业中少有不断保持增长的业态，而人工成本高是其一大困境；此外，资本的进入又进一步推波助澜。

“淘咖啡”背后，就是应用集自主感知、目标跟踪和意图识别等系统于一身的物联网技术方案。这套技术的运用不仅可以感知消费者在货架前停留多久，还可以感知消费者拿了什么商品又放回了什么，并自动识别出门时身上都有什么商品，进行自动扣款。

徐海成告诉AI财经社，经过4年6个版本的迭代，F5未来商店在软、硬件方面充分结合，不仅在前端实现无人店，在后端还实现无人仓。团队中有70%的人从事研发工作，投入高达2000万元。

消费者在淘咖啡内等餐图片源自网络

即将在北京投入商用的怡食盒子，准备应用物品识别、RFID（电子标签）、人脸识别、掌纹识别、重量传感等多种技术。已运营10家门店的缤果盒子，运用的技术有RFID、自动结算、人脸识别、动态货架、动作识别防盗系统等。

便利店也被认为是最适合无人技术应用的业态。中国连锁经营协会此前发布的便利店报告显示，2016年便利店行业增速高达13%，市场规模为1300亿元，是少有没被电商冲击的业态。而人工成本又是便利店迫切需要解决的难题，去年便利店人工成本同比上涨6.5%。

“一个24小时运营的便利店需要分班次倒班，至少需要七八个店面工作人员。”安利英认为，零售的核心是降成本提高效率，技术运用恰好能节省人工成本。

徐海成正是因为招不到人，最终一头扎进无人便利店。“便利店的人力成本不仅高，而且找到合适的人还很难。”

节省人力是企业布局无人便利店的一个重要原因，与传统便利店相比能节省四分之三的人力成本，而在人口红利结束的当下，这也是其获得资本关注的核心所在。

“300米一家，肯定会赢”

事实上，无人便利店解决的是消费者即时消费的痛点需求，最核心的竞争优势是便利。而与台湾、日本等发达地区或国家相比，中国便利店业态发展较为滞后，便利店布局较为分散，7-11、苏果、好德、罗森都是在自身区域内有优势，这对于无人便利店而言是个商机。

黄佩华直言，缤果盒子首要解决的是在没有便利店的地方，提供便利服务。过去，便利店在选址方面要考虑人流、坪效等各种考核指标，现在缤果盒子出现后，通过降低人力成本和投入，在人流低的地方也可以布局，如中高档小区等，能给小区居民带来便利。

缤果盒子CEO陈子林更愿意用“小区里的智能云冰箱”来形容自己的项目。“缤果盒子是离消费者最近的地方，当消费者无法将大量食品放进自家冰箱时，可以随时出门去缤果盒子选购。我们通过提高交易效率、降低交易成本，给消费者带来便利。”陈子林说。

消费者在F5未来商店选购

安利英也认为，去便利店的消费者目标很明确，希望快速达成交易，节省时间。无人便利店通过技术的运用，在消费者最需要的时候，例如口渴、肚子饿时，能够便捷的满足他的需求，这就是商机。

虽然涌入市场的无人便利店很多，但每家的运营思路却并不相同。

目前市场上出现的近10家无人便利店，有以技术输出为主的，有以零售为主的。

阿里巴巴相关负责人透露，“淘咖啡”是新零售试验田，希望通过新技术让外界看到体验、运营、思想上的变革，阿里巴巴会根据5天运营的数据，制定下一步计划，朝着规模化的方向复制。

“未来在技术和成本可控的前提下，这套技术将展开更多的授权合作，在商业领域进行复制和扩张。”“淘咖啡”相关负责人应宏说。

与“淘咖啡”类似，深兰科技推出的无人便利店TakeGo也准备走这条路，之前该公司宣布与娃哈哈掌门人宗庆后签署3年10万台的新闻，就引发广泛关注。TakeGo的技术也与“淘咖啡”类似，不用排队，免结账，随拿随走。

F5未来商店外景

而F5未来商店、缤果盒子、怡食盒子则走的是另一条路线，趁着便利店目前密度不够，快速复制。模式跑通后，F5未来商店准备今年在广州和深圳布局100家店。徐海成认为，无人便利店只要在密度上取得优势，就能完胜传统便利店。“消费者会为买星巴克走10公里，不会为一瓶可乐走3公里。如果传统便利店是1公里一家店，我是300米一家，肯定会赢。”

在选址上，社区是他们最为看中的地方，因为流动性小、封闭性强、安全性高。尽管如此，几家同时走零售路线的无人便利店，在运营思路上也有所不同。

F5未来商店更像一个超大型自动售货机，需要具体店铺，门店面积35平方米到50平方米，商品种类800左右，用户进入店内会看到一整片商品墙，对着墙选购支付，就能取出商品。除了方便面、饮料等包装商品外，还提供鱼蛋、车仔面等可以蒸煮的鲜食以及热饮，店内有休息区。

而缤果盒子可以移动，面积更小，15平方米左右，主要提供包装商品，种类500到800，需要扫码登记才可以进入店内，消费者可以拿着商品到自助收银台上扫描支付，付款后出门感应通过后，门会自动打开。

李开复：我们有商业模式

经媒体报道后，向几家无人便利店公司咨询商机的人激增。徐海成说，已经接到近4000个加盟电话。安利英的怡食盒子还没有投向市场，已有几百个人咨询加盟事宜。

面对加盟商的热情，有的选择拥抱，有的选择观望。

缤果盒子在官网首页单列出加盟选项，表明与传统便利店相比，具有多种优势如人工成本低、试错成本低、运营成本低等，一个盒子每天营业额只要300元就能盈亏平衡，而传统便利店需要2500元。

淘咖啡内景图片来自网络

缤果盒子CEO陈子林说，缤果盒子首个位于广东中山市创业园的网点，第一天营业额就达到1000元，投放当月就能盈利，约10个月就能回本。对于加盟和自营的比例，缤果盒子不设限制，具体加盟政策会在8月底公布。

徐海成也准备拥抱加盟商。他告诉AI财经社：“未来主要靠加盟模式发展，期望占到F5未来商店门店总数的90%。加盟商只要找到合适的位置，交15万元，纯财务投资，不用参与日常运营管理，就能得到门店运营利润的70%。”

目前，F5未来商店门店的日销售额为3000元到3500元，接近传统便利店平均值3714元。徐海成表示，按照这个日销售额，一个加盟店12个月就能收回成本，如今正在办特许经营牌照，等办下来就能在全国各地复制。

还没有进入测试阶段的怡食盒子较为谨慎。安利英表示，要等北京东直门和金源两家怡食盒子测试成熟，才会考虑加盟的事。“不能给一个空的商业模式，得把物流、商品、配套服务做好，成熟了，能让加盟商赚钱，再开放。”

作为一个新业态，入局者们并不担心盈利问题。

缤果盒子投资方创新工场创始人李开复信心满满。他在一个微信群里回复：“大家不要一棒子打死所有‘无人商店’。我们投资的F5未来商店是很靠谱、可靠的，有商业模式。无人商店并不需要立刻用上未成熟又昂贵的技术。F5未来商店是非常务实、快速盈利的无人商店，以后加上任何AI技术皆有可能。”

黄佩华同样乐观，投入成本低，后期只要运营能力跟得上，把日销售额做好，综合看想要盈利不难。

F5未来商店内景图片来源网络

“目前盈利主要靠卖商品的差价，未来等门店数量上来后，能够记录每个用户的行为轨迹，购买习惯，形成数据化，这对品牌商而言，有利用价值，我们会和品牌商合作。”徐海成介绍说。

除差价之外的盈利模式，要等无人便利店规模化后才能展开。在安利英看来，无人便利店的成本很低，一个盒子只有10万元左右，等规模化后会更低。早期靠商品差价盈利，到一定规模会开发大数据、在店内做广告等新模式。

是当先驱还是当先烈？

事实上，国外早已探索将无人技术应用在零售业态上，但并没有像中国这么快进入商用。一个根本原因是，技术模型还没有完全打通，存在一定的问题。例如当人流激增时，Amazon Go就无法自动识别并结算。

已经进入商用的中国无人便利店也面临不少挑战。7月20日，AI财经社在缤果盒子体验发现，所有商品是靠贴上RFID来感应，如果消费者避开摄像头，将商品上的RFID贴纸撕掉，盒子感应不出用户手里有商品，门也会自动打开。

另外一方面，如果多名消费者同时进入盒子内，当一个消费者结算完，剩下的消费者拿着东西不结算，能直接跟在同伴身后出门，因为出门感应识别时需要等待几秒钟。

此外，还不排除会有极端情况存在，一些“捏捏族”进去不购买却将商品捏碎减压，“乱放族”破坏货架上的商品摆放，“流浪族”为了进去蹭空调待一整天等。

深圳无人便利店月入3万损耗不足300元，顾客留言：被信任的感觉真好。

对国民素质的担忧是外界不看好无人便利店的一个主要原因。上海罗森便利有限公司总经理张晟认为，人的素质是无人便利店的最大挑战。目前业界对它们的判断不是成为先驱而是先烈。

在日本，自动售货机很发达，几百米就有一个，总量达到近500万台。反观中国从1999年自动售货机进入以来，一直没有得到有效扩张，截至目前只有10万台左右。一个重要原因就是消费习惯不成熟，消费者的素质还有待提高。

而比起无人便利店的成本，自动售货机更具有快速复制的价值，成本只有1.5万元左右，但最终的效果却不明显。然而，一个案例是，新华都将合并友宝在线。友宝在2016年的总营收为15.76亿元，售货机总量为3.2万，平均一个售货机日销134元。

对于无人便利店的入局者们，他们对意外损耗并不担心。“我们有监控，有后置摄像头，可以设置黑名单，可以报警。但根本上解决这类损耗问题，还需要提高国民素质。如果有人非要砸、非要抢，连警察都没有办法。”

河北张家口，便利店经营者闹市开设无人售货摊点。

缤果盒子投资方之一欧尚公司相关负责人解释说，欧尚门口的盒子，人员素质比较高，不会出现撕码、偷盗等情况。况且，盒子内还有多个摄像头，偷盗成本很高。盒子外还有欧尚的保安。

但规模复制后，每个缤果盒子都能配备保安吗？陈子林认为，未来缤果盒子主要设置在封闭或半封闭的高档小区，能过滤风险人群。并且盒子内有摄像头、人脸识别技术，若有可疑人员会立刻被察觉。截至目前，缤果盒子已经运营10个月，接待1万人次，0偷盗，0破坏。

无人便利店虽节省前端店面人员，却没有节省后端补货人员。而不同于传统便利店供货，按照箱为单位来计算，无人便利店由于门店无人，货需要提前准备好，需精确到个为单位，例如需要5个脉动，3个怡宝，2个口香糖等。

徐海成认为，如果无人便利店不做无人仓，那后台压力会暴增，仓库压力至少会增加5倍。

“缤果盒子说1个人可以管20家网点，负责送货、理货，这是不可能的事。”张晟认为，传统便利店的店面人员不全是干收银工作，摆货、理货也是一项重要任务。

多位业内人士认为，技术不是无人便利店最大的门槛，未来更大的挑战在运营上。

此外，不能忽略的是政策层面的挑战。张晟表示，上海、北京的书报亭，早餐车都要报批，无人便利店的审批难度可想而知。目前无人便利店只看到比传统便利店人工成本低这一个优势，却忽略了外围成本，没有将国家的政策法规考虑上。

“新事物的出现难免会引起政策方面的关注，最重要的是解决用户痛点，再去评估监管部门关心的问题是什么，对症解决。”黄佩华解释说。

如今，上海城管已经找上了门。由于证件原因，缤果盒子、怡食盒子一再推迟开业日期，F5未来商店也正在等特许经营许可证。

本文转自AI财经社（ID：aicjnews）。AI财经社，这里拥有权威专业的财经资讯，丰富饱满的深度商业报道。

人工智能赛博物理操作系统

AI-CPS OS

“人工智能赛博物理操作系统”（新一代技术+商业操作系统“AI-CPS OS”：云计算+大数据+物联网+区块链+人工智能）分支用来的今天，企业领导者必须了解如何将“技术”全面渗入整个公司、产品等“商业”场景中，利用AI-CPS OS形成数字化+智能化力量，实现行业的重新布局、企业的重新构建和自我的焕然新生。

AI-CPS OS的真正价值并不来自构成技术或功能，而是要以一种传递独特竞争优势的方式将自动化+信息化、智造+产品+服务和数据+分析一体化，这种整合方式能够释放新的业务和运营模式。如果不能实现跨功能的更大规模融合，没有颠覆现状的意愿，这些将不可能实现。

领导者无法依靠某种单一战略方法来应对多维度的数字化变革。面对新一代技术+商业操作系统AI-CPS OS颠覆性的数字化+智能化力量，领导者必须在行业、企业与个人这三个层面都保持领先地位：

重新行业布局：你的世界观要怎样改变才算足够？你必须对行业典范进行怎样的反思？
重新构建企业：你的企业需要做出什么样的变化？你准备如何重新定义你的公司？
重新打造自己：你需要成为怎样的人？要重塑自己并在数字化+智能化时代保有领先地位，你必须如何去做？

AI-CPS OS是数字化智能化创新平台，设计思路是将大数据、物联网、区块链和人工智能等无缝整合在云端，可以帮助企业将创新成果融入自身业务体系，实现各个前沿技术在云端的优势协同。AI-CPS OS形成的数字化+智能化力量与行业、企业及个人三个层面的交叉，形成了领导力模式，使数字化融入到领导者所在企业与领导方式的核心位置：

精细：这种力量能够使人在更加真实、细致的层面观察与感知现实世界和数字化世界正在发生的一切，进而理解和更加精细地进行产品个性化控制、微观业务场景事件和结果控制。
智能：模型随着时间（数据）的变化而变化，整个系统就具备了智能（自学习）的能力。
高效：企业需要建立实时或者准实时的数据采集传输、模型预测和响应决策能力，这样智能就从批量性、阶段性的行为变成一个可以实时触达的行为。
不确定性：数字化变更颠覆和改变了领导者曾经仰仗的思维方式、结构和实践经验，其结果就是形成了复合不确定性这种颠覆性力量。主要的不确定性蕴含于三个领域：技术、文化、制度。
边界模糊：数字世界与现实世界的不断融合成CPS不仅让人们所知行业的核心产品、经济学定理和可能性都产生了变化，还模糊了不同行业间的界限。这种效应正在向生态系统、企业、客户、产品快速蔓延。

AI-CPS OS形成的数字化+智能化力量通过三个方式激发经济增长：

创造虚拟劳动力，承担需要适应性和敏捷性的复杂任务，即“智能自动化”，以区别于传统的自动化解决方案；
对现有劳动力和实物资产进行有利的补充和提升，提高资本效率；
人工智能的普及，将推动多行业的相关创新，开辟崭新的经济增长空间。

给决策制定者和商业领袖的建议：

超越自动化，开启新创新模式：利用具有自主学习和自我控制能力的动态机器智能，为企业创造新商机；
迎接新一代信息技术，迎接人工智能：无缝整合人类智慧与机器智能，重新
评估未来的知识和技能类型；
制定道德规范：切实为人工智能生态系统制定道德准则，并在智能机器的开
发过程中确定更加明晰的标准和最佳实践；
重视再分配效应：对人工智能可能带来的冲击做好准备，制定战略帮助面临
较高失业风险的人群；
开发数字化+智能化企业所需新能力：员工团队需要积极掌握判断、沟通及想象力和创造力等人类所特有的重要能力。对于中国企业来说，创造兼具包容性和多样性的文化也非常重要。

子曰：“君子和而不同，小人同而不和。” 《论语·子路》云计算、大数据、物联网、区块链和人工智能，像君子一般融合，一起体现科技就是生产力。

如果说上一次哥伦布地理大发现，拓展的是人类的物理空间。那么这一次地理大发现，拓展的就是人们的数字空间。在数学空间，建立新的商业文明，从而发现新的创富模式，为人类社会带来新的财富空间。云计算，大数据、物联网和区块链，是进入这个数字空间的船，而人工智能就是那船上的帆，哥伦布之帆！

新一代技术+商业的人工智能赛博物理操作系统AI-CPS OS作为新一轮产业变革的核心驱动力，将进一步释放历次科技革命和产业变革积蓄的巨大能量，并创造新的强大引擎。重构生产、分配、交换、消费等经济活动各环节，形成从宏观到微观各领域的智能化新需求，催生新技术、新产品、新产业、新业态、新模式。引发经济结构重大变革，深刻改变人类生产生活方式和思维模式，实现社会生产力的整体跃升。